NATURALIA

Produits sains, personnel très à l’écoute

Magasin bien avancé et personnel adorable

L’attitude du personnel est tout simplement inacceptable : un agent de sécurité, visiblement mal informé de la loi, s’est permis de refuser l’accès à un chien d’assistance, exigeant des justificatifs qui relèvent du secret médical, une violation flagrante des droits des personnes en situation de handicap. Ce genre de comportement, non seulement illégal, mais également irrespectueux, révèle un grave manque de formation et de décence. Ce n’est pas au vigile de jouer les médecins, ni d’interroger les clients sur leur état de santé. Côté magasin : l’assortiment est correct, mais l’hygiène laisse à désirer, et la disposition de ventilateurs au sol à l’entrée rend l’accès difficile et potentiellement dangereux… Si vous fréquentez Naturalia pour des raisons éthiques, privilégiez une autre enseigne dans Paris : plusieurs points de vente offrent une meilleure accessibilité, un respect plus élémentaire des droits humains… et un minimum de professionnalisme.

Magasin Naturalia propre. Le rayon fruits et légumes se situe à droite de l’entrée, la caisse est centrale. Il y a quelques fruits rouges en zone ambiante. Un vigile est présent. La caissière est un peu lente mais sympathique.

Super magasin et super accueil, mais donnez des ventilateurs à vos employés ! On crève de chaud la dedans, ce ne sont pas des conditions ok pour travailler toute la journée !

Magasin propre et bien rangé avec vaste choix de produits

Très sale ,j ai vu une souris traverser le rayon légume...

Très beau magasin, bon accueil, très bien achalandé

Magasin très sal avec des produits périmés, le frais est vide. j’y été ce matin je remettrai plus les pieds. Faut que le responsable voit ça !

Ça m’a pas donné envie de faire mes courses lorsque que j’ai vu l’état du magasin ou niveau de l’hygiène.

Très sale et gestion moyenne. J’ai acheté des pois cassés avec des mites dedans. Le sol est sale, les rayons pas entretenus. Parfois de très longs temps d’attente en caisse dus à une mauvaise gestion. Magasin que je fréquentais régulièrement pourtant avant, mais ce n’est plus possible. D’autant plus que le prix sont vraiment élevés pour des produits moins chers ailleurs et parfois mauvais (fruits et légumes notamment, comme les avocats).

Si je pouvais mettre zéro étoile, je l'aurais fait. Accueil catastrophique ! La caissière répondait au téléphone en pleine transaction. Elle m'a demandé si j'avais la carte de fidélité ; j'ai répondu que je ne savais pas, mais elle n'a même pas proposé de vérifier si j'en avais une avant de passer le paiement. Elle n'a pas non plus demandé si j'avais besoin d'un sac, j'ai dû le préciser pour qu'elle revienne en arrière et l'ajoute à l'achat. Pour couronner le tout, elle n'a ni dit merci ni au revoir. J'ai déjà rencontré des caissiers peu aimables, mais elle, c'est un autre niveau. Dommage, Naturalía est un bon magasin à la base, mais je n'irai plus dans celui-là.

Je fréquente ce magasin depuis longtemps, mais je m'aperçois que ce n'est plus ce que c'était !!! Le dimanche, il y a un bonhomme épouvantablement désagréable à la caisse... on se demande ce qu'il fait là !!! Qu'il change de crémerie s'il ne se plaît pas là ; par ailleurs, le magasin est sale, le vigile du dimanche est peu aimable, ne connaît rien au fonctionnement des caisses automatiques... bref ! Pour un magasin bio, c'est moche !

Céréales en vrac et biscottes en sachets mitées (présence de larves)… Les mêmes produits achetés ailleurs étaient pourtant impeccables !

Magasin bien rangé et complet. Un peu compliqué d'avoir quelqu'un au moment de l'encaissement c'est dommage

Le patron devrait venir faire un tour dans ce magasin. C’est sale.

