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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

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Magasin d'électroménager · Croissy-Beaubourg (77)

4,1 92 avis Fermé
Mykaaza.com — Magasin d'électroménager

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À propos de Mykaaza.com

Mykaaza.com est un établissement de la catégorie « Magasin d'électroménager » situé à Croissy-Beaubourg (77183). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (92)

4,1
92 avis
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V_L I_S

Expérience totalement inacceptable. J’ai acheté une machine à laver il y a 4 à 5 mois. À la livraison, j’ai signé sans vérifier immédiatement l’état du produit. En la déballant chez moi, j’ai découvert qu’elle était endommagée et inutilisable. J’ai contacté le service client le jour même pour demander un échange ou un remboursement. On m’a répondu que ce n’était « pas possible » parce que j’avais signé. Ensuite, on m’a promis l’intervention d’un technicien. Cela fait maintenant plusieurs mois que j’attends. Aucun technicien, aucun suivi sérieux, aucune solution concrète. Un service client qui promet sans agir, c’est un manque total de professionnalisme et de respect envers le client. Je déconseille fortement cette entreprise. Des criminels

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction et comprenons parfaitement votre frustration face à la situation rencontrée. Lors de la livraison, il est en effet obligatoire de vérifier l’état du produit avant signature, car celle-ci valide la conformité apparente. Cette règle essentielle est d'ailleurs expliquée lors de l'appel de chaque consommateur avant de lancer l'expédition, et un autocollant sur chaque face de nos cartons rappelle cette règle. Toutefois, cela ne signifie évidemment pas que nous ignorons votre demande, et regrettons profondément les délais rencontrés et le manque de suivi que vous mentionnez. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Afin de débloquer la situation au plus vite, nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] en mentionnant votre numéro de commande. Nous nous engageons à faire un point immédiat sur votre dossier et à vous apporter une solution concrète dans les meilleurs délais. Notre objectif n’a jamais été de vous laisser sans réponse, mais bien de trouver une issue conforme aux garanties applicables. Nous restons pleinement mobilisés pour résoudre ce dossier. Cordialement, L’équipe Mykaaza.com
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sophie luison

Ravie suite a l achat de mon lave vaisselle, très beau modulable au besoin , génial. Niveau livraison il est rare de trouver des livreurs aussi pro et gentil a la fois . N hésitez pas faites vos achats sans crainte.

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Sandrine Pedro

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Avis très favorable – Table de cuisson aspirante Linarie Je suis très satisfaite de ma table de cuisson aspirante Linarie. La cuisson est rapide et précise, et l’aspiration intégrée est très efficace : les odeurs et vapeurs sont parfaitement éliminées. Le design est moderne et élégant, et l’utilisation est simple au quotidien. L’entretien est facile grâce aux filtres amovibles. Un vrai plus : le service après-vente est au top. Équipe réactive, professionnelle et à l’écoute, avec une prise en charge rapide et efficace. Je recommande sans hésitation pour la qualité du produit et le sérieux du service après-vente

J
Joao ALVES

J'ai reçu ma plaque induction, elle est trop belle et facile d'utilisation. Livraison ultra rapide le lendemain de ma commande! Merci je recommande.

C
Cécile Thomazeau

Nous avons récemment commandé un réfrigérateur style vintage vert. L’article est superbe et conforme à la description. La livraison a été très rapide. De plus, nous avons été informés en amont de la livraison et des consignes à respecter lors de la livraison ce qui est très rare. Concernant l’emballage de l’article rien à redire tout était parfait. Nous recommandons mykaaza pour vos achats sans hésitation.

J
Jordan Caron

Très bonne expérience d’achat sur le site mykaaza J’ai été ravie de recevoir ma cave. Aussitôt la commande passée, le service client m’a appelée : nous avons vérifié ensemble l’adresse de livraison, ce qui est très rassurant. La livraison s’est ensuite déroulée parfaitement, sans aucun souci. Je suis très satisfaite de mon achat et du sérieux du service

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Denis SING

J’ai commandé un lave-linge sur le site mykaaza.com et j’ai été très satisfaite du suivi. Le lendemain de ma commande, j’ai été appelé pour vérifier l’adresse de livraison. On m’a également conseillé de déballer entièrement l’appareil à la réception et de bien vérifier son état, en utilisant la case des réserves si nécessaire et en refusant le produit auprès du livreur en cas de problème. Heureusement que j’ai suivi ces conseils, car j’ai constaté que la machine était enfoncée à l’arrière. J’ai donc refusé la livraison et pris des photos que j’ai envoyées au service client Mykaaza. Ils m’ont remerciée pour ma réactivité et m’ont renvoyé un nouvel appareil seulement 2 jours après. Un service client sérieux, réactif et professionnel. Je recommande sans hésiter.

S
Sarah

Carton impeccable à la livraison, mais le plastique était cassé sous le polystyrène. Malgré plusieurs contacts, le service après-vente est lent et inefficace, sans solution proposée. J’ai acheté cette machine à laver toute fière et je ne peux même pas l’utiliser. Très déçue par le SAV. Je ne recommande pas.