Magasin.telM
Marine Luce
La nouvelle équipe est vraiment très agréable et soucieux de bien faire. Je suis vraiment satisfaite de cette nouvelle dynamique.
MAGASIN BIO
NATURALIA
Magasin bio · Saint-Germain-en-Laye (78)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de NATURALIA
Magasin spécialisé dans les produits de beauté et de santé biologiques.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:45 |
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Avis clients (87)
4,3
87 avis
Z
ZENNACHE Fethi
Très déçue de ma visite aujourd'hui ! J'ai été reçue en caisse par une vieille dame a lunette d'environ 55ans tee short bleu et blanc très malpoli ni bjr ni aurevoir parle sèchement et très non chalante!! La nouvelle équipe est décevante, comportement à revoir si vous voulez garder votre clientèle
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés de lire que votre passage en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Naturalia, nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et au respect de nos clients, et ce que vous décrivez ne reflète pas nos valeurs.
Votre remarque a été transmise à l’équipe concernée afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Nous allons sensibiliser nos collaborateurs sur l’importance d’un accueil chaleureux et professionnel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
L’équipe Naturalia
F
F L
Ça a été bien à une époque ! Maintenant les fruits et les légumes sont devenus de très mauvaise qualité, souvent trop avancés ou pas mûrs, s'abîmant avant de mûrir.. très peu de choix de viandes, Pas de rayon sans sel.
Réponse du professionnel : Désolés que nos produits ne répondent plus à vos attentes. Votre avis a été transmis aux équipes pour amélioration. Au plaisir de vous revoir bientôt.
M
Martine Kahn
Des mites alimentaires dans des noisettes en vrac il y a quelques mois…. Ce matin, 2 jeunes femmes à la caisse. Elles ne répondent ni à mon bonjour, ni à mon au-revoir. Aucun sourire quand je passe en caisse ! Je n’y retournerai pas . Magasin à fuir !
Réponse du professionnel : Nous regrettons que votre passage en magasin n’ait pas été satisfaisant. Vos remarques ont été transmises à l’équipe afin d’améliorer l’accueil et nos offres en vrac.
N'hésitez pas à me contacter pour échanger mon numéro 0682403719
Bonne journée
C
Catherine Hebbelinck
Un magasin très pratique et bien achalandé. Bonne qualité des produits bio. Prix raisonnables. Rayon vrac propre avec des produits variés. Personnel aimable et souriant. Parking RER zone bleue à proximité.Accès facile par transport en commun.
A
Andrée Chapellier
J’aime beaucoup ce magasin pour l’amabilité de son personnel et les produits proposés
P
Patricia
J’ai achète des noisettes, noix de cajou et pistache en vrac et il y avait des mites alimentaires. J’ai donc tout jeté et donner mon avis lors d’une demande d’avis par mail concernant ma visite. Cette enseigne nous demande notre avis à chaque passage mais manifestement n’en tient pas compte. Y a t’il quelqu’un qui est en charge de la lecture des avis ? J’aurai aimé que l’on me contact pour me dire que le magasin allait être nettoyé et une proposition de remboursement car j’ai tout jeté à la poubelle.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec vos achats en vrac. La présence de mites alimentaires n’est absolument pas acceptable, et nous regrettons sincèrement que cela vous ait contraint à jeter vos produits.
Nous vous présentons nos excuses si votre précédent avis n’a pas reçu de réponse. Soyez assuré que vos retours sont importants pour nous et qu'ils nous aident à améliorer la qualité de nos services. Nous allons immédiatement vérifier la situation dans le magasin concerné et veiller à ce que les mesures de nettoyage et de contrôle d'hygiène soient renforcées.
Nous aimerions également vous proposer un remboursement pour compenser la gêne occasionnée. N’hésitez pas à nous contacter directement ou à vous rendre en magasin pour que nous puissions régler cela.
Merci encore pour votre patience et compréhension.
Oussama Boussaha
Service client Naturalia
A
Anglo Frenchy Chick
Parfait ❤️ comme d'habitude 😊 j'ai même goûté des fraises