J’aime ce magasin, bien achalandé et bien situé.

un rayon flegs magnifique depuis quelque semaines beaucoup plus de choix et beaucoup de couleurs dans le rayon merci pour tout ses choix

Du mieux Je ne venais plus au magasin car je le trouvais relativement sale, avec notamment des fruits & légumes par terre qui se voient depuis la vitrine. Depuis quelques semaines, j'ai l'impression que les fruits & légumes sont beaucoup mieux tenus, avec une qualité fraîcheur qui donne envie d'acheter. A suivre

J’aimerai tout d’abord vous remercier pour votre présence dans ce quartier car vous êtes un magasin phare depuis longtemps et l’un de mes favoris. Je le fréquente depuis plus que 10 ans ! Toutefois, je suis plus que triste de voir comment ce beau magasin se dégrade petit à petit, et à grand pas. Cet été, par exemple, mal stocké et extrêmement sale, j’ai vu un grand nombre d’employees disparaître et avec raison. J’ai cru comprendre que la vermine avait envahi le magasin. Pas étonnant vu l’état de saleté du magasin. Il y a 10 ans, il y avait suffisamment de personnel pour que les fruits et légumes soient soigné et qu’ils apparaissent appétissant. Ceux-ci n’est plus le cas d’aujourd’hui. Mais, il y avait toujours suffisamment de personnelle pour donner un ambience appréciable au magasin Le magasin, à peine mieux tenu que cet été, reste extrêmement sale; pas digne d’un magasin qui vend de la nourriture, et en plus bio ! Il faudra du personnel qui ne fait que le ménage, et à fond régulièrement. Les employees, pour la plus part, très gentils, exremement attentive de l’humaine, et serviable, ont beaucoup trop à faire et sont trop peu nombreux pour assurer la propreté et le bien-être du magasin. D’ailleurs, je ne comprends pas qu’un inspecteur ne l’a pas encore fermé pour son état de saleté ET son peu de regard du personnel. Je sais que Naturalia a gagné moins l’an dernier et s’inquiète des chiffres, mais au lieu d’essayer de faire des économies sur le dos du personnel et de leur rendre leur tâche encore plus difficile, le magasin gagnera en les traitant comme ils méritent, car ils sont les ambassadeurs du bio et de l’enseigne, et, contraire du l’enseigne, il focalise sur l’humaine, la seule chose qui tira ce magasin d’une chute totale. A Bio Coop, par exemple, il y a du personnel qui ne fait que le menage; un autre qui s’occuper des fruits et legumes, qui sont aussi en meilleur forme, et régulièrement réstocker…. Il y a plusieurs caisses quand il faut, et il y a quelqu’un qui s’occupe de restocker…. Comme il y avait à Naturalia, il y a un certain temps/ Pourtant, à Naturalia, je dois dire, le personnel est soucieux de répondre aux questions malgré que les clients peuvent attendre pour payer. Le plupart connait le magasin et répond aux questions de clients avec efficacité et amabilité. Donc, kudos pour ceci. Mais, je commence à me lasser sérieusement de ce magasin pour son manque de tenu, pour le manque de personnel, pour la saleté, et pour l’état peu soucieux du personnel, ce qui fait que personne ne veut y rester. Au début, j’ai été attiré Naturalia pour son l’humaine, mais il n’y en a presque plus dans ce magasin de Réaumur. Quand il y avait un magasin Bio C’ Bon en face, le magasin faisait plus attention car il y avait de la concurrence… mais maintenant qu’il se sent seul, il prend tous les libertés et c’est dommage car ceci ne va l’aider à faire monter le chiffre d’affaire, ni attirer d’avantages de clients, ni attirer un personnel dévouée, ni de faire leur part dans l’importance des produits bio, malgré que l’on dit que ceci n’a pas de valeur. Le bio est un choix durable et humaine et non pour ceux qui ne cherche qu’un chiffre d’affaire qui grimpe et grimpe… ; chose contradictoire avec la development durable me semble t’il ?

Les rayons sont à moitié vides et les produits ne sont pas très bien rangés, décevant. Peu de choix.

Il est 9h29 et le magasin n’est toujours pas ouvert alors qu’il y a des employés à l’intérieur… on attend tous devant sans comprendre! Qu’est-ce qu’il se passe?! En général ce magasin est plutôt sympa, les employés gentils et professionnels en plus il est climatisé contrairement à celui de la rue Montorgeuil. Mais l’attente ce matin paraît éternelle! Tant pis je vais ailleurs…

Personnel aimable fruit presque tous pourrie aucun sens pour la queue sur la caisse donc tout le monde se double, magasin très sale

Je veux pas faire une généralité sur le magasin mais en tt cas quand on vient et que l on nous répond de chercher par nous même dans le magasin ça donne pas envie d y remettre les pieds je venais chercher des bâtons de réglisse

Contrairement aux autres avis je trouve le personnel de ce magasin très agréables

