MUSIC LEADER ANNECY

À fuir pour les personnes qui ne sont pas connaisseurs. Ne vous explique pas la totalité des réparations et vous demande de payer encore et encore pour vous rendre une guitare en état de fonctionner. Très déçu par l’accueil et le service

Achat le lundi 13/04 d’un câble Cordial (Unbal Connection) sur les conseils d’un vendeur du magasin, qui n’était pas certain que le câble nécessaire soit fourni avec mes enceintes. Ne connaissant pas bien le matériel, j’ai suivi ce conseil pour m’assurer que mon installation fonctionnerait correctement. Finalement, le câble était bien inclus dans la boîte. Je suis donc revenu le vendredi 18/04 — soit cinq jours plus tard — pour retourner l’article, non utilisé, dans son emballage d’origine. Le (responsable du magasin) m’a indiqué que leur politique est de ne reprendre aucun article, juste un avoir… Ce qui me dérange ici, ce n’est pas tant la politique en elle-même — je comprends qu’elle existe — mais le manque total de geste commercial dans une situation pourtant logique : un article conseillé par leur propre vendeur, non ouvert, retourné en moins d’une semaine. Mes premiers échanges avec ce magasin étaient bons. Mais quand il s’agit de fidéliser un client ou de faire preuve de bon sens commercial, la réponse est clairement non. Une politique visiblement plus orientée chiffre d’affaires que satisfaction client.

Un acceuil qui encourage quand on est nouveau dans le domaine. Des conseils de pro pour l'achat du matériel. Un super sav ( petite intervention sur les fêtes de ma basse ).Deux jeunes techniciens ven deurs Super sympa et à l'écoute du client. Que de bonnes choses et pas de bla bla!!! Merci à toute l'équipe. Pierre Favre.

Achat d’une guitare. De très bons conseils et une belle gamme de guitare qui m’a permis de trouver mon bonheur. Merci pour votre accueil.

Personnels au top , très sympa , professionnel et de très bons conseils. Résultat je suis reparti avec une guitare neuve et j en suis très très très satisfait encore merci.

Music Leader est un magasin sérieux et professionnel. Je m’y suis rendu pour la guitare et j’ai reçu d’excellents conseils : le propriétaire est très disponible et compétent. En plus de la vente, ils assurent aussi la réparation et la configuration des guitares, un service qui fait vraiment la différence. Je voudrais souligner que la qualité du service compte autant que le prix : parfois on trouve en ligne un article un peu moins cher, mais ici on bénéficie de conseils personnalisés et d’un vrai suivi. Et ça, ça vaut largement la différence.

Un accueil vraiment au top ! Le patron m’a reçu avec une grande gentillesse et a pris le temps de discuter avec moi, alors que j’étais juste passé pour regarder. On sent la passion et le plaisir de partager. Franchement, si j’avais pu, j’aurais tout acheté !

Un grand choix de guitare, un super vendeur qui a pris le temps de nous conseiller et a laissé beaucoup de temps à mon mari a essayer toutes les guitares qu'il souhaitait même si le vendeur lui a fait essayé tout de suite la guitare qui lui fallait suite aux critères énoncés et on est finalement reparti avec celle là 😊. Le vendeur avait donc visé juste 👏🏼 merci pour votre patience et votre gentillesse (sam 15 mars).