Magasin.telV
Valerie Menard
Magasin propre et bien achalandé. Une équipe toujours souriante et disponible. Je recommande cet endroit.
MAGASIN BIO
NATURALIA
Magasin bio · Chaville (92)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de NATURALIA
Naturalia est un magasin bio proposant une large gamme de produits alimentaires, de santé, de beauté et d'entretien. L'enseigne met l'accent sur les produits d'origine biologique, véganes, et propose également des options pour régimes spécifiques.
Fruits et légumes bioÉpicerie salée et sucrée bioProduits frais bioBoissons bioVins et alcools bioProduits bébé et maman bioSanté & Bien-être bioHygiène et beauté bio Offre de déjeuner à emporterProgramme Fidélité (Fid+)Livraison et tarifs
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:45 |
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Avis clients (139)
4,5
139 avis
b
bertrand poirot
Le magasin est bien, mais le personnel... C'est dommage, une fois sur deux vous êtes reçus de manière assez désagréable, soupirs, balance vos articles, pas un regards... l'autre magasin bio a côté, rien à voir, tu n'as pas l'impression qu'ils détestent leur job.. Ils ont agréable, discutent volontiers. Rien a voir entre les deux enseignes donc.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Poirot,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de franchise.
Nous sommes sincèrement désolés que certaines visites en magasin n’aient pas été accueillies avec l’attention et la courtoisie que nous souhaitons offrir à tous nos clients. Les attitudes que vous décrivez ne reflètent pas nos valeurs d’écoute, de bienveillance et de respect, que nous nous efforçons de transmettre à nos équipes au quotidien.
Votre retour a été transmis à la direction du magasin afin de travailler sur l’accueil, la relation client et l’accompagnement de nos équipes. Nous espérons que vos prochaines visites correspondront pleinement à l’expérience positive que vous attendez et que vous appréciez chez d’autres enseignes.
Nous vous remercions pour votre franchise et pour votre fidélité.
Agréable journée à vous.
Frédérique
Gestionnaire Relations Clients.
P
Patricia Guerin
Magasin fraîchement rénové! C’est plus aéré qu’avant bravo. Équipe sur place toujours agréable merci à eux. Les prix ne sont pas plus élevés qu’ailleurs aujourd’hui (3,99€ la carotte Bio à Leclerc vs 2,29€ ici) bref on s’y retrouve. Bref un parfait petit magasin de proximité
F
Fadi Perri
Je suis client de ce magasin depuis des années, malgré des prix souvent plus élevés que chez la concurrence. Jusqu’ici, je continuais à venir pour la proximité et le service… mais l’expérience vécue aujourd’hui a été rédhibitoire. En arrivant en caisse, il n’y avait absolument personne. Pressé, j’ai fait le tour du magasin en appelant pour signaler ma présence. Aucune réponse. J’ai donc ouvert une porte du personnel en appelant à voix haute, simplement pour voir si quelqu’un pouvait venir encaisser. Toujours personne. Quand j’ai ouvert une seconde porte, une employée est sortie en me parlant d’un ton agressif, en pointant son index vers moi comme si elle réprimandait un enfant. Elle m’a même dit qu’elle « me voyait sur les caméras » — ce qui est d’autant plus incompréhensible que personne ne s’est déplacé ni n’a répondu malgré mes appels répétés. Je trouve cette attitude inadmissible, surtout envers un client fidèle qui fait l’effort de continuer à venir ici malgré des tarifs plus élevés que les magasins voisins. Aujourd’hui, c’est terminé : j’irai désormais chez la concurrence, à quelques mètres d’ici, où le personnel est nettement plus aimable et respectueux. Je partage cet avis car il est important pour moi de témoigner de mon expérience. J’espère sincèrement que la direction en prendra note et reconsidérera ses méthodes de recrutement, afin d’embaucher des personnes plus accueillantes et professionnelles. Chaville le 4 décembre 2025
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous avez reçu lors de votre dernière visite. Ce que vous décrivez ne correspond en rien aux standards de service et de professionnalisme que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Votre retour a été transmis immédiatement à la direction du magasin afin qu’un point soit fait avec l’équipe et que les mesures appropriées soient prises. Nous regrettons profondément que votre fidélité n’ait pas été reconnue à sa juste valeur et que votre expérience ait été si négative.
Nous espérons que ce signalement permettra d’améliorer la qualité de l’accueil et des services pour tous nos clients. Encore toutes nos excuses pour cet incident.
L’équipe Naturalia
D
Diane Gosselin
Super accueil hyper pro et sympa chez Naturalia Chaville. Je recommande.
B
Baptiste299
Magasin très bien achalandé et propre et bien rangé. Le personnel et avenant et très agréable et professionnel. Beaucoup de choix de produits bio de qualité et avec des promotions régulières sur divers produits.
A
Anaïs Blanlot
Melissa la responsable a été fantastique avec moi ! Elle m’a accompagné, conseillé et aiguillé dans le choix de mes produits. C’était super agréable et le tout dans une ambiance très chaleureuse. Un grand merci à elle pour ces précieux conseils je reviendrai avec plaisir ! Magasin propre, bien rangé avec un grand choix de produits !
M
Marie Clément
Un magasin agréable et relativement bien achalandé (s'il y avait encore plus de choix dans la gamme végétarien/vegan, ce serait encore mieux). L'ensemble du personnel est très sympathique !
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