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MAGASIN BIO

BioFrais

Magasin bio · Annecy (74)

4,0 132 avis Fermé
BioFrais — Magasin bio

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À propos de BioFrais

BioFrais est un établissement de la catégorie « Magasin bio » situé à Annecy (74000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:30
Mardi 09:00 – 20:30
Mercredi 09:00 – 20:30
Jeudi 09:00 – 20:30
Vendredi 09:00 – 20:30
Samedi 09:00 – 20:30
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (132)

4,0
132 avis
5★77
4★20
3★13
2★8
1★14
J
Jojo

Fidèle cliente depuis longtemps, j’achète souvent les gros légumes coupé en deux car je suis seule. je commence à en avoir marre de trouver des courges couper n’importe comment, donc je n’en achète plus !! Y a t’il une explication ? Est ce pour cacher une partie pourri ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre fidélité et pour votre message, nous comprenons tout à fait votre remarque. Les courges sont parfois coupées de manière irrégulière afin d’éviter que le film ne se déchire lors de l’emballage et de la mise en rayon. Cela peut donner un aspect moins “net”, mais il ne s’agit absolument pas de cacher une partie abîmée. Nos équipes vérifient la qualité avant la mise en vente, et nous vous confirmons que les courges coupées sont les mêmes que celles qui ne le sont pas. 😊 Si toutefois un produit ne vous semble pas satisfaisant, n’hésitez pas à le signaler directement en magasin, nous trouverons toujours une solution. Au plaisir de vous revoir bientôt au marché BioFrais d'Annecy Flavia de BioFrais 🍈
D
DUC COMIER

Je suis une fidèle cliente du quartier et suis satisfaite des produits; si ma note est mauvaise c'est à cause d'un caissier du samedi 27 Décembre avec queue de cheval. Il s'est absenté de sa caisse sans indiquer qu'elle était fermée, j'ai déposé mes articles sur le tapis en attendant tranquillement qu'il revienne, je demande à la caissière voisine s'il allait revenir ou si c'était sa pause, elle me répond qu'il va revenir et l'appelle, il revient vers sa caisse en faisant la tête et me dit que c'était fermé, comment je pouvais le savoir.....🙄 il n'avait pas mis la barre fermé sur le tapis. Du coup il m'a fait la tête, même pas un sourire ni un mot, j'en ai quand même eu pour 174 Euros, nous clients n'avons pas à subir leur mauvaise humeur !! Dommage, j'ai déjà eu des caissiers sympa mais ils sont partis. Par contre les personnes qui font les sushis sont très commerçants 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et nous vous remercions également pour votre mot positif à l’attention de l’équipe sushi. Nous sommes en revanche désolés pour la situation rencontrée en caisse. Chez BioFrais, nous veillons à offrir un service respectueux et de qualité à nos clients. Votre remarque a bien été prise en compte afin que ce type de situation ne se reproduise pas et que chaque passage en caisse se déroule dans les meilleures conditions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre marché Biofrais d'Annecy ! Clara de BioFrais 🥝
A
Alex A

Madame est venu dans votre magasin cette aprem, en se rendant aux caisses elle en voie une avec personne, elle demande à la caissiere si elle pzut passer ce a quoi elle repond "non je suis en train de discuter avec ma collegue". Que les gens ne sont pas au bagne d'accord mais cela est un grand manque de respect !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que l’accueil et la disponibilité rencontrés en caisse n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Biofrais, le respect et l’attention envers nos clients sont essentiels, et nous attachons une grande importance à ce que chacun se sente bien accueilli dans nos magasins. Nous allons remonter votre remarque à nos équipes afin qu’elle soit étudiée. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un moment plus agréable dans notre marché Biofrais d'Annecy. Clara de Biofrais 🍇
H
H. L

Magasin propre, et très bien achalandé, notamment au rayon fruits et légumes ! Un petit bémol sur le choix de yaourts et de fromages, un peu " léger" à mon avis...

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et pour vos compliments sur notre magasin. Nous sommes ravis que vous appréciiez la propreté de nos rayons et la fraîcheur de nos fruits et légumes 🍎🥬 Concernant le choix de yaourts et de fromages, nous cherchons toujours à proposer une offre variée et de qualité.  Nous allons transmettre votre retour aux équipes concernées. Au plaisir de vous retrouver chez BioFrais. Clara de BioFrais 🫐
j
jean-pierre pauchard

Bonjour, Fidèle cliente depuis de nombreuses années (avant à Epagny) je suis un peu déçue en ce moment de la qualité des fruits et légumes, fruits pas mûrs, comme les figues ce matin (et ces fruits ne mûrissent pas à la maison) comme les abricots cet été. Acheté des poireaux ce matin et en les épluchant 3 sur les 6 avaient la tige blanche pourrie donc à la poubelle. Je pense que cela est indépendant de votre volonté et que tout redeviendra SUPER !! Car j’aime beaucoup ce magasin .

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour votre message Nous sommes désolés d’apprendre que certains de nos fruits et légumes n’étaient pas à la hauteur de vos attentes. La fraîcheur et la qualité de nos produits sont au cœur de nos priorités et vos remarques nous sont très précieuses pour continuer à nous améliorer 🍎🥦 Nous prenons bonne note de votre retour et allons le transmettre aux équipes concernées. À bientôt chez BioFrais ! Clara de BioFrais 🍒
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PC Dps

Des asticots dans l’épicerie vrac. Achat du mélange apéro curry (numéro 128) pour le moins surprenant. Multitudes de larves et asticots présentes en prenant l’apéritif le soir même. Je me suis rendu en magasin pour prévenir, un employé m’informe qu’il en parlerait à l’équipe sans même retirer le produit à la vente ! Scandaleux ! Le remboursement a eu lieu, mais visiblement rien de très alarmant pour l’équipe, l’hygiène passe visiblement au second plan ! Décevant…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre réaction, et nous sommes désolés pour cet incident. Votre retour a bien été pris en compte, et nous avons déjà traité ce sujet en faisant le point avec les équipes concernées. La sécurité et la qualité des produits restent notre priorité, et ce type de situation fait toujours l’objet d’un suivi en interne. Merci d’avoir pris le temps de nous en informer. Clara de BioFrais 🥦
f
francoise lelong

Visites fréquentes et toujours achats d'un vrai plaisir ! Produits bien présentés et contrôlés. Grande variété. Personnel agréable, disponible, à l'écoute. Merci à eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ces belles étoiles, ainsi que pour votre retour sur votre expérience positive lors de votre visite chez BioFrais. Nous sommes ravies que celle-ci vous ait plus et nous avons hâte de vous retrouver prochainement 😊. Nous espérons vous revoir très bientôt, Clara de BioFrais 🍒
O
OSCAR BOITEUX

Très beau magasin! L’offre de fruits et légumes fait rêver, l’été approche ça se sent, ça se voit. Le magasin respire la fraîcheur, donne envie de se faire plaisir. Les prix semblent juste. Un régal!

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que le magasin vous plaise Oscar. Merci beaucoup ! 🙂 L'Equipe BioFrais Annecy