Magasin.telA
Anna Google
Vendeurs au top, prennent le temps de conseiller, je recommande vivement ce magasin.
MAGASIN DE PIÈCES DE RECHANGE AUTOMOBILES
MIDI PIECES AUTO Carcassonne (Napac)
Magasin de pièces de rechange automobiles · Carcassonne (11)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de MIDI PIECES AUTO Carcassonne (Napac)
MIDI PIECES AUTO Carcassonne (Napac) est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces de rechange automobiles » situé à Carcassonne (11000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (62)
Avis Google
4,2
62 avis
e
elona maynard Google
J’avais l’habitude de venir dans ce magasin et tout se passait très bien avant. Depuis le changement de propriétaire, l’expérience est devenue très décevante. Le vendeur est désagréable et peu commerçant. Lors du retour d’une pièce à 120 €, il a d’abord refusé de me rembourser, alors que la pièce était neuve et achetée la veille avec la facture. Finalement, il m’a remboursé en me retenant 13 €, sans justification claire. C’est vraiment dommage de perdre une clientèle fidèle à cause d’un tel comportement. Je ne recommande plus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions.
**Comme dans les autres magasins de pièces automobiles, et même sur Internet, les retours de commandes spécifiques peuvent entraîner des frais.** Cette pratique n’est donc pas propre à notre établissement.
Dans votre situation, une pièce a été commandée spécialement pour votre véhicule, à la suite d’un diagnostic qui s’est finalement révélé incorrect.
Nous comprenons votre déception, mais **nous ne voyons pas pourquoi notre magasin devrait supporter financièrement les conséquences d'une erreur de diagnostic commise par un tiers.** Il nous semblerait plus logique que le professionnel responsable de ce mauvais diagnostic prenne en charge les frais occasionnés.
Nous rappelons que **nous acceptons sans difficulté les retours de pièces issues de notre stock**, dès lors qu'elles sont neuves et dans leur état d'origine. En revanche, les commandes spécifiques peuvent entraîner des frais de retour, comme cela vous a été expliqué lors de votre visite.
Malgré cette situation, nous avons accepté de reprendre votre pièce de 120 €, en retenant uniquement les 13 € correspondant aux frais de retour.
Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle, mais être commerçant ne signifie pas devoir assumer les erreurs commises par d’autres professionnels.
Nous regrettons votre insatisfaction et restons à votre disposition.
**L’équipe NAPAC – Midi Pièces Auto Carcassonne**
P
Paulo Monteiro Google
Commande de pièces faite à partir de la carte grise finalement pas les bonnes pièces et non reprise des pièces à éviter.
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés pour cette situation. Après vérification, les pièces commandées correspondaient bien aux informations de la carte grise. Cependant, une fois les pièces montées, nous ne pouvons malheureusement plus les reprendre, conformément à notre politique de retour. Nous avons supposé que la panne provenait finalement d’un autre élément, ce qui explique que les pièces n’aient pas résolu le problème initial.
Merci de votre compréhension.
W
Wow Tech Google
TCHNI KIT à fuir, tout ce qui est tchni kit je vous le déconseille ça vient de la turquie, un embrayage Techni kit est cassé au bout de 3 mois.
l
laurent boucaut Google
Personnel sympathique et competent...les prix...pas plus cher que sur internet...commandé par téléphone..le lendemain les pièces étaient arrivées et conformes...bravo....je recommande....
