NATURALIA

Très bon accueil, magasin bien situé, larges plages horaires, beaucoup de variété dans les produits.

La superviseur responsable (d’après le ticket de caisse) a le culot de mentir en regardant droit dans les yeux des clientes. Contexte : j’achète un produit en double, ils passent à la caisse avec 1€ de plus chacun. Je le souligne à la caissière. La caissière me dit qu’elle ne sait pas changer le prix et que c’est comme ça. Je l’informe que je ne prends donc pas les 2 articles, j’achète mes articles au prix affiché. Elle demande à son collègue de ranger les articles pcq « Madame dit qu’elle ne veut plus les prendre ». Son collègue, qu’elle a dénommé l’intérimaire, lui dit que je suis dans mon droit de payer l’article au prix affiché, les 2 clientes derrière moi ont également abondé dans ce sens. Et oh magie cette ‘super’viseur a réussi à changer le prix en caisse en moins de 3 secondes. C’est fou quand même cette rapidité de formation éclaire. Bref, manque de respect envers son collègue et la clientèle. Ah, et pour ajouter, elle a appliqué la remise de fidélité alors que je souhaitais la conserver pour des courses plus importantes, sans même m’en avertir. Et pour finir, celui que cette dame a qualifié de « seulement intérimaire » avait la capacité de dire bonjour, lui, et de connaître comment fonctionne la base du commerce. Naturalia St Maur >>> Naturalia Ivry.

Aucune des promotion affichées en ligne n'est affichée en magasin. Et la caissière s'en va remettre des produits que je ne prends pas ( à cause justement de ce problème d'affichage) à l'autre bout du magasin au lieu de m'encaisser et de les ranger après. Même dans le supermarché le plus basique personne ne fait ca . Je pense qu'elle avait largement le temps étant donné que le magasin est vide. Bref, un grand sens du service client

Magasin bien, mais ils ne pratiquent pas la réduction de 10% qu'on m'avait proposé la veille dans un autre Naturalia et que j' avais refusé pour profiter sur un montant d'achats plus important. A savoir

Très moyen : tapis de caisse minuscule, toujours attendre que qq vienne en caisse. Le magasin est assez sale, on hésite à utiliser les rares caddies tellement ils sont sales , jamais vu ça ! Il manque toujours des produits, systématiquement.

Je suis un habitué de ce magasin et le personnel est habituellement courtois et rigoureux. Sauf que dernièrement, je suis tombée sur une nouvelle caissière qui n'a pas l'air de bien aimer son métier : elle commence par passer les articles sans dire bonjour, et après le paiement, elle me "balance" le (long) ticket sans même le plier, en "oubliant" même de me donner le deuxième ticket qui concerne la partie carte bancaire, ne dit même pas au revoir avant de remettre le nez dans son téléphone portable. Bref, ça ne donne pas trop envie de repasser dans ce magasin...

Les portes restent ouvertes alors que le magasin est climatisé. Ce n'est pas écologique, et c'est surtout interdit par la loi. Je n'ai rien acheté et je n'achèterai rien dans ce magasin tant qu'il n'adoptera pas une attitude éco-responsable.

J'aime beaucoup ce magasin Il est propre, clair, il y a de l'espace, aussi beaucoup de choix . Personnel agréable, souriant, aimable, besoin d'un conseil ils sont présents, patient et avec le sourire. Pour moi ce magasin est super ainsi que le personnel