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MAGASIN BIO

Naturalia

Magasin bio · Nancy (54)

4,3 58 avis Google Fermé
Naturalia — Magasin bio

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Itinéraire Site web

À propos de Naturalia

Naturalia Nancy Saint Georges est un magasin bio pionnier en France proposant une large sélection de produits biologiques et naturels. Il offre une gamme complète de produits, des fruits et légumes de saison à l'épicerie bio, en passant par les compléments alimentaires et les produits de beauté. Le magasin propose également des services de livraison à domicile et une carte de fidélité avec des avantages exclusifs.

Produits biologiques et naturelsFruits et légumes de saisonÉpicerie bioCompléments alimentairesProduits de beautéProduits pour la maisonProduits vegans et végétariensProduits sans gluten Livraison à domicileCarte de fidélitéOffre Fid+

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (58)

Avis Google
4,3
58 avis
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1★5
O
Olivia Pernot Google

Mauvaise expérience. J’ai demandé de l’aide à une vendeuse car je ne trouvais pas un article. Elle a levé les yeux au ciel, m’a parlé sur un ton hautain (« ça ne répond pas à ma question ») et marchait tellement vite que je devais presque courir pour la suivre. Je suis ensuite passée avec elle en caisse : pas un au revoir. Accueil vraiment désagréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en magasin ne s’est pas déroulé dans de bonnes conditions. L’accueil, l’écoute et la disponibilité de nos équipes sont pourtant essentiels pour offrir une expérience agréable à nos clients. Le comportement que vous décrivez ne correspond pas aux standards de service que nous souhaitons proposer. Votre retour va être transmis au responsable du magasin afin qu’un rappel puisse être fait auprès de l’équipe. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Naturalia
B
Brigitte STEINBACH Google

Bon accueil bons conseils le tout avec le sourire

Réponse du professionnel : Merci Brigitte pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis que votre passage en magasin se soit bien passé et que l’accueil ainsi que les conseils aient été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt chez Naturalia ! Marine, Responsable Naturalia Nancy St Georges
S
Sandrine ZUBER Google

Bon accueil, variétés des produits, bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Un grand merci pour votre retour 5⭐ ! Nous sommes ravis que l’accueil, la diversité de nos produits et les conseils aient répondu à vos attentes. Toute l’équipe est heureuse de vous accompagner dans vos achats. À très bientôt en magasin 🌿 Marine, responsable Naturalia Nancy St Georges
R
Roxane R. Google

Too good too go toujours rentables et bon, personnel très sympatique. Grand choix.

Réponse du professionnel : Merci R.R. pour ce bel avis ! 😊 On est ravis que les paniers Too Good To Go vous satisfassent autant, et que notre accueil ainsi que notre offre vous plaisent. À très bientôt en magasin ! 🌿🥕 Marine, Responsable Naturalia Nancy St Georges
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a b Google

Très bon magasin. Prix dans les normes et pas du tout excessifs. Allées agréables. Pas de tape à l'oeil, rien que le nécessaire. Personnel accueillant et très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! 🌿 Nous sommes ravis de savoir que notre magasin Naturalia Nancy St Georges, nos prix, notre ambiance et surtout l’accueil de notre équipe ont su répondre à vos attentes. Chez Naturalia, nous mettons tout en œuvre pour proposer un environnement simple, agréable et fidèle à nos valeurs : authenticité, qualité, et proximité. Votre message est une belle récompense pour notre équipe, qui sera ravie de le lire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre magasin. Agréable journée à vous. Frédérique Gestionnaire Relations Clients.
B
Bille Crypto Google

Très bon accueil d’un jeune « Theo » gentil et dynamique ça fait plaisir ! Les produits sont excellents, le magasin est propre et chaleureux avec du choix je recommande

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Carla Mignot Google

Je suis venue ce jour et je me suis fait accueillir par Théo, très professionnel et agréable. Très bien conseillée, produit frais. Je reviendrai avec plaisir dans cette enseigne

a
astrid lesnes Google

A fuir ,pasteque pas bonne bcp trop mûre molle à l intérieur ,les pommes à fuir aussi pas bonne non plus .je ne reviendrais pas

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lesnes, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous transmettons l'ensemble de vos remarques auprès des équipes de votre magasin Naturalia Nancy St Georges afin qu'elles soient plus vigilantes sur la qualité des légumes et fruits frais proposés en rayon. Nous restons disponibles pour toute remarque complémentaire et nous vous souhaitons une bonne journée. Frédérique Gestionnaire Relations Clients.
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Maud Mathiot Google