Je n'y met pas les pieds car voir la vitrine et les fruits par terre ainsi que l'état du monte charge ouvert et le devant sale sur rue font comprendre pourquoi il y a tant de souris sous le porche et dans l'immeuble où se trouve ce mahasin

10h10 et le magasin est fermé, aucun écriteau alors que la devanture indique ouverture à 9h… toutes les lumières sont allumées .. bravo l’écologie

Vendeur distrait et qui se distrait simultanément à votre passage en caisse ! Vous pose des questions indiscrètes et s'attache à tout sauf à servir correctement les client. Résultat : des erreurs et des CB qu'on "oublie" plusieurs fois de vous rendre. L'équipe s'est même permis de garder la carte bleue de mon amie et de "la détruire" selon leurs dires, au lieu de la lui rendre ou de l'envoyer à sa banque ou de la déposer au commissariat comme cela est l'usage. Bref, à force nous ne faisons plus partie des clients, nous avons préféré le Bio C Bon juste en face.

Un magasin très bien tenu, magasin bien achalandé un peux cher mais c’est du Bio.

Merci à tout votre staff pour son amabilité et son accueil J’ai plaisir à faire mes courses chez vous.

Les produits de chez naturalia sont toujours au top, rien à redire,,,,, par contre balance à dispo des clients serait super, "pour les fruits sec,," on a aucun moyen de contrôle du coût ça insite à moins se servir , est ce une astuce de la chaine qui justement pour que le client perdre contrôle, se servent plus❓Bref pour moi lacune de la chaîne en général... Sinon nourriture au Top

Accueil en général plutôt sympathique. Mais comme dans d'autres Naturalia, les horaires d'ouverture ne sont pas toujours respectés. Magasin toujours fermé ce matin à 9h15 alors qu'il était censé ouvrir à 9h...

Bien achalandé, des produits uniques difficilement trouvables ailleurs Bon rayon de produits secs en vrac

Un peu plus de choix en fruits et légumes serait le bienvenu. Une balance à disposition des clients serait pratique. Personnel à la ramasse : bloque les allées lors du réapprovisionnement, file d attente en caisse, n écoute pas quand on donne son nom pour le compte fidélité ou quand on demande du pain.

Magasin Naturalia propre et bien aménagé. N'hésitez pas à goûter les marques de l'enseigne, comme le tofu, délicieuses à souhait.

Plus agréable que le Naturalia des Halles, mieux achalandés, le choix en frais n'est pas non plus fantastique. Dommage qu'il n'y ait pas de balance au vrac pour savoir où on en est quand on veut prendre une juste quantité, on est obligé d'aller demander en caisse. C'est vrai que la file d'attente n'est pas des mieux gérées, les deux caisses sont rarement ouvertes en même temps. Cependant je n'ai jamais rencontré un monde fou le midi lorsque je m'y rends.

de bons produits bio, mais cher. le personnel est rapidement débordé à certaines heures de la journée (sorties de bureau)

Pas le meilleur naturalia de Paris mais bien pratique dans le quartier. Effort à faire sur l'organisation de la file d'attente. Caisses vraiment obsoletes et souvent en panne, allongeant considérablement le temps d’attente...

(Avis daté du 20/11/2013) Pas mal de produits en rupture, des employés qui ne sont pas animés d'une folle envie de rendre service aux clients et qui ont perdu la notion de l'amabilité la plus basique...si vous le pouvez, passez votre chemin...

Je suis allé dans ce magasin bio tout juste rénové afin d'acheter des céréales muesli. J'ai pris deux paquets de muesli bio et suis passé devant la caisse puis je me suis rendu au distributeur en vrac, mais il n'y avait pas d'indications sur les propriétés alimentaires du muesli vrac. J'ai donc posé la question au vendeur, il m'a indiqué qu'il ne savait pas, qu'il n'allait pas se renseigner et que je devais envoyer une lettre à la maison mère ! étonné, j'insiste en lui indiquant que l'idée d'un magasin revendiquant du bio c'est de connaître ou de se renseigner; il insiste, passe mes articles tout en s'exprimant sur le fait qu'ici c'est le travail à la chaine, sous pression (devant les clients en caisse!) et concluant par le fait que c'est un jour sans ! Bref, irréel. Je vous déconseille de vous rendre dans ce magasin. A si, point positif, le vendeur est resté poli et courtois. Pour le reste, service 0.