La dame à la caisse était rude. Le comportement est inacceptable avec les clients. Je n’ai pas envie de revenir dans ce magasin
NATURALIA
Magasin bio · Antibes (06)
À propos de NATURALIA
Magasin spécialisé dans les produits de beauté et de santé biologiques.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | 09:00 – 18:00 |
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Avis clients (267)
De bon produits et le sourire
Très bonne expérience dans ce magasin, qui propose une grande diversité de produits, y compris des fruits et légumes, dans un espace assez réduit mais optimisé.
Bon accueil dans le magasin, mais il est toujours difficile dans les magasins 'naturalia. Y compris celui là qui a un seul niveau de sa déplacer en fauteuil roulant les rayons du fonds sont un peu petits
Le personnel est très serviable et très gentil.
En tant que client fidèle de Naturalia championnet depuis de nombreuses années, je suis profondément déçu par l'accueil que j'ai reçu à plusieurs reprises dans votre magasin. Une de vos employées c'est la responsable aujourd'hui le matin elle s'appelle Delphine normalement , c'est facilement identifiable par son comportement a fait preuve d'un manque flagrant de professionnalisme et de courtoisie. Ses réponses abruptes, son manque d'écoute et le fait qu'elle m'ignore ou me renvoie systématiquement vers une collègue sont inacceptables. Cette attitude récurrente entache mon expérience d'achat et me pousse, ainsi que ma famille, à envisager de ne plus fréquenter votre enseigne. J'espère que des mesures seront prises pour améliorer la qualité du service client.
Bof , très petite surface ,prix très élevé , personnel désagréable et impolie. A éviter.
Merci de proposer une belle gamme de pains frais sans gluten , pour une personne cœliaque c’est précieux Une suggestion : une trancheuse réservée aux pains sans gluten pour éviter la contamination avec les autres pains
Très bon accueil et bons conseils en caisse
Quelle déception ce magasin. Des clémentines (d’Espagne) à 7,95e et pas mal de très molles voire pourries, les salades bien flétries et ne parlons pas de l’accueil déplorable. 2e mauvaise expérience.
Super magasin très bien achalandé ! Rayon fruits et légumes au top ! Par contre les employées pas sympas du tout , une catastrophe ! C’est bien regrettable !
Belle boutique bien achalandée avec produits frais régionaux de qualité. Grand choix et belle disposition des produits, ne oas oublier d'explorer le fond de la boutique !
L’accueil est super! Claudia est une personne très sympathique, comme le reste des personnes qui travail dans ce magasin qui sont professionnels et savent rester humain même quand il y a beaucoup de personne qui attendent dans le magasin. Je trouve plein de produits intéressants avec des bons prix pour certains produits et avec des promotions intéressantes de temps en temps. Les to good to go sont bien et j’ai eu des bonnes surprises.
Un nouvel employé pas commode: ni merci ni au revoir, en plus de se tromper sur les fruits! Devrait plutôt travailler dans un salon de tatouage plutôt qu'un magasin bio. Une honte.
Au niveau du magasin et de l'accueil rien à dire c'est très bien Par contre concernant les paniers too good to go un gros bémol Il faudrait franchement faire un effort non pas sur la qualité des rares 🤣 produits inclus dans le panier mais au niveau de la quantité, Peut-être que dans le panier il faudrait aussi inclure... générosité à bon entendeur 😎
Le magasin est plutôt bien achalandé, sauf pour le rayon poisson pour lequel il y a très peu de choix ainsi que le rayon snacking. Beaucoup de choix pour le pain, avec ou sans gluten. Il y a souvent de l attente aux caisses et l accueil, ça dépend de l humeur du jour...
Il ne faut pas confondre panier anti gaspi et fruits et légumes pourris. Dommage qu’on ne puisse pas choisir avec l’appli « too good » A Dugommier les paniers sont très corrects . Je ne retournerai plus pour le frais dans ce magasin, qui trie ?
Je trouve toujours de bons produits Rapport qualité prix super intéressant et accueil hyper agréable
Venu aujourd’hui (Dimanche 27/10) à 17h45 le magasin était déjà fermé. Une jeune employée ne laissait plus personne rentrer, porte verrouillée et faisait déjà sa caisse.. Très décevant que le magasin change ses politiques de fermeture.
