NATURALIA

Que de bons produits des fruits à petits prix et un grand choix d'épicerie et de produits frais le paradis pour les végétariens avec un personnel souriant et disponible

Je voulais acheter un kombucha, puis j’ai entendu la vendeuse dire à deux de ses collègues (noires) : “vous travaillez comme des sagouins ici”. J’ai été profondément choquée par cette remarque. Je suis donc sortie du magasin et j’ai décidé de laisser un avis

Équipe chaleureuse et bienveillante avec une nette amélioration de la tenue du magasin depuis le milieu de l'année 2025.

Magasin appréciable de part la diversité des produits. Le personnel souriant est au service des clients.

Ce matin, en allant à la caisse pour payer mes articles, le caissier m’a demandé comment j’allais, ce à quoi j’ai répondu et je lui ai retourné la question. Sa réponse : « fatigué, mais je suis un homme et je ne dois pas être faible comme une femme. Les femmes c’est faible hein ! C’est pas courageux, ça fait jamais rien. Je suis un vrai homme ! » Ce discours n’est ni tronqué ni modifié. C’est bien ce à quoi j’ai eu droit… Naturalia, c’est désolant d’avoir affaire à ce genre d’individus dans vos magasins.

L’attitude du personnel est tout simplement inacceptable : un agent de sécurité, visiblement mal informé de la loi, s’est permis de refuser l’accès à un chien d’assistance, exigeant des justificatifs qui relèvent du secret médical, une violation flagrante des droits des personnes en situation de handicap. Ce genre de comportement, non seulement illégal, mais également irrespectueux, révèle un grave manque de formation et de décence. Ce n’est pas au vigile de jouer les médecins, ni d’interroger les clients sur leur état de santé. Côté magasin : l’assortiment est correct, mais l’hygiène laisse à désirer, et la disposition de ventilateurs au sol à l’entrée rend l’accès difficile et potentiellement dangereux… Si vous fréquentez Naturalia pour des raisons éthiques, privilégiez une autre enseigne dans Paris : plusieurs points de vente offrent une meilleure accessibilité, un respect plus élémentaire des droits humains… et un minimum de professionnalisme.

Magasin Naturalia propre. Le rayon fruits et légumes se situe à droite de l’entrée, la caisse est centrale. Il y a quelques fruits rouges en zone ambiante. Un vigile est présent. La caissière est un peu lente mais sympathique.

Il est 9h29 et le magasin n’est toujours pas ouvert alors qu’il y a des employés à l’intérieur… on attend tous devant sans comprendre! Qu’est-ce qu’il se passe?! En général ce magasin est plutôt sympa, les employés gentils et professionnels en plus il est climatisé contrairement à celui de la rue Montorgeuil. Mais l’attente ce matin paraît éternelle! Tant pis je vais ailleurs…