GiFi SCHWEIGHOUSE

Passage régulier dans cette enseigne. De bons produits ,mais très souvent épuisé avant la fin de la promo ou pub . Également quelques prix affichés ne correspondent pas au prix en caisse. Je vérifie à chaque passage . Sinon Vendeurs de bons conseils et professionnels .

Je trouve toujours mon bonheur là-bas ! Beaucoup de choix, des prix très attractif. Le magasin est tellement grand qu'on pourrait s'y perdre. Je ne repart jamais les mains vide.

Je souhaite partager mon expérience suite à un achat effectué le samedi 14 mars dans votre magasin. Nous avons dépensé environ 220 € pour différents articles de jardin et de maison, dont une étagère pour la salle de bain. Le lendemain, au moment de monter l’étagère, nous avons constaté un problème de fabrication : le plan de montage ne correspond pas aux pièces fournies. Les éléments sont identifiés par des lettres, mais certaines pièces ne s’assemblent tout simplement pas (les tubes ne s’emboîtent pas entre eux). Il s’agit clairement d’un défaut de fabrication qui rend le produit inutilisable. Je suis donc retournée en magasin le lundi pour demander soit un échange, soit un remboursement. On m’a indiqué qu’un remboursement n’était pas possible, j’ai donc essayé de trouver un autre article pour remplacer celui-ci. Cependant, dans plusieurs rayons où je suis allée, il n’y avait aucun prix affiché sur les produits. J’ai dû parcourir quatre rayons différents sans pouvoir connaître les prix. Étant enceinte, je ne pouvais pas me permettre de faire des allers-retours constants jusqu’à la caisse pour vérifier chaque article, d’autant plus qu’aucun employé n’était disponible pour me renseigner. Entre le produit défectueux, l’absence de remboursement, le manque d’aide en magasin et les prix non affichés dans les rayons, c’est très décevant. Franchement, pour cette expérience : zéro étoile.

La loi est claire et s’applique pour tous les commerces Gifi y compris. De passage en caisse hier en fin de journée je m’acquitte de la somme demandée en CB, en sortant j’épluche mon ticket de caisse car le montant ne me paraît pas juste. Effectivement un plat affiché en rayon a 4,99€ qui passe à 9,95€ je décide donc de retourner en caisse et la 2 jeunes qui discutent m’explique que le prix affiché en rayon est une promotion qui n’est plus d’actualité. J’explique gentillement que la loi est claire et qu’ils se doivent de facturer le prix affiché en rayon rien à faire ils n’en démordent pas, très bien je demande donc à me faire rembourser le plat. (Remboursement en petites pièces jaunes). Il serait peut être plus intelligent d’aller faire de l’étiquetage en rayon plutôt que de discuter en caisse à attendre que le temps passe.

Je me rends dans le magasin afin de chercher un article bien précis. Après avoir essayé de trouver par moi même durant 20min, je vais pour m’adresser à un employé. Je n’en trouve qu’un, je me dirige donc vers lui avec mon plus beau sourire et un joli bonjour excusez moi de … je n’ai pas eu le temps de finir ma phrase, que le monsieur jeté littéralement son par terre et poussé un « putain mais c’est pas vrai ! » puis se tourne vers moi et me dit « ques qui a ?! ». Je suis resté mais choqué ! Il a eu de la chance que j’avais mon bébé dans le bras à l’allaiter, j’ai tourner les talons en lui disant « non finalement merci ça ira ! » la réponse ? « Oh et bh merde! ». Je trouve ce là tellement indigne ! Ce genre de personne devrait bosser en usine ! Ils n’ont rien à faire au milieu de client, gifi schweighouse devrait revoir urgemment son recrutement quand on lit tout les commentaires !

Comportement inacceptable d'un des employés (Tom sur son badge) du magasin qui a agressé une jeune femme qui venait de se faire voler 200€ dans son sac DANS le magasin. Cette femme a demandé à faire visionner les caméras de surveillances et l'employé lui a fait comprendre qu'il avait autre chose à faire étant donné que le magasin fermait dans 15min. Il lui a dit littéralement "à ce que je vois vous vivez bien, vous n'êtes pas à 200€ près" en portant atteinte à son physique et avec des allusions grossophobes ! Il a été très agressif et désobligeant à l'égard de ce couple qui était désemparé. J'espère que cette femme obtiendra gain de cause et que l'employé sera réprimandé. Magasin à fuir !!!!

Je suis passée peu après 16h au magasin parce que j'avais vu un article dans la pub qui commençait le jour même. Ne trouvant pas, je m'adresse à un employé qui m'envoie vers le responsable. Ce dernier regarde juste de loin et me dit: désolé on n'en a plus, ils étaient dans l'allée centrale et je n'en vois plus. Soit. Je passe à nouveau dans l'allée centrale, ne voit rien mais ne vois pas de place vide non plus... Bref, je pars. Quelle ne fut pas ma surprise quand une amie me dit que ce même responsable, après 17h, c'est déplacé avec elle et lui a trouvé ce même article!! Professionnalisme zéro pointé me concernant. Et je tiens à préciser que oui j'ai été polie et non monsieur n'était pas débordé quand je l'ai abordé. Pas prête de revenir chez vous avec de pareils employés, surtout en ayant lu le commentaire juste avant moi!!

Honteux ! Je ne vais plus jamais dans ce magasin !une jeune fille et son copain ce sont fait agresser par le caissier vendredi 21 11 en fin de journée car on lui a volé des sous dans le magasin ,aucun responsable n'a géré son employé ! Et j avait vraiment peine pour ce couple....car ce caissier pas pro du tout a menacer le copain de cette jeune fille alors qu elle venait de se faire voler ! Sans réagir ou trouver une solution ! J espere juste que le responsable plus tard a restituer la somme volé a cette fille et viré ce caissier ! Gifi a certainement une assurance ! J espere qu une solution a etait trouvé sinon c est vraiment tragique ...bref a fuir ! Je travaille dans un commerce pas loin et je peut vous dire que chez nous cela ne se serait pas passé comme ça et on assez de chiffre pour aumoins lui remboursé la somme volé.moi a sa place j aurait fait venir la gendarmerie sur le champ ! Pour le vol et pour l agression subit ...honteux Gifi !