NAF NAF

Je suis rassurée des avis que je trouve concernant ce magasin, finalement je ne suis pas la seule qui a vécu une mauvaise expérience dans cette boutique. Déjà on ne vous prévient pas que les articles ne sont pas remboursables mais juste échangeables, qu’on ne vous imprime pas le ticket de caisse, on ne peut vous l’envoyer ni par mail ni par sms « car il y a un beug ». Lorsque j’ai voulu comprendre comment est passé la réduction car ça me semblait incohérent, la personne à la caisse le 09/07 en matinée était arrogante, méprisante et désagréable. Elle insiste juste en disant que la réduction est bien passée et s’en va parler à d’autres clientes. Plus jamais je n’y mettrai les pieds, c’est dommage j’aimais bien la marque…j’espère que les responsables se bougeront avant de perdre tous leurs clients!

Je tiens à partager mon expérience dans ce magasin aujourd'hui. Alors que je regardais un pantalon, la vendeuse s'approche et me dit "on ne le fait pas en grande taille, on s'arrête au 38". 2 choses me choquent : - le manque de tact de la vendeuse : au lieu de me demander la taille que je recherche et de m'indiquer qu'elle n'est pas disponible, elle s'est permise de juger mon physique. Ce genre de remarque est totalement déplacé. - Comment en 2025 peut-on considérer que le 40 est une "grande taille", alors que 40% des femmes en France font un 40-42? Vs 6% des femmes qui font un 36. La marque (et ce magasin) veulent-ils vraiment se couper de la majorité des femmes françaises ? À l'approche des soldes, peut-être faudrait-il revoir le choix en magasin et rappeler aux vendeuses les bases de la relation client.

Ce Nafnaf est à fuir. Ils ne font plus de remboursement ce que je trouve inadmissible car on a pas toujours le temps d’essayer, la vendeuse a été extrêmement désagréable hautaine limite insolante. Je n’irai plus dans aucune enseigne nafnaf rien qu’à cause de son comportement. Y’a jamais personne dans la boutique, maintenant je sais pourquoi.

J’y était avec ma mère il y a 30mn et franchement plus jamais. Une d’elle est venue nous « demander » si on voulait de l’aide elle est arriver d’un air très arrogant, hautain et agacé juste parce que ma mère vérifiait si il n’y avait pas de défaut ni de tâche sur les articles qui étaient clair et surtout au prix qu’on paye c’est normal. Les deux vendeuses présentes n’étaient même pas aimables et souriantes. De plus j’ai horreur des vendeuses qui vous dévisage et qui vous jugent même par rapport à votre apparence.

Pas très bonne expérience ce jour. Vendeuses qui discutent entre elles a la caisse des congés. Je les sollicites plusieurs fois elles en rien eu à faire. A la fin de leur discussion une vient me voir sans bonjour sans savoir si tous ce passe bien. Je lui demande son avis elle me répond brièvement et me répond je viens de vous donner mon avis alors débrouillez vous. Dommage car bcp de choses m'intéressaient avec un panier moyen de 300€ au moins et bien je préfère acheter dans un autre Naf Naf plus sympa. Quand je vois les autres avis qui vont aussi dans ce sens allée vous faire quelque chose ou tous le monde s en fou !!! Je suis commerciale pour moins que ça je me prendrais un blâme !!!

Experience horrible, très déçue Je ne mettrai plus jamais les pieds dans cette enseigne Pas de remboursement pas d'avoir, et vous avez qu'une semaine pour changer vos articles..Politique à revoir.. Sans parler de la gérante qui a été très désagréable......Le shopping devait être un moment de plaisir et de détente Le passage dans le magazin m'a gâché la journée. En tout cas ni moi ni mon entourage retournerons chez vous 😡

Suite à une incompréhension avec une autre vendeuse, j’ai été orientée vers une vendeuse extrêmement désagréable et acariâtre qui a tenté de remettre en cause ce qu’une vendeuse m’avait clairement dit il y a une semaine. Au lieu de faire preuve d’écoute, elle s’est montrée très condescendante et méprisante. Si c’est ce genre d’accueil qu’offre Naf Naf, je ne reviendrai plus et j’en ferai aussi part à mon entourage.

J’y suis passé à 15h00. Une jeune demoiselle nous a accueilli chaleureusement, nous a expliqué les promotions en cours. Je trouve ça très professionnel. Plus professionnel que sa collègue qui utilise des termes venus tout droit d’un quartier. Pour exprimer son mécontentement à la clientèle il y’a des façons de faire et de dire. On n’est pas en « bas des blocs ». Sa jeune collègue a beaucoup à lui apprendre sur la manière de s’exprimer