Une bande de tricheurs !! Le magasin trompe les clients. Ne leur faites pas confiance ! J'ai acheté du curcuma et j'ai découvert que la date de péremption était collée sur un vieil autocollant. Le curcuma est déjà périmé depuis un an ! Le poivre noir a le goût de mille ans !! J'ai décidé de leur acheter des légumes. Je pensais payer plus cher, mais j'obtiendrais des produits sans produits chimiques !! Et quoi ??? Je lavais la laitue et j'ai trouvé de la pâte bleue sur la laitue. Voilà à quoi ressemble un pesticide !!((( Le service est tout simplement horrible ! J'ai apporté la salade au magasin pour qu'ils m'expliquent comment les pesticides se sont retrouvés là ! La réceptionniste a refusé de me parler et la vendeuse était très grossière et dédaigneuse ! Je me sentais tellement gêné ! Après tout, je leur ai acheté tellement de choses ! Je ne reviendrai plus jamais vers eux ! Mais je ne recommande pas d'acheter des légumes chez eux ! Ne payez pas trop cher pour les pesticides ! Et n’achetez pas de produits de la marque Naturalia ! Nous leur avons acheté du fromage de chèvre et l'avons jeté. Le goût est tel qu'il est impossible de manger ! Cette entreprise ne se soucie pas de l’environnement et ne se soucie pas de votre santé ! Elle ne voit que l'argent ! Et il étiquette sans vergogne les dates de péremption sur ses produits !
Ce naturalia est une catastrophe en terme de service, toujours une seule caisse ouverte, des soucis de caisse. On peut facilement attendre 15 min pour un client qu'on encaisse help!!!!
bonjour Découverte de cette boutique , suis aller 2 fois , Important vous êtes au soleil dans cette si belle région, SOURIEZ c'est plus agréable
Cette fois ci je suis tombée sur une personne charmante et serviable qui m’a bien conseillée. Cependant les employés d’avant étaient plus que désagréables ce qui fait que je n’allais dans ce magasin que pour me dépanner. Dommage comme j’ai dit à la personne d’avant, si on n’aime pas les gens on ne travaille aps dans la vente. En espérant que cette personne reste!
On doit payer pour ça ?!. Vivement que l'humain soit remplacé par des machines en supermarché. Vous n'arrivez pas à la cheville des Biocoop. Malheureusement c'est plus loin, mais je vais me donner la peine, car même l'autre Naruralia à Antibes, les myrtilles sont pourries et l'employé n'a pas honte de me dire que c'est vendu en cagette et non au kg. La blague!? Qui achète une cagette??! Un maraicher. Au lieu de vendre au kg pour la rentabilité et pour que les clients puissent acheter ( comme en Biocoop d'ailleurs), vous préférez laisser pourrir et blaser vos clients! Absurde. Je ne reviendrai plus.
Super accueil Bonne gamme de produits frais/ secs Très bons pains
Mes réponses au questionnaire parlent d'elle même... Bonne journée
Magasin parfait; choix , disponibilité et propreté. Équipe au top, professionnelle et très gentille ! Merci à vous !
Accueil glacial, négativité, commandes pas respectées (pain introuvable au moment de la récupération, pain non coupé, etc).... et çà se dit "commerçants" ? pfff... Certains devraient changer de métier. Et les clients, changer de magasin bio. Ce qui va être mon cas.
Service client très sérieux qui prend à coeur la fraicheur de ses produits et reste à l'écoute en cas de litige. Coup de coeur pour le tofu soyeux pour ceux qui en manqueraient!
Bon désolé, mais j'enlève encore une étoile pour l'attente à la caisse qui dure 2h alors qu'il y a que quelques personnes. C'est une lenteur incompréhensible. Du coup je ne viens plus que pour quelques produits afin de venir le moins souvent possible.
Accueil épouvantable, la vendeuse nous regarde et nous laisse attendre en caisse tout en continuer à discuter avec son collègue. Nous avons tout laissé sur la caisse et sommes partis
Je fais mes courses 2 fois par semaine dans ce magasin que j’apprécie…choix varié…propre dommage qu’une des deux jeunes vendeuses soit désagréable..aucun professionnalisme..ne connaît pas les produits et répond sèchement ! Je ne comprends pas le choix du personnel ?
Bien mais manque de choix des produits et le magasin n´est pas spécialement agencé de manière accueillante.
Très pratique en ville pour faire les courses sans moyen motorisé, personnel sympathique 😄 J'ai hésité à mettre 3 ⭐⭐⭐ ....🤔 Pourquoi pas 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ parce-que Naturalia continue à vendre des fruits et légumes d'Espagne, n'en avons nous pas en France ? Et pas de produits locaux non plus, hormis cela c'est un très bon magasin en plein centre ville 😊
NATURALIA A FUIR !!!!! Le responsable est hautain, suffisant, aucune considération pour le client pourtant fidèle. Plus jamais je ne retournerai dans ce NATURALIA, je privilégierai celui de Dugommier à Antibes et celui de Cannes où tout le personnel est adorable. Il faut évacuer le responsable de ce Naturalia.
