Magasin.telIncompétence, manque de sérieux et service clients déplorable. Le 3 septembre 2026, Narbonne Accessoires Montpellier me conseille un lanterneau à 119 € présenté comme compatible avec mon Kangoo. Le soir même, mon carrossier m’annonce que le lanterneau ne convient pas car le toit de mon Kangoo est arrondi et non plat, ce qui rend la pose d’un modèle à bordure droite problématique. Le carrossier de Narbonne Accessoires confirme finalement que la pose nécessite une quantité importante de colle à joint, en espérant que cela tienne dans le temps. Il affirme procéder ainsi sur les véhicules de ses clients. Un montage incertain, un tarif élevé et une garantie qui pourrait ne pas couvrir les conséquences d’une fuite après modification du toit. Faire payer aussi cher pour un résultat aussi approximatif il fallait oser... Je demande donc un remboursement, annoncé sous deux semaines. SPOILER ALERTE : un mois et quatre jours d’attente, quatre relances par mail, un appel téléphonique et un remboursement finalement oublié, alors même que le magasin m’avait affirmé que le virement avait été effectué ! Être incapable de conseiller correctement un produit, puis de gérer un remboursement dans les délais annoncés, c’est un sacré manque de professionnalisme. Et annoncer un virement non effectué est tout simplement inadmissible. Une expérience révoltante, un service client indigne de ce nom. Je suis profondément mécontente et écœurée par cette gestion. Je ne recommande absolument pas Narbonne Accessoires Montpellier.
Narbonne Accessoires Montpellier
Magasin d'articles pour véhicules de loisirs · Vendargues (34)
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À propos de Narbonne Accessoires Montpellier
Chaîne spécialisée dans les accessoires et l'aménagement des camping-cars et autres véhicules de loisir.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (527)
Installation expresse d’une batterie lithium ( prédisposition ok sur le véhicule). Merci bon les bons conseils. Vendeur et technicien très pro. Pour info, la lampe nomade anti insectes fonctionne très bien et accessoirement elle éclaire bien aussi 😉. Merci +++
Super efficaces, nous avons dû changer les amortisseurs . Ils nous ont installé des suspensions Pneumatiques nouvelles générations : Fabuleux, on ne reconnaît pas notre véhicule, conduite hyper agréable pneux sauvés. Venez tous à Narbonne accessoires. En plus ils nous ont pris le véhicule tout de suite. Et en plus accueil exceptionnel. 👍👍👍👍🤩🤩🤩👙
Glacière acheté à TOURS pour des vacances en juillet 2026. Elle est tombée en panne au bout d’une nuit de fonctionnement Comme me l’avait indiqué le vendeur , on pouvait aller la remplacer dans n’importe quel magasin Détour à Clermont Ferrand pour changer de glacière. Aucune considération pour mon problème, aucune écoute , leur seule solution me déposer celle ci pour une réparation……bonjour la blague. On me propose alors d’aller au magasin de Montpellier . Changement d’attitude et de qualité d’accueil. Test et analyse de mon problème de glacière. Remplacement immédiat par une neuve . Jérôme a été très agréable et de très bons conseils. Vraiment un sans faute Bravo
Très bonne accueil, on est était de passage dans la région et ils ont très vite trouvé le problème et l'ont résolu ! On a pu repartir sans problème pour continuer notre voyage !
Visité alors que nous étions de passage à Montpellier. Installation d’amortisseurs pneumatiques. Sans rendez-vous nous avons été pris en charge, un devis avec remise établi et celui-ci accepté, on nous a proposé l’installation immédiate. Un service au Top 😊, on nous a même véhiculés au centre commercial à proximité afin que l’on déjeune. A 13 h 30 nous avons pu reprendre la route. Merci à Jérôme et Thomas pour leur accueil, leur professionnalisme et leur gentillesse.
Remplacement d'un lanternau aujourd'hui par une équipe en atelier au top et sympa travail très bien fait et propre et personnel à l'accueil très agréable qui nous a trouvé un rendez vous assez rapidement, merci à toute l'equipe
Excellent accueil , écoute attentive , bons conseils et dépannage en urgence: une équipe super qui m’a aidée avec le sourire plus d’une fois ! Merci à eux!
Tres bon accueil et de tres bons conseils. Achat d'un busbiker. Tres content de notre acha.equipe tres agreable.
