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MAGASIN DE PUÉRICULTURE

Natalys

Magasin de puériculture · Boulogne-Billancourt (92)

4,6 177 avis Fermé
Natalys — Magasin de puériculture

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Natalys

Natalys est un magasin de puériculture et de mode pour bébé et enfant, proposant une large gamme de vêtements, mobilier, poussettes, sièges auto et jouets. Le magasin offre également des services comme le Click & Go et la livraison à domicile dès 100€ d'achat.

Vêtement bébé et enfantChambre bébéPoussettesSièges autoMobilier de puéricultureJouetsAccessoires de puériculture Click & Go : commande prête en 2h en boutiqueLivraison offerte à domicile dès 100€ d'achat (hors meubles)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (177)

4,6
177 avis
5★148
4★9
3★4
2★2
1★14
M
Marjo

Déçue par ma visite. J’ai fait 30mn de route pour effectuer un retour en ligne car c’est le Natalys le plus proche de chez moi. La vendeuse présente me dit de repasser dans 2h car elle est nouvelle et ne peut pas effectuer le retour en ligne. Je repasse donc 2h après, et la gérante me dit « qu’exceptionnellement ils ne font pas les retours en ligne ce jour ». Pourquoi ? Aucune idée. C’est du n’importe quoi. Merci pour cette perte de temps.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus dans les circonstances que vous décrivez. Nous avons immédiatement contacté le magasin concerné afin de comprendre ce qu’il s’est passé et nous assurer que cela ne se reproduise plus. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
C
Christine Lannée

Je conseille ce magasin pour l’accueil chaleureux et la liberté de regarder les articles sans pression, mais aussi la proximité de la vendeuse à ma disponibilité et sur ses conseils. Les paquets sont jolis à offrir. J’ai eu du plaisir à découvrir ce magasin, j’apprécierais de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, la satisfaction de nos clients est notre priorité, nous avons à cœur d'offrir une expérience client sous le signe de l'expertise et la bienveillance. À très vite. L'équipe Natalys
L
Lydie Lorineau

Quand ma fille est née il y a 34 ans, j'achetais beaucoup de choses chez natalys car je trouvais que c'était de la bonne qualité et de très jolies choses. Maintenant je vais acheter pour ma petite-fille/mon petit-garçon, je ne sais pas ce que ça va être car ma fille et mon beau-fils veulent avoir eux-mêmes la surprise.

Réponse du professionnel : Bonjour Lydie, la satisfaction de nos clients est notre priorité, nous avons à cœur d'offrir une expérience client sous le signe de l'expertise et la bienveillance. Nous sommes ravis que vous nous accordiez à nouveau votre confiance et de vous accompagner dans ce nouveau moment de vie. À très vite. L'équipe Natalys
M
Marie BRIÈRE

Très déçue par la vendeuse (responsable ?) de la boutique. Je me suis rendue en boutique avec ma mère pour acheter un pyjama et un bonnet de naissance. Le pyjama n’était pas disponible dans la taille souhaitée. La vendeuse l’a commandé en nous garantissant qu’elle serait livrée le lendemain ou 2 jours après. Or nous n’avons aucune nouvelle pendant plus d’une semaine. Quand j’ai appelé (au bout de 8 jours) pour savoir où cela en était, la personne a été très désagréable et sarcastique au téléphone. Ma mère est passée à la boutique et s’est fait envoyer promener grossièrement. Une honte ! Aucune excuse de sa part et au contraire une grande agressivité. Pourtant nous sommes clientes depuis des années. Résultat nous sommes allées chez Jacadi.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous sommes navrés de constater que votre expérience client au sein de notre boutique n'aie pas été le reflet de notre exigence. Celle-ci se tient à votre disposition ainsi que le service client au besoin. Nous mettons tout en œuvre pour que ce type d'expérience ne se reproduise pas et de fait, nous vous remercions de nous avoir partager la votre. Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe Natalys
S
Sébastien ESTRADE

Nous avons acheté un sac rives droite et un téléphone mobile pour bébé ce matin. Nous avons été très bien reçu, vendeur très sympathique et force de proposition. Un plaisir dès le samedi matin en préparant notre départ en vacances! Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre expérience client au sein de notre boutique. Nous avons à cœur d'offrir un service premium et personnalisé. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Natalys.
g
guillaume thiebaut

Nous avons eu de très bon conseils concernant l’achat de notre première poussette. Le vendeur a pris le temps de répondre à toutes nos questions et de nous accompagner dans notre choix. Toute l’équipe est aux petits soins, merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous avons à cœur d'offrir une expérience client sous le signe de l'expertise et la bienveillance. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. À très vite. L'équipe Natalys
L
Laura Capocci

Meilleure boutique achats bébés ! Melissa est adorable elle nous a extrêmement bien conseillé et a été très patiente. Elle a été tellement géniale en conseils que nous sommes revenus quelques heures après pour acheter notre poussette ! Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Laura Capocci, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre expérience client au sein de notre boutique. Nous avons à cœur d'offrir un service premium et personnalisé. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Natalys.
N
Nadège DOURNAUX

De toutes les boutiques destinées aux articles pour bébé, c'est de loin celle où l'on m'a apporté le meilleur accueil ainsi que les meilleurs conseils très avisés. La jeune fille qui m'a accueillie (dont je ne me rappelle plus le prénom 😅) s'est montrée très disponible et à l'écoute de mes besoins, tout ce dont une future maman a besoin ! La boutique est toute mignonne avec une décoration soignée, et les articles de vraie qualité ! Je recommande les yeux fermés 🥰.

Réponse du professionnel : Bonjour Nadège , la satisfaction de nos clients est notre priorité, nous avons à cœur d'offrir une expérience client sous le signe de l'expertise et la bienveillance. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. À très vite. L'équipe Natalys

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