Accueil Magasin d'instruments de musique Auvergne-Rhône-Alpes Haute-Savoie Annecy MUSIC LEADER ANNECY
MAGASIN D'INSTRUMENTS DE MUSIQUE

MUSIC LEADER ANNECY

Magasin d'instruments de musique · Annecy (74)

4,5 352 avis Google Fermé
MUSIC LEADER ANNECY — Magasin d'instruments de musique

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de MUSIC LEADER ANNECY

MUSIC LEADER ANNECY est un établissement de la catégorie « Magasin d'instruments de musique » situé à Annecy (74000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (352)

Avis Google
4,5
352 avis
5★252
4★56
3★19
2★7
1★18
c
cassandra janiaud Google

À fuir pour les personnes qui ne sont pas connaisseurs. Ne vous explique pas la totalité des réparations et vous demande de payer encore et encore pour vous rendre une guitare en état de fonctionner. Très déçu par l’accueil et le service

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour, Nous sommes désolé de cette situation pour laquelle vous nous voyez attrister, soyez en assuré. Les tarifs des diffèrentes maintenance effectuées en boutique sont affichées au format A4 sur notre banque d'accueil pour une transparence totale. En effet toute maintenance additionnelle fait parti d'une revalorisation du tarif de départ, cela va de soit. Malheureusement, il y a eu une mauvaise communication entre vous et la personne concernée, cette échange nous mène à parler d'un différent pour une corde de sol3-ré4, soit 4.30€+5€ de montage ou d'un changement de corde complet sans nettoyage 20€ (hors jeu corde). Nous vous souhaitons un excellent week-end. Au plaisir de vous revoir. La direction.
R
Robin Jouas Google

Achat le lundi 13/04 d’un câble Cordial (Unbal Connection) sur les conseils d’un vendeur du magasin, qui n’était pas certain que le câble nécessaire soit fourni avec mes enceintes. Ne connaissant pas bien le matériel, j’ai suivi ce conseil pour m’assurer que mon installation fonctionnerait correctement. Finalement, le câble était bien inclus dans la boîte. Je suis donc revenu le vendredi 18/04 — soit cinq jours plus tard — pour retourner l’article, non utilisé, dans son emballage d’origine. Le (responsable du magasin) m’a indiqué que leur politique est de ne reprendre aucun article, juste un avoir… Ce qui me dérange ici, ce n’est pas tant la politique en elle-même — je comprends qu’elle existe — mais le manque total de geste commercial dans une situation pourtant logique : un article conseillé par leur propre vendeur, non ouvert, retourné en moins d’une semaine. Mes premiers échanges avec ce magasin étaient bons. Mais quand il s’agit de fidéliser un client ou de faire preuve de bon sens commercial, la réponse est clairement non. Une politique visiblement plus orientée chiffre d’affaires que satisfaction client.

Réponse du professionnel : Je trouve assez amusant la manière dont vous construisez un récit avec autant de détails, tout en omettant étrangement de nombreux éléments essentiels, sans doute parce qu’ils contredisent la version des faits que vous cherchez à présenter. C’est assez révélateur de cette tendance à laisser Chat Gpt réfléchir et s’exprimer à votre place. il est également surprenant que vous passiez sous silence le fait que je vous ai montré l’image d’un câble “RCA vers mini jack” clairement visible sur la boite des enceintes Mackie CR4.5BT, et que vous l’avez reconnu. Malgré cela, vous avez choisi d’acheter de votre propre initiative un cable “RCA vers RCA” qui correspondait à l’usage que vous demandiez tout en sachant que les enceintes étaient déjà fournies avec un câble différent (RCA vers mini jack). Quand vous vous êtes présenté en magasin pour retourner le câble, vous n’avez à aucun moment mentionné que vous aviez acheté ce câble alors qu’un câble était déjà inclus dans la boîte. Vous n’avez pas non plus précisé que vous aviez acheté une paire d’enceintes mackie. La seule information donnée a été: “Je n’en ai pas besoin, je veux être remboursé” sans aucune et zero explication. Dans ces conditions, comment souhaitez vous que nous puissions vous aider ou faire un geste commercial ? Les vendeurs sont des êtres humains, pas des intelligences artificielles ni des devins. Nous travaillons en permanence à améliorer notre service et la satisfaction de nos clients. Cependant, la manière dont vous déformez les faits et présentez le magasin est en l’état, une caricature. Avant de publier des avis inexacts ou trompeurs, il serait peut être préférable d’écouter et de prêter attention et réfléchir aux informations qui vous sont données en magasin avant de procéder à un achat. Sachez que nous restons bien entendu disponibles par téléphone, par email ainsi qu’en magasin pour vous écouter et vous accompagner. Il suffit simplement de communiquer. Cordialement, Aiham
B
Benoit Vergely Google