Rapportant du fromage en tranches sous emballage d’origine non ouvert, totalement moisi, lequel valable jusqu’au 20 novembre, alors que nous sommes le 3 novembre, nous sommes tombées sur une jeune vendeuse qui n’a pas voulu l.échanger au prétexte que ce n’était pas la politique du magasin ! Pour résumé, il faut éviter d’avoir à faire à cette jeune vendeuse qui ne comprend pas ce qu’est le métier de commerçant. 3 jours auparavant nous avions eu à faire au responsable du magasin’ lequel nous avait renseignés avec compétence gentillesse et beaucoup de professionnalisme. Un vrai plaisir d’avoir à faire à lui. Cet incident est vraiment dommageable pour l’image de l’enseigne.
Bien moins achalandé que son grand frère à la place de gaulle cela reste un Naturalia correct avec des employés toujours aimables. Vous pouvez y aller les yeux fermés et goûter leur pain au sarrasin !
Les magasins bio ont tous cédé au marché du plastique pour tous les produits frais... On se croirait chez Carrefour, ma note est en rapport avec la hauteur de mes attentes
Magasin bien tenu, personnel à l'écoute et accueillant, seul bémol pour moi: beaucoup de fruits et légumes en provenance d'Espagne!!
Magasin spécialisé dans le Bio et le bien être. Nous avons été très bien conseillé par la jeune vendeuse qui est très aimable également. Les prix sont correctes vu les produits de qualité et pour le coup, les quelques promotions valent le détour. Les produits sont nombreux car le magasin est assez grand, ce qui rajoute un plus à celui-ci. Bref, j'y retournerai forcément !
Un super commerce bio de ville, très grand à l'intérieur, avec du vrac et beaucoup de choix notamment en cosmétiques. J'aimerais que la farine et le cacao soient en vrac aussi !
Petite superficie mais magasin bien achalandé. Personnel relativement antipathique, à l'exception de la jeune femme naturopathe qui se démarque nettement par son professionnalisme et son amabilité. Conseils avisés, connaissances accrues, un renfort opportun pour tous les novices en aroma et phytothérapie ! Encore merci à vous !
Magasin bien achalandé en produits bio de toutes sortes et toutes marques. Les caissières et les vendeuses sont agréables. Les prix sont élevés et, on peut trouver du bio ailleurs, surtout moins chers...bien en dépannage et produits particuliers. Je recommande.
J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin. J'adore la marque Clémence et Vivien. J'ai pris deux produits. J'ai hâte de les tester. J'ai acheté un masque noté 100/100 sur Yuka de la marque Dermaclay bio. J'ai pris de l'eau de coco qui est très bonne. J'ai l'habitude de l'acheter.
J'aime bien ce magasin on trouve pas mal de chose les prix restent raisonnables et les produits de bonne qualité 👍
C'est la première fois que je venais dans ce Naturalia et je n'y retournerais certainement pas tant l'accueil était execrable. Après avoir attendu une dizaine de minutes à la caisse que la vendeuse qui était juste derrière daigne venir, elle commence à servir une personne qui est arrivée après moi, ensuite quand vient mon tour je dois lui répéter plusieurs fois 'Bonjour' avant qu'elle ne prenne la peine de me répondre. Dernière fois pour moi, la prochaine fois que le Naturalia boulevard Dugommier est fermé je choisirais une autre enseigne.
Fraîcheur et qualité des fruits et légumes laissent à désirer. 10 minutes d'attente en caisse au mois d'août. Prix très élevés.
Mon enseigne préféré pour le bio, grand choix de produits, du vrac, des cosmétiques, un peu de légumes et fruits. Excellent accueil et tarifs raisonnables.
Magasin bio avec de nombreuses références et de bons produits. Les fruits et légumes ne sont pas toujours murs et viennent parfois de très loin (kiwis de Nouvelle Zélande...). Mais reste meilleur que le bio de la grande distribution, même si les prix sont plus élevés.
Le seul "Hic" est que le personnel est très "jeune", alors attention aux erreurs faites sur l'imputation de votre compte fidélité, je ne suis pas sûr que toutes les vendeuses savent lire le français. Le magasin ou plutôt les magasins sont très bien tenus, les produits sont bien suivis, les produits en périme sont soigneusement détournés et je n'ai pas encore vu d'impers dans les deux magasins d'Antibes.
Magasin bio dans les quartiers voisins
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