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MAGASIN BIO

NATURALIA

Magasin bio · Saint-Maur-des-Fossés (94)

3,9 382 avis Fermé
NATURALIA — Magasin bio

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À propos de NATURALIA

Naturalia RONSARD (SAINT MAUR) est un magasin bio proposant une offre complète de produits naturels et gourmands. L'enseigne, pionnière du bio en France, offre une large sélection allant de l'épicerie aux compléments alimentaires, en passant par les produits de beauté et pour la maison. Le magasin s'engage à accompagner les consommateurs dans une démarche de consommation plus équilibrée et propose des services pratiques pour faciliter le quotidien.

Fruits et légumesÉpicerie saléeÉpicerie sucréeProduits fraisBoissonsBébé, MamanSanté & Bien-êtreHygiène, Beauté Livraison à domicileOuvert le dimancheToo Good to GoFromage découpePain

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:45
Mardi 09:00 – 20:45
Mercredi 09:00 – 20:45
Jeudi 09:00 – 20:45
Vendredi 09:00 – 20:45
Samedi 09:00 – 20:45
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (382)

3,9
382 avis
5★145
4★123
3★61
2★18
1★35
L
Lina Alina

J'aime bien, lorsque j'en ai l'occasion, faire mes achats dans ce magasin ou l'on trouve une multitude de bons produits bios, dont certains sont introuvables dans d'autres enseignes. Le magasin est bien agencé et agréable à parcourir.

N
Nicolas DUSSAUCY

Naturellement au top 👌 Bravo au personnel qui donne le meilleur de lui même!

B
Beata Stepien

Le jeune personnel employé incompétents, des produits affichés en stock dans le magasin j'ai vérifié en ligne, ne sont pas mises en rayon dont je ne peux pas les acheter..

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas trouvé certains produits en rayon malgré leur affichage en ligne. Cela ne correspond pas à nos standards de disponibilité ni à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous transmettons votre remarque à nos équipes afin de mieux gérer le réassort et l’affichage des stocks, et ainsi éviter ce type de désagrément à l’avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe Naturalia
O
Orlane

J’ai trouvé des oeufs de mouches dans mes amandes provençales en vrac, et ce qui peut ressembler à des toiles d’araignées (?). Les cacahuètes salées en vrac étaient largement passées également.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience inacceptable. La qualité et la sécurité de nos produits, en particulier ceux vendus en vrac, sont une priorité absolue pour nous. Votre signalement a été immédiatement transmis à l’équipe du magasin afin de procéder à une vérification complète des produits concernés et de renforcer les contrôles d’hygiène. Nous vous invitons à contacter directement le magasin ou notre service client afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution satisfaisante. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter — votre retour nous aide à garantir la qualité que vous êtes en droit d’attendre. L’équipe Naturalia.
J
Jean-Pierre DOMINGUES (“JP”)

Depuis mon avis publié en octobre concernant mon mécontentement vis à vis d'une vendeuse trop lunaire pour prendre efficacement les commandes, je tenais à témoigner du sérieux de madame la Responsable, de madame Susie et des autres membres de ce magasin. Je suis client depuis de nombreuses années chez Naturalia et je suis très content des produits proposés et de la fraîcheur des fruits et légumes. Quant aux pains, trop bons !!! Je recommande vivement ce magasin...

Réponse du professionnel : Navrés pour cet incident. Nous avons transmis votre message à l’équipe du magasin afin d’améliorer le suivi des commandes de pain et garantir une meilleure expérience à l’avenir. Merci pour votre fidélité !
C
Chloé Tomic

Très belle surprise, première fois dans ce magasin, très grand choix de produits frais et sec, petit point négatif peu de fruits et légumes bio

k
koita foulemata

UN point de vente qui fermé avant l’heure de fermeture sur indiquer 20h45 sur le site. Monsieur, madame, ne vous fiez pas. D’après les dires de la responsable Après 20h30 Il n’est plus possible d’entrer. Extrêmement paradoxal car je l’ai eu au téléphone 15 min avant. En arrivant devant le point de vente à 20h40 Magasin fermé et plus aucun encaissement possible. Je ne comprends pas cette théorie de faire déplacer les gens pour rien Et le non-respect des horaires dans la pratique. Je trouve cela malhonnête de m’être faite déplacer pour rien !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Foulemata, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée et pour le désagrément que cela a causé. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Nos horaires sont communiqués pour informer au mieux nos clients, et il est regrettable que vous n’ayez pas pu accéder au magasin comme prévu. Nous allons immédiatement faire le point avec l’équipe et la responsable concernée afin de clarifier et respecter scrupuleusement les horaires annoncés, tout en évitant que ce type de malentendu ne se reproduise. Votre retour est précieux, et nous nous engageons à améliorer nos pratiques pour mieux répondre à vos attentes. Si vous avez besoin d’une information sur les horaires à l’avenir, nous vous invitons à nous contacter directement et nous ferons en sorte de vous donner une réponse claire et fiable. Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir de nouveau très bientôt dans de meilleures conditions. Agréable journée à vous. Frédérique Gestionnaire Relations Clients.
L
La petite Chéché

Les produits frais sont constamment moisis, pourris, voire périmés en rayon. Cela crée une expérience très désagréable pour les clients. De plus, il semble y avoir un problème de relations hiérarchiques, car le personnel, en particulier une employée blonde, se montre peu aimable. Son attitude semble affecter négativement l'accueil des clients. Il est possible que les méthodes de recrutement ne soient pas optimales en ce qui concerne la qualité de l'accueil. Cela représente un sérieux problème pour l'enseigne, car cela ne contribue pas à améliorer son chiffre d'affaires. En conséquence, je déconseille vivement ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 😊 Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre expérience. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services, nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bonne journée, service clients 🌱

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