Nous avons été invité à une journée d information samedi, c était très intéressant et beaucoup de conseils, nous avons appris plein de choses .vraiment un très bon moment avec du personnel très compétent et à l ecoute ,suivi d un chaleureux repas entre voyageurs, merci encore à Narbonne accessoires de Vandargue
Un grand merci au magasin Narbonne Accessoire de Vendargues pour cette belle journée de rencontre et ses ateliers. Très bon accueil et tout était très bien organisé. Très bonne ambiance. Je recommande vivement !
Cliente fidèle à ce magasin. Suite à un problème de climatisation dont l air b arrivait pas à refroidir ils m ont gardé mon cc pendant 10 jours pour faire des essais. C était une panne incompréhensible vraiment bizarre. Comme nous partions en vacances j ai récupéré mon cc à a notre retour nous avons ils ont fait des recherches pour finalement trouver qu il manquait une pièce à l intérieur du diffuseur. Technicien personnel compétent et à l écoute. Un immense merci à Jérôme qui est toujours là pour trouver une solution agréable pour le client .Nous accueille par notre nom nous ne sommes pas un numéro. Je recommande vivement ce magasin. De plus il y a toujours de bonnes affaires en cours. ❤️👍💪
Superbe équipe ! Merci à vous, j’ai réussi à utiliser mon four à pizza grâce à votre flexible de gaz :D
Une bonne surprise pour mon premier passage chez Narbonne accessoires Vendargues Venu pour un problème électrique Suite a mon appel téléphonique on me propose un rdv le jour même rapide ! J arrive au magasin ou j'ai eu un très bonne accueil Je présente mon problème aux électriciens (très compétents ce qui est rare) Diagnostic posé en 5 minutes coupleur séparateur hs On me présente un devis qui me semble raisonnable et Coup de chance la répartition peut être faite immédiatement On m annonce un délai de 2h pour l installation du chargeur DC/DC Je récupère mon véhicule 1h30 plus tard l électricien me présente son travail cablage fusible et charge de ma batterie cellule a plus de 40 ampères top!!! Au final entre le très bon accueil, la compétence, pour ma part c'est un sans faute Je recommande fortement
Panne sur un chauffage truma d'un fourgon campereve . Le chauffage ne fonctionné pas et pas d'eau chaude non plus le patron a été réactif !! Un technicien va regarder la technicien m'a pris le camion a regardé la panne d'après lui c'est la carte électronique qui est morte Je lui ai dit vous la passez pas à la valise pour savoir le diagnostic il m'a dit non c'est pas la peine c'est la carte qui est morte. Ça s'est passé un vendredi matin moi confiant je leur ai dit commandé la carte électronique et vous m'appelez quand vous l'avez commandé. Ça m'a semblé un peu bizarre qu' ils me demandent pas un acompte sur une carte qui vaut pratiquement 400€ . Alors je demande un devis au technicien oralement il m'annonce 400€ + 2 heures de montage total 600€. Je lui dis de commander la carte qui est censé être h s Je vois passer les jours de la semaine le lundi le mardi le mercredi le jeudi et le vendredi toujours personne m'appelle entre temps dans la semaine je les appelle je les relance oui on s'en occupe merci au revoir . Entretemps je discute avec des collègues et il me dit va voir ce professionnel que je connais c'est vraiment un petit garage mais il est sérieux il travaille tout seul effectivement je vais le voir il prend la valise il fait son diagnostic et il voit simplement que c'est un fil qui est cassé il a galéré pour trouver ce fil qui etait cassée ça m'a coûté 275 euros et mon chauffage marche. Chercher l'erreur !! Si vous allez a Narbonne accessoire ou à accessoire vandargue ce sont des incompétent
Alysée de Narbonne Accessoires Vendargues est une personne très compétente, un véritable ordinateur. Elle répond à toutes les questions avec beaucoup de patience et de sympathie et un sourire de surcroît qui vous donne la "pêche" pour la journée. Un grand merci Alitée. Jacques et Monique Trovatello
De passage, nous sommes venu acheté un detecteur de gaz pour le cc. Nous avons.s été très bien reçu. Le personnel s'occupe très bien des client et fait son maximum pour nous aider. Merci pour leur disponibilité et leur aide.
Nous sommes passés en urgence chez Narbonne accessoires à Vendargues 45 mn avant la fermeture et nous avons été accueillis avec une grande gentillesse . La personne qui nous a reçu a été chercher deux techniciens qui sont venus résoudre notre soucis de batterie auxiliaire. Vous pouvez aller chez eux sans problème autant pour leur très bon accueil que leur compétence. Nous étions juste de passage dans la région et nous les remercions pour leur aide 😊👌