NATURALIA

Très bon accueil et réagencement du magasin. Mais le rayon fruits et surtout légumes est à revoir : très peu de choix et un manque total de fraîcheur. Les tomates grappe sont flétries et les tomates cerises, à 13 euros le kg, pourries et couvertes de moucherons : pourquoi un tel désintérêt alors que les légumes bio restent le principal attrait de l'enseigne ?

Je suis profondément outrée de constater qu’au sein du « nouveau » magasin, le salarié Ahmed, qui m’avait violemment agressée lors de la fermeture un soir d’août 2024, est toujours maintenu en poste. S’il était sans doute nécessaire d’entreprendre des travaux et de moderniser les lieux, il aurait été tout aussi essentiel de réorganiser le personnel et de prendre les mesures qui s’imposent dans de telles circonstances. Ce magasin a certes changé d’apparence, mais cette décision de maintien me choque profondément. RÉPONSE AU PROPRIÉTAIRE SUITE A MON AVIS: Malgré mes démarches auprès du siège social en 2024, il m'a été indiqué que seule l'entreprise franchisée pouvait sanctionner ce salarié. Or, le dirigeant, qui ne m'a accordé qu'un entretien tardif, n'a plus donné suite à mes relances. Il a manifestement fait le choix de maintenir ce salarié en poste, que l'on peut d'ailleurs voir en caisse....Rien que de très banal.... Je confirme l'avis qui précise que dix minutes avant la fermeture, le personnel ferme le rideau. C'est la situation que j'ai vécue en 2024 et qui m'a valu quelques bons coups violents portés au bras. J'ai eu le tort de rentrer 15 minutes avant la fin.... J'ai naturellement porté plainte. Ce magasin n'est plus ce qu'il était. Je m'interroge sur le sens des responsabilités du "propriétaire".

Je suis aller a ce magasin bio, pour y faire pas mal d'achat ayant décidé de faire consommer des produits plus sains pour ma famille , je suis entrée en magasin il 'y avait que moi et sur les trois employés aucun ne m'a dit bonjour aucun, pourtant je passe près d'eux,par contre ayant fait les courses dans un autre magasin avant la dame au téléphone la bizarrement est venu me demander de vérifier le sac, j'ai décidé de ne pas parler. Alors je suis prête à faire de la distance et dépenser mon argent quand les employés traitent bien leurs clients. La j'ai déposé ce que j'allais prendre et je suis partie. Le minimum qu'on demande c'est Bonjour et un petit sourire c'est un bonus mais un bonjour . Jy vais a chaque fois en me disant que c'était peut être moi qui imaginer,mais au bout de la cinquième fois non.

L'équipe des caissiers et caissières qui accueille tous les jours les clients.es est absolument formidable et vraiment commerçante. Les employé.es sont bien plus à l'écoute que le responsable si vous rencontrez une difficulté ou si vous avez une question. Merci à elles et eux

Rideaux baissés bien avant l'heure de fermeture et plus de 10min par client avec les codes barres entrés un par un !

Très bonne idée d'avoir rénové le magasin, surtout au niveau de l'éclairage 💯 Merci vraiment d'avoir gardé une caisse avec tapis roulant. Très bonne idée d'avoir remis la balance au rayon fruits et légumes, essentielle pour maîtriser les quantités. La circulation dans les rayons est facile avec un panier, mais moins pratique avec un caddie, surtout en cas de forte affluence.

Après les travaux, le magasin est devenu très accueillant et organisé. Les produits sont très bien présentés et mis en valeur. L’équipe est toujours très souriante et à votre écoute.

Bravo pour les changements, nouvelle devanture, nouvel agencement du rayonnage ! C’est beaucoup plus accueillant et ça donne un air plus « propre ». Les fruits et légumes étaient bien frais. Un vrai plaisir.

Personnel adorable mais il fait.encore plus froid à intérieur qu à l extérieur du magasin ...alors que la température extérieure tourne autour de -1 degré....c est inadmissible pour les clients mais surtout pour le personnel..!!! Des conditions de travail inacceptables...et ce n est pas la première fois Je ressors du magasin avec les mains gelées..

Les légumes verts sont rarement frais !!! Salades, poireaux, blettes souvent fanés, nous sommes prêts à payer plus cher pour manger un produit bio, mais un produit frais ! Comment ce magasin gère t il ses stocks ? C'était beaucoup mieux avant la reprise par Naturalia. Très déçus malheureusement peu de bons produits bio à Ivry.