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NATURALIA

Magasin bio · Annecy (74)

4,5 137 avis Google Fermé
NATURALIA — Magasin bio

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À propos de NATURALIA

Magasin spécialisé dans les produits de beauté et de santé biologiques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (137)

Avis Google
4,5
137 avis
5★101
4★22
3★6
2★1
1★7
M
Marine Google

Toujours un plaisir d'aller faire mes courses dans ce magasin, toute l'équipe est très agréable et serviable

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre très beau commentaire ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que chaque visite dans notre magasin est un plaisir pour vous. Toute l'équipe sera touchée par vos compliments sur son accueil et sa disponibilité. Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour vos prochaines courses ! L'équipe Naturalia
S
Severine Metral Google

J aime trop ce magasin et l accueil surtout

F
Franck DUMAINE Google

Magasin propre agréable avec une large diversité de produits bravo

A
Abdalah Fawaz Google

Bonjour, j'ai apprécié ma visite dans ce magasin, propre, accueil courtois, gentillesse, une large gamme de produits bio, et les prix sont abordables.

l
laurence markowski Google

Une expérience très désagréable: des coupelles pour déguster de petites friandises avaient été installées. Je me sers pour connaître le goût de ces oléagineux enrobés. Arrivant près de la caisse avec mes courses j’étais en train de mâcher un de ces produits proposés. Le caissier m’a soupçonné de manger ce que j’allais acheter, donc de voler J’étais consternée. Il s’est excusé mais le mal était fait. Il serait mieux que vous ne proposiez aucune dégustation. J’avais un compte dans cette boutique, je n’y remettrai plus les pieds. Elle a été reprise avec un état d’esprit qui ne me plaît pas du tout- en plus de la froideur-

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes cependant surpris. Nous organisons régulièrement des dégustations dans notre magasin pour faire découvrir de nouveaux produits à nos clients et cela se passe très bien. Nous sommes cependant attentif au vol, et il y a ici une erreur de jugement évidente de notre part, mais votre retour est un peu dur, surtout si nous nous sommes excusé. L'erreur n'est elle pas humaine ? Nous mettons un point d'honneur à accueillir nos clients avec chaleur et courtoisie. Nous sommes sincèrement désolé de ne pas avoir réussit à vous transmettre cela. Nous espérons vous revoir pour avoir la chance de vous donner une meilleure impression.
P
Philippe Robic Google

En vacances dans la belle ville d'Annecy, très satisfait de ce magasin bio. Beaucoup de choix y compris en fruits et légumes, prix satisfaisants, équipe jeune et sympa

M
Mélanie Paolantonacci Google

Je suis ravie de l’enseigne j’y reviendrai. Les produits sont de bonnes qualités.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Paolantonacci, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que nos produits et notre enseigne vous plaisent. 🌿 Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre magasin Naturalia Annecy. Belle journée ! Frédérique Gestionnaire Relations Clients.
H
Hélène Google

Nouvelle équipe, accueil un peu froid. Cependant, les produits restent les mêmes, abordables et de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours la qualité et les prix de nos produits. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant l’accueil en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à la qualité de l’accueil réservé à nos clients. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Bien cordialement, L’équipe Naturalia
T
Thierry Forcinal Google

Propre, amabilité, choix, rapide

J
Jean Pierre Valade Google

Gentillesse et propreté Que du bon Merci

P
Patricia G. Google

Accueil toujours très courtois et sympathique.

K
Karine Malbos Google

Amabilité du personnel et dégustation de clémentines

m
mylène audel Google

Très bon accueil et conseils judicieux !

A
Angélique bellucci-siri Google

On trouve l’essentiel de ce qu’on a besoin, une bonne sélection de produits qui nous permets de faire nos courses entièrement dans ce magasin sans chercher à compléter ailleurs. Un gain de temps précieux.

T
Thierry Forcinal Google

Amabilité, propreté, grand choix, très agréable de faire quelques courses dans ce magasin

l
louis LE QUANG Google

Personnel très désagréable, je ne risque pas d y remettre les pieds

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été satisfaisante. L’accueil et la qualité du service font partie de nos priorités, et votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin que des actions soient mises en place. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance pour vous offrir un meilleur accueil. Bien cordialement, L’équipe Naturalia
A
AMELIE GELEZ Google

Dommage que la fraîcheur des produits ne soit pas régulièrement contrôlée étant donné qu'il n'y a pas de brumisateur.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gelez, Nous vous remercions pour votre retour. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations. Bien que nous n'utilisions pas de brumisateur, nos équipes procèdent à des vérifications fréquentes afin d'assurer une qualité optimale. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et contactons sans délai le magasin concerné pour faire le point sur la situation. Agréable journée à vous. Frédérique Gestionnaire Relations Clients.
E
Etienne FLR Google

Produits bio de qualité mais souvent beaucoup trop chers et toujours difficiles à trouver dans le dédale du magasin. Dommage ! Et vu le turn over des employés, il doit y avoir d'autres soucis... Dommage² ! Bon point concernant les paniers anti-gaspillage à 2€.

C
CSC RIVAT Google

Du personnel peut sympathique. Un jeune homme qui vous fait lourdement remarquer que vous n’avez pas dit au revoir en sortant alors que vous l’avez salué en entrant et en sortant.Trop occupé à rigoler pour écouter ou demander ce que souhaite le client. Je n’ai par ailleurs rien acheté ne pouvant accéder au rayon ! Étonnant

Réponse du professionnel : Vos différentes remarques ont retenu toute notre attention et nous les partageons auprès de la Direction du magasin. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous comprenons parfaitement le sens de votre démarche et vous assurons que nous en tiendrons compte.
T
The López Brothers Google

Magasin proposant un concept anti-gaspillage très intéressant

J
Joelle P. Google

Accueil toujours sympathique et souriant par les personnes qui y travaillent. De bon conseil. Petite surface de magasin (car en centre ville et coincée entre 2 autres commerces) mais bien achalandé. On y trouve de tout et de qualité et cela dépanne bien ! Magasin propre et bien rangé. Choix de légumes et fruits toujours frais.

M
Marie Google

Très bon accueil, personnel toujours disponibles pour nous renseigner, produits frais, grand choix de fruits et légumes . Je suis ravie . Me Munier

V
Violaine Rognard Google

Petit magasin BIO bien pratique pour dépanner notre quotidien. Un plus pour les légumes et fruits frais anti-gaspi à 2€00 le sachet. rapport/ qualité/cher: un peu cher

L
Lola OULALA Google

Bonne variété de produits, pas mal de choix, ils vendent des tartinables végétaux qu'on ne trouve pas partout. Vendeur sympa, sinon les prix sont un peu chers mais bon c'est Annecy centre...

P
P S Google

Contrairement à ce que j'ai lu, nous n'avons pas eu à faire aux mêmes personnes visiblement dommage ! Un jeune homme pas désagréable, mais pas particulièrement commerçant, ni avenant , et une jeune fille qui passait l'aspirateur pendant que nous étions dans le magasin...Les fruits pas mures et sans trop de goût, mais on va dire que cela arrive partout sauf que les prix sont différents ! Bref pour une première visite ça me laisse perplexe. Peut être que j'y retournerai pour ne pas rester sur cette impression très mitigée mais pour l'instant je ne sais pas...

Réponse du professionnel : Bonsoir, Nous prenons en compte votre avis. Si vous souhaitez en discuter, je vous laisse repasser en magasin ou appeler au numéro figurant sur Google et demander la responsable de magasin afin que nous puissions échanger. Je vous souhaite une bonne soirée. Veuillez nous excuser pour le désagrément. La direction

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