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BOUCAUT,
Toute l'équipe du magasin NAPAC vous remercie pour cette belle note. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
L'équipe NAPAC LA PIECE AUTO
M
Maloune Nomico Google
Quand je vais chez Napac Carcassonne , je suis toujours bien reçu par un charmant jeune homme,souriant , très polis , à l écoute , Même si je n achete pas des pièces pour mon véhicule, donc pour d autre personne,il se renseigne au cas où je n ai pas les bonnes informations,il trouve toujours ce qu il me faut , Je le remercie, car dans certains commerces quelqu il soit ce n est pas pareil Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe du magasin NAPAC vous remercie pour cette belle note. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
L'équipe NAPAC LA PIECE AUTO
R
Romain Michel Google
Magasin génial , nouvelle équipe au top, répond à toutes les attentes, délai de pièces parfait
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe du magasin NAPAC vous remercie pour cette belle note. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
L'équipe NAPAC LA PIECE AUTO
F
Frédéric Recazens Google
Equipes au top, très professionnel, je recommande cet établissement
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur RECAZENS,
Toute l'équipe du magasin NAPAC vous remercie pour cette belle note. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
L'équipe NAPAC LA PIECE AUTO
M
Mustapha El khamkhoumi Google
J"ai commander une pièce que je devais la récupérer le lendemain. Je tombe sur une personne très désagréable me disant qu'ils n'ont pas été livrés. Je demande le remboursement et cette personne qui nest pas du tout a sa place me dit partez et ne revenez plus ici. Je ne reviendrai plus ca c'est sûr.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur EL KHAMKHOUMI,
Nous regrettons votre expérience malheureuse et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre dernière visite.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous vous assurons que votre expérience n'est pas le reflet de la qualité de l'accueil et du professionnalisme que nous réservons à l'ensemble de notre clientèle.
Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau pour répondre à vos attentes et vous apporter une entière satisfaction.
En espérant vous retrouver bientôt dans notre magasin.
L'équipe NAPAC LA PIECE AUTO
M
Mini Pouce Google
Comme d'autres personnes, reçu par un bonhomme suffisant, qui visiblement n'aime pas son travail, puisqu' on l'agace quand on pose des questions... Accueil pas top. Depuis que Fabien n'est plus la, cela a grandement changé. Nous ne reviendrons plus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons votre expérience malheureuse et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre dernière visite.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous vous assurons que votre expérience n'est pas le reflet de la qualité de l'accueil et du professionnalisme que nous réservons à l'ensemble de notre clientèle.
Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau pour répondre à vos attentes et vous apporter une entière satisfaction.
En espérant vous retrouver bientôt dans notre magasin.
L'équipe NAPAC LA PIECE AUTO
T
Thiery GASPARINI Google
Bien dommage que les vendeurs aient changé...j'ai été reçu par un monsieur barbu suffisant, que mes questions avaient l'air d'agacer . L'accueil que justifie ce mot est de recevoir des clients et de les renseigner en faisant au moins bonne figure. Qu'il change de métier, il n'a rien a faire là.
G
Gerard Poliakoff Google
Les employés sont très sympathiques et ils font tout pour vous trouver la piece auto la plus appropriée notamment en fonction du prix
J
Jonathan Mailhe Google
Magasin de pièce automobile, personnel très sympa et a l'écoute réception des pièces rapide (si vous commandez le matin possible d'avoir votre pièce l'après midi) de nombreuses pièce en stock, avec des prix défiant toute concurrence, je recommande
S
Sébastien Toustou Google
Fabien le chef de l'établissement est très compétent et très serviable, je recommande, 5 ⭐⭐⭐⭐⭐
R
Raj Georges Google
Aucune garantie chez NAPAC. J’ai acheté un kit embrayage après 3 mois l’embrayage est hors service. Je l’ai payé presque 400 euro. Remboursement refusé. Mauvaise qualité.
Y
Yves Hernandez Google
Accueil toujours aussi agréable merci à toute l'équipe. Bonne fête de Noël et de fin d'année.
C
Christelle PAULY Google
Très bon accueil, très bon rapport qualité prix, je recommande !!
P
PUJOL Gaël Google
Équipe au top Souriant 😃 agréable et professionnel. Je recommande cet établissement. Vive la pièce automobile à bon prix !!!!!!
M
Marseillais Sébastien Google
Franchement le personnel est top ils sont super gentils je recommande à tout le monde
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