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MAGASIN BIO

NATURALIA

Magasin bio · Toulon (83)

4,6 190 avis Ouvert
NATURALIA — Magasin bio

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À propos de NATURALIA

Magasin spécialisé dans les produits de beauté et de santé biologiques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (190)

4,6
190 avis
5★146
4★29
3★3
2★3
1★9
E
EVE TESSIERE

Bel accueil, diversité et fraîcheur des produits sont appréciables!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! 🌱 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe dans votre magasin Naturalia Toulon Lafayette ainsi que la variété et la fraîcheur de nos produits. Votre message est une véritable source de motivation pour nous. Nous avons à cœur de proposer chaque jour une offre bio de qualité et un service attentionné. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin ! Agréable journée à vous. Frédérique Gestionnaire Relations Clients.
M
Mina San

Bon rapport qualité prix gagne a être connu un peu plus cher que dans grande surface mais pas comparable niveau qualité produit parfois mieux vaut mettre 1 ou 2 euros de plus pour avoir des produits au top allez y faire un tour

S
S Ko

Très bons produits naturels Bon accueil Magasin propre Equipe souriante prête à vous aider Je recommande vivement cette boutique

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre recommandation ! 🌱 Votre satisfaction concernant nos produits, l’accueil et l’ambiance du magasin est une belle récompense pour toute l’équipe. À bientôt dans votre boutique bio ! Agréable journée à vous. Frédérique Gestionnaire Relations Clients.
V
Vanessa DAVID

Merci pour votre chaleureux accueil. L’expérience client est au top. Un brin de mépris pour faire passer un message que j’aurais respecté sans mot dire s’il avait été glissé avec sympathie et respect. Précision concernant mon animal de compagnie : deux jours plus tôt, un conseiller de vente m’avait simplement demandé de le porter, ce que j’avais bien entendu fait. Il est sûrement temps de revoir les bases du service client, Monsieur, sans ce ton expéditif et cette condescendance. À noter également que deux clients sortant du magasin juste avant mon entrée ont fait la remarque que l’amabilité n’était pas au rendez-vous dans ce magasin Naturalia. Le web a de beaux jours devant lui

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre passage dans notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison du ton et de l’attitude que vous décrivez. Chez Naturalia, nous attachons une importance particulière à un accueil courtois, respectueux et bienveillant envers tous nos clients. Le comportement que vous évoquez ne reflète en aucun cas les valeurs que nous souhaitons incarner. Vos remarques ont été transmises à l’équipe concernée afin qu’un rappel des bonnes pratiques en matière de relation client soit effectué. Concernant l’accueil des animaux de compagnie, nous regrettons le manque de cohérence que vous avez pu constater. Vos précisions sont bien prises en compte et nous veillerons à harmoniser les consignes et leur communication, toujours dans un esprit de respect et de pédagogie. Nous sommes également attentifs aux retours que vous mentionnez d’autres clients, car chaque avis est une opportunité de nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et de vous faire vivre une expérience conforme à nos engagements. Bien cordialement, L’équipe Naturalia
M
Monique Ritter

NATURALIA Tres grand choix dans les rayons alimentaires tres propre et très bien rangé

C
Christelle Meurin

Très beau magasin bien achalandé avec un personnel au top !

K
Kylian Jezequel

Bon choix de produits avec des prix accessible sur les fruits et légumes de saison, Le personnel est accueillant à l’arrivé

N

J'ai toujours eu beaucoup de plaisir à aller dans ce magasin, sauf hier où je m'y suis rendue, une dame derrière sa caisse, pas franchement aimable. Je lui ai demandé du miel de Manuka, elle m'a répondu un peu sèchement "au fond du magasin", alors qu'il se trouvait derrière elle, elle n'avait qu'à tendre la main, apparemment elle n'avait pas envie de travailler. Dommage.

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