Magasin spécialisé dans les produits de beauté et de santé biologiques.
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Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 20:00
Mardi
09:00 – 20:00
Mercredi
09:00 – 20:00
Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
09:00 – 18:00
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Avis clients (256)
4,2
256 avis
5★136
4★70
3★21
2★11
1★18
T
Trek
Bof , très petite surface ,prix très élevé , personnel désagréable et impolie. A éviter.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre magasin n’a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil et du service fait pourtant partie de nos priorités, et nous regrettons sincèrement si vous avez ressenti un manque d’amabilité de la part de notre équipe. Votre retour sera partagé avec le magasin concerné afin de rappeler l’importance d’un accueil attentif et respectueux.
Concernant la taille du point de vente et nos prix, nous comprenons que cela puisse ne pas correspondre à vos attentes. Nous faisons néanmoins notre maximum pour proposer une sélection de produits bio et responsables de qualité, malgré les contraintes d’espace.
Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions sur votre visite.
Est il possible d avoir un numéro pour vous contacter svp.
Bien cordialement
responsable magasin
barrault issmahan
C
Carole
Merci de proposer une belle gamme de pains frais sans gluten , pour une personne cœliaque c’est précieux
Une suggestion : une trancheuse réservée aux pains sans gluten pour éviter la contamination avec les autres pains
S
Sylvain Becker
Quelle déception ce magasin. Des clémentines (d’Espagne) à 7,95e et pas mal de très molles voire pourries, les salades bien flétries et ne parlons pas de l’accueil déplorable. 2e mauvaise expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience dans notre magasin n’a pas été satisfaisante, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous le signaler. La qualité de nos produits frais ainsi que l’accueil de nos clients sont des priorités pour nous, et il est clair que nous n’avons pas été à la hauteur lors de votre visite.
Vos remarques concernant les fruits, légumes et l’accueil ont été transmises à l’équipe du magasin afin qu’une vérification et des mesures correctives soient rapidement mises en place.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience bien plus agréable lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
L’équipe Naturalia
J
Jac LAUN (“JaLau”)
Belle boutique bien achalandée avec produits frais régionaux de qualité. Grand choix et belle disposition des produits, ne oas oublier d'explorer le fond de la boutique !
G
Guzdam B.
Un nouvel employé pas commode: ni merci ni au revoir, en plus de se tromper sur les fruits! Devrait plutôt travailler dans un salon de tatouage plutôt qu'un magasin bio. Une honte.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience, qui ne correspond pas à l’accueil que nous souhaitons offrir. Un point sera fait avec l’équipe afin d’éviter ce type de situation. Merci de nous en avoir informés.
C
Coco Diali
Le magasin est plutôt bien achalandé, sauf pour le rayon poisson pour lequel il y a très peu de choix ainsi que le rayon snacking. Beaucoup de choix pour le pain, avec ou sans gluten. Il y a souvent de l attente aux caisses et l accueil, ça dépend de l humeur du jour...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez la diversité de notre offre en boulangerie, notamment les options avec et sans gluten.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le rayon poisson et le snacking. Vos observations nous aident à mieux cibler les attentes de nos clients, et nous allons les transmettre aux équipes concernées pour évaluer comment améliorer l’assortiment.
Concernant l’attente en caisse et l’accueil, nous comprenons que cela puisse impacter votre expérience en magasin. Soyez assuré(e) que nous sensibiliserons nos équipes sur ces points afin de vous garantir un service plus fluide et chaleureux, quelle que soit l'heure de votre visite.
Au plaisir de vous accueillir prochainement,
L’équipe Naturalia
A
Alias Furious
On doit payer pour ça ?!. Vivement que l'humain soit remplacé par des machines en supermarché.
Vous n'arrivez pas à la cheville des Biocoop.
Malheureusement c'est plus loin, mais je vais me donner la peine, car même l'autre Naruralia à Antibes, les myrtilles sont pourries et l'employé n'a pas honte de me dire que c'est vendu en cagette et non au kg. La blague!? Qui achète une cagette??! Un maraicher. Au lieu de vendre au kg pour la rentabilité et pour que les clients puissent acheter ( comme en Biocoop d'ailleurs), vous préférez laisser pourrir et blaser vos clients! Absurde. Je ne reviendrai plus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
La situation que vous décrivez est vraiment regrettable et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ces désagréments.
Nous nous rapprochons tout de suite de nos collaborateurs en magasin et vous assurons que tout sera mis en œuvre pour améliorer la qualité de nos services.
Agréable journée à vous.
Frédérique
Gestionnaire Relations Clients.
P
Pierre Fol'Art
Magasin spécialisé dans le Bio et le bien être. Nous avons été très bien conseillé par la jeune vendeuse qui est très aimable également. Les prix sont correctes vu les produits de qualité et pour le coup, les quelques promotions valent le détour. Les produits sont nombreux car le magasin est assez grand, ce qui rajoute un plus à celui-ci. Bref, j'y retournerai forcément !
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NATURALIA
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