Magasin spécialisé dans les produits de beauté et de santé biologiques.
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
09:00 – 12:45
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Avis clients (131)
4,2
131 avis
5★79
4★27
3★9
2★4
1★12
A
Aude Noiray
Il y a beaucoup de choix, de l'espace avec un grand sous sol. Les prix sont raisonnables, le lieu est calme.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Noiray,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 🌿 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de produits, notre espace confortable et l’ambiance calme de notre magasin Naturalia Grenoble Clercs. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer de proposer des produits bio de qualité à des prix accessibles.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Agréable journée à vous.
Frédérique
Gestionnaire Relations Clients.
I
IB 38
Magasin bien tenu, personnel agréable et bonne diversité de produits bio de qualité. Les prix sont élevés mais restent cohérents pour un commerce en centre-ville vendant des produits de qualité.
Dans une démarche éthique, il serait toutefois important d’améliorer la traçabilité : l’origine de certains produits (ex. dattes Majhoul) n’est pas toujours clairement affichée (comme constaté le 17 février 2026). Conserver le carton d’origine ou une étiquette visible permettrait de mieux informer les clients.
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci pour votre avis sur le magasin. Je suis ravi que vous appréciiez la diversité et la qualité de nos produits ainsi que l’accueil du personnel.
Je prends en compte votre remarque sur la traçabilité. Améliorer la transparence sur l'origine des produits est essentiel et je vais veiller à faire les ajustements nécessaires.
En l'occurrence les dates Medjool viennent de Jordanie et je puis vous assurer que leur origine sera bien notifiée lors de votre prochain passage.
Guillaume
Le responsable du magasin Naturalia Grenoble Clercs
M
Mhm Chaouki Kam
Manger local, éthique et responsable, c’est aider à transformer les systèmes
alimentaires à travers le monde.
#Journée_Mondiale_de_lAlimentation
#Action_Contre_la_Faim
P
Pauline Serrano
Je veux bien que too good go go soit là pour récupérer les derniers invendus.
12 bananes pourries de l'intérieur et extérieur.
24 yaourts natures périmés à la date du jour ou la veille avec l'opercule gonflée. Les trois premiers que j'ai pris piquait énormément en bouche.
Des pois chiches orientales avec le papier gonflé.
Une salade inmangeable car feuilles noires.
Citrons et oranges tellement flétri et pourris, qu'il était impossible de les couper.
Bref 5€ partis à la poubelle.
Accueil : impossible de faire pire
Réponse du professionnel : Bonjour madame Serrano,
L'ensemble de l'équipe du magasin et moi-même vous présentons nos excuses pour la qualité du panier que vous avez récupéré, ce n'est pas dans les standards ni de notre magasin ni de Naturalia de proposer des paniers de cette qualité. Je vais personnellement faire un point avec la personne qui les a préparés pour que cela ne se reproduise pas. Habituellement nous avons de très bons retours sur nos paniers anti-gaspi et nous avons à coeur qu'ils soient fournis et de qualité.
J'espère que cette expérience ne vous empêchera pas de prendre à l'avenir, chez nous ou ailleurs, des paniers de ce type, car la lutte contre le gaspillage alimentaire est au centre des préoccupations de Naturalia.
Sachez que je ferai tout mon possible pour que cela ne se reproduise pas.
Merci de votre commentaire et bonne journée,
Allan
Responsable Magasin
Naturalia Grenoble Clercs
c
carine nicolas
J’étais venue en paix, avec mes tote bags, mon amour du local, et l’espoir naïf de trouver des graines de chia sans me faire juger.
Spoiler : j’ai trouvé les graines… mais j’ai aussi trouvé la vendeuse la plus désagréable de l’univers parallèle du bio
Bref, je suis sortie vivante, mais traumatisée. Depuis, je fais mes courses dans la forêt. Les écureuils sont plus sympas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et sera transmis à l’équipe concernée afin que nous puissions améliorer la qualité de notre accueil.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe Naturalia
P
Philibert Gilbert (“Herbert”)
Il y a depuis quelques semaines des changements dans le magasin. Plus clair plus propre bien mieux présenté, souriant, aimable et très courtois. J'y allais déjà régulièrement et je vais donc continuer d'y aller.
F
Fow
Bonsoir,
Nous avons eu une très bonne expérience avec des vendeurs qui nous ont vraiment aidé à trouver des produits peu commun dont nous ne connaissions que le nom.
Ils n'ont pas hésité à aller vérifier lorsqu'ils avaient un doute sur la présence ou non de certains produits en magasin.
Nous recommandons vivement ce magasin à quiconque souhaite y faire ses achats !
Merci !
C
Christian G
Très bon accueil du personnel, par contre souvent les fruits et légumes ont des prix moins avantageux que leurs concurrents et pas toujours très frais…
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Christian G,
Nous tâcherons d'être plus vigilants à l'avenir quant à la fraîcheur de nos fruits et légumes, je vais immédiatement remobiliser mon équipe sur ce point,
Pour ce qui est des prix, nous faisons notre maximum pour avoir les prix les plus avantageux possibles pour notre clientèle tout en assurant une rémunération correcte à nos fournisseurs. Par ailleurs, sur les fruits et légumes, nous proposons chaque semaine un choix des légumes et de fruits en promotion : en ce moment, les courges potimarron et butternut sont à 1.99€/kg par exemple
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis,
Cordialement,
Luka
Responsable de magasin
Naturalia Grenoble Clercs
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NATURALIA
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