Accueil inexistant, nombreux produits périmés, moisis (l'emballage est transparent, je le vois, pourquoi pas eux ?), et maintenant petites crottes de souris sur les conserves.. J'ai prévenu en caisse pour les produits périmés, on me dit que c'est à cause d'un logiciel. La mise en rayon, le FIFO et le retrait de produits périmés, ça fait partie du taffe hein 😅

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mathiot, Vos propos nous alertent. Nous nous rapprochons des équipes de votre magasin Naturalia Nancy St Georges afin de faire le point avec eux. Agréable journée. Frédérique Gestionnaire Relations Clients.
E
Elisabeth FERLET Google

Personnel, très accueillant. On peut venir avec son chien . Ambiance conviviale . Très bien achalandé Je recommande

P
Pauline Et Google

Une honte d’être reçu comme ça dans un commerce. Je cherchais un produit à côté d’une employée qui mettait en rayon, à aucun moment on me demande si j’ai besoin d’aide. Lorsque je demande à l’employée plus âgée où se trouve tel produit « bah c’est la » avec un dédain et une agressivité sans nom. Puis, je me fais limiter agresser parce que je ne trouve pas un autre produit puis arrive devant « ah oui on ne l’a pas mis en rayon ». Une honte! Changez de métier si être commerçant vous gonfle.

Réponse du professionnel : Nous transmettons l'ensemble de vos remarques auprès des équipes de votre Naturalia Nancy st Georges afin d'améliorer l'écoute et le conseil lors de vos achats en magasin. Nous restons disponibles pour toute remarque complémentaire au 0 800 034 035.
M
M Boulay Google

Les produits frais ne sont pas toujours frais. J'ai été déçu plusieurs fois. Dommage. Je n'y vais plus

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 😉 Nous sommes désolés pour cette expérience décevante, la qualité de nos produits est primordiale. Nous enquêterons sur la situation pour éviter que cela ne se reproduise. Merci de nous l'avoir partagé. Bonne journée, service clients 🌱
L
Lucas brichard Google

Produits super mais la caissière assez âgée était désagréable et agressive. Très sûrement dû a la fatigue, mais je la sentais très voire trop assertive pour quelqu'un travaillant dans un magasin bio À part ça, le magasin est super et le choix est incroyable

Réponse du professionnel : Vos propos nous alertent. Nous nous rapprochons immédiatement de nos équipes du magasin Naturalia Nancy st Georges afin d'effectuer un rappel des bonnes pratiques d'accueil.
M
Marie Claude Google

Très bon accueil, choix variés dans les differentes catégories de produits , prix assez raisonnables au vue de la qualité.

C
CZYLM LAMBEN Google

Ce magasin est très bien qualité de produits à prix abordables, cependant mauvais accueil de certains caissiers pressés de finir leur journée, se trompent et ne s'excusent pas. Dommage!

F
Floriane Luzi Google

Magasin assez complet, très agréable, on y trouve un large choix et c’est facile de s’y rendre avec ou sans voiture du fait de la localisation. Et c’est surtout un magasin avec une équipe de confiance ! J’y ai oublié mon enveloppe pour mes courses, contenant encore 80€ en espèces, j’ai appelé l’enseigne, le personnel l’avait mise de côté ! Je trouve que cela témoigne vraiment d’une honnêteté rare de nos jours. Je recommande vivement :)

M
Marion Google

Ce magasin est juste à côté de chez moi, les produits sont frais et de bonne qualité. Les vendeuses ont été souriantes et sympathiques. J’y retournerai !

L
Lean Google

Le personnel est très agréable. Le magasin est propre. Cependant, je suis très déçu du changement d'enseigne. D'une part il y a déjà un Naturalia Pl. Henri Mengin (2 magasins de la même enseigne dans un périmètre restreint) ; et d'autre part les produits ne sont pas les mêmes, d'où l'intérêt d'avoir des enseignes différentes. L'enseigne précédente était pourtant très appréciée !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour vos remarques et les faisons remonter à nos équipes afin de faire le point. Bonne journée à vous.
L
Lise Laurent Google

Je suis un peu déçue du changement d'enseigne. Il n'y a plus les potions Symples, pas de dématérialisation ni de possibilité de ne pas imprimer de ticket de caisse et peu de choix pour manger le midi. Sinon, le magasin est propre et bien agencé.