Magasin.telP
Paola Pichierri
Un employé très désagréable avec tous les clients. Il fait très chaud d’accord. Mais on ne mérite pas d’être mal traité
MAGASIN BIO
NATURALIA
Magasin bio · Saint-Germain-en-Laye (78)
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À propos de NATURALIA
Magasin spécialisé dans les produits de beauté et de santé biologiques.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 20:00 |
| Mercredi | 09:30 – 20:00 |
| Jeudi | 09:30 – 20:00 |
| Vendredi | 09:30 – 20:00 |
| Samedi | 09:30 – 20:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:45 |
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Avis clients (192)
4,2
192 avis
L
Lydie Auguin
Magasin proposant des produits naturels de qualité avec un bon accueil.
V
Viviana
J’achète une bouteille de kefir qui, malgré la date de péremption sous plus de quinze jours, a tourné. Je m’en verse un verre que je jette aussitôt, je referme la bouteille que je remets au réfrigérateur et qui gonfle comme un ballon. Je la ramène au magasin, mais malgré la preuve d’achat, le vendeur, aimable comme une porte de prison, ne le l’a pas remboursée sous prétexte que je l’avais ouverte!!! Comment pouvais je savoir qu’elle était imbuvable avant de l’ouvrir ? Rien voir avec la gentillesse et flexibilité d’autres magasins. Inadmissible.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous comprenons parfaitement votre déception face à un produit qui s’est révélé impropre à la consommation, malgré une date limite encore valide. Il est effectivement légitime de devoir ouvrir une bouteille pour constater un défaut. Nous regrettons sincèrement que la prise en charge en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant sur le fond que dans la forme.
Afin de transmettre votre retour à l’équipe concernée et afin de rappeler l’importance d’un accueil respectueux, pouvez-vous nous indiquer l'adresse du magasin.
Vous pouvez toutefois vous rapprocher du service client au 0800 034 035 afin de faire le point sur cette situation.
Nous espérons sincèrement regagner votre confiance.
Avec toutes nos excuses renouvelées,
Agréable journée à vous.
Frédérique
Gestionnaire Relations Clients.
E
Eden
Un très bon magasin Naturalia. Les vendeurs sont sympathiques et se veulent à l'écoute avec de bons conseils. L'etat du magasin est correcte avec un grand choix niveau végétal/vegan. Les fruits et légumes sont esthétiquement agréables à l'entrée du magasin (ça change)
D
DREY FRANZ
Traversée d'un hall qui donne envie de fuir, accueil absolument pas agréable, j'ai eu l'impression de déranger la personne à la caisse qui m'a à peine parlé, sans bonjour ni au revoir... 1ere et dernière visite dans ce magasin.
N
Nadine Bougreau
Quelle honte de devoir traverser le hall crasseux et plus que défraîchi pour faire ses courses ! Votre syndic est en dessous de tout. Quel dommage votre magasin est top, on trouve un très grand choix.
B
Bénédicte Delcroix
Bien situé, bon accueil Mais boutique très mal gérée, Stock variable, Et surtout pas très propre ( rayon frais,vrac etc.. Dommage pour une telle enseigne bio!
M
Mona Mona
Cela va faire quelques semaines que j'y vais pour acheter divers produits et je trouve que l'absence de caissière a l'accueil n'est pas bien. Il faut préciser que la caissière est dans les rayons et qu'elle jette un œil de temps en temps afin de voir s'il y a quelqu'un................ce qui nous fait attendre des plombes.. .........c'est pénible. Ça s'est dégradé.