My Deco Shop

À peine reçu, le mobilier de jardin HAY, collection WEEKDAY, s’est dégradé anormalement et très rapidement dû à un problème de fabrication et de qualité du bois qui n’est pas sec, très tendre. Le bois se fissure, se fend, éclate, la résine ressort à différents endroits. Problématiques reconnues par la compagnie Hay et par leur revendeur MyDecoShop qui malgré mes démarches et une tentative de conciliation, aucune solution ne m’a été proposée. SAV inexistant pour une compagnie distribuée dans le monde entier. Pas d’échange proposé à condition évidement que la fabrication soit enfin résolue, pas de remboursement. Voilà pourquoi je décide de prévenir les éventuels clients intéressés par ce mobilier présentant des défauts majeurs et pourtant haut de gamme, qu’ils se ravisent et se tournent vers d’autres marques.

Je viens de recevoir le canapé commandé fin novembre. Le délai était long et je n'ai pas toujours été informée. Mais je dois signaler que l'article est d'excellente qualité. J'ai apprécié le geste commercial d'offre de la livraison First. Patience aux autres clients. Je crois que l'entreprise a fait face à des difficultés de production et de communication.

Malheureusement j'ai le même problème avec MyDecoShop que celui signalé il y a 2 jours par Marion. Commande d'une valeur de 500 EUR passée il y a 5 mois, jamais livré, ne répondent ni au téléphone ni aux emails. Pas de remboursement non plus. Mon conseil : faites pas affaire avec eux, vous risquez de ne jamais revoir votre argent. SignalConso prévenu, il faudra certainement que l'on aille plus loin pour récupérer l'argent, enfin, en espérant qu'il en reste dans la société.

Canapé Sleep Softline commandé sur le site, arrivé dans les délais , sans mauvaise surprise: magnifique ! Avisée par le magasin de son arrivée par le transporteur : tout c’est très bien passé . Je recommande !

Faites très ATTENTION avec ce site de vente en ligne. Déçu de cette société je ne commanderai plus chez eux. La couleur du produit livré ne correspond pas du tout à la couleur affichée sur le site. Photos de mauvaises qualité qui ne reflettent absolument pas des vraies couleurs. La couleur du produit sur le site est presque noir et le produit arrive vert. La société prétend qu'il s'agit d'un problème d'écran mais c'est faux. Pour en avoir le coeur net j'ai réalisé une analyse colorimétrique de la photo utilisée sur le site et il n'y a quasiment pas de vert dedans. Or le produit est vert. Service client autiste à ma demande d'échange.

Bonjour, il me fallait un lit en 180x200 sans tete de lit, introuvable dans les commerces de meubles, et j'en ai trouvé un sur le conseil du gérant, solide (en massif), design intemporel, et avec toutes les caractéristiques souhaitée, et dans le délais Quoi demandé de plus ? un prix dans mon budget...ah ben c'était dans mon budget !!!, super rapport qualité / prix je recommanderais sur ce site les yeux fermés

Extrêmement déçue : un mode d'emploi pas clair, un meuble auquel il faut recouper des rails (ce n'était pas indiqué à la commande), et résultat un meuble mal monté qui s'est cassé. Le service client est réactif, mais sans solution. Très mauvaise expérience.

La commande que nous avons passée est arrivée très rapidement et hyper bien emballée. Suivi d'envoi très pro. Nous n'avons pas encore monté le meuble mais niveau service c'est un sans-faute ! Merci !