Mon fils débute à la guitare electrique. Nous sommes allés dans ce magasin pour lui trouver un ampli, ayant déjà une guitare électrique. 2h passées dans le magasin à discuter technique, essayer 2 amplis proposés en fonction des besoins de mon fils ( jouer en appartement, tout seul pour l'instant) . Les vendeurs, Quentin (je crois ?) et son collègue, hyper dispos, sympas, à l'écoute, résultat, mon fiston est ravi de son achat. Et moi de l'accueil qu'on lui a réservé, ça fait plaisir d'aller dans un magasin comme celui là, et c'est bien mieux que de passer par une plate forme quand on ne sait pas ce qu'on veut ! Merci encore, et désolé Quentin (je crois ? -bis-), on n'est pas venus t'écouter jouer le soir avec ton groupe..... On a craqué, on a fait soirée guitare à la maison :-)

F
Favre pierre Google

Un acceuil qui encourage quand on est nouveau dans le domaine. Des conseils de pro pour l'achat du matériel. Un super sav ( petite intervention sur les fêtes de ma basse ).Deux jeunes techniciens ven deurs Super sympa et à l'écoute du client. Que de bonnes choses et pas de bla bla!!! Merci à toute l'équipe. Pierre Favre.

M
Monarch NS Google

Travail fantastic et professionnel je pourrais pas demander mieux

C
Chantale Paire Google

Très satisfaite des explications , des comparaisons entre divers modèles de claviers . Je suis repartie avec mon Yamaha p525 !

C
Christophe BOUSSEAU Google

Achat d’une guitare. De très bons conseils et une belle gamme de guitare qui m’a permis de trouver mon bonheur. Merci pour votre accueil.

P
Philippe Darmedru Google

Personnels au top , très sympa , professionnel et de très bons conseils. Résultat je suis reparti avec une guitare neuve et j en suis très très très satisfait encore merci.

J
Jean Galarraga Google

Music Leader est un magasin sérieux et professionnel. Je m’y suis rendu pour la guitare et j’ai reçu d’excellents conseils : le propriétaire est très disponible et compétent. En plus de la vente, ils assurent aussi la réparation et la configuration des guitares, un service qui fait vraiment la différence. Je voudrais souligner que la qualité du service compte autant que le prix : parfois on trouve en ligne un article un peu moins cher, mais ici on bénéficie de conseils personnalisés et d’un vrai suivi. Et ça, ça vaut largement la différence.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour détaillé et positif ! Nous croyons que la qualité du service fait toute la différence avec le net, et c’est un atout que exploitons du mieux que possible. Que vous l’avez ressenti, renforce ce sentiment. Au plaisir de vous revoir prochainement.
l
léopold GUEVART Google

J’ai adoré MUSIC LEADER ! L’accueil a été vraiment chaleureux et on m’a parfaitement renseigné. On sent tout de suite le professionnalisme et la passion. Un vrai plaisir, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup! La passion et le partage sont au cœur de notre travail, heureux que vous l’ayez ressenti. Au plaisir de vous revoir bientôt !
J
Jimmy Fredon Google

Un accueil vraiment au top ! Le patron m’a reçu avec une grande gentillesse et a pris le temps de discuter avec moi, alors que j’étais juste passé pour regarder. On sent la passion et le plaisir de partager. Franchement, si j’avais pu, j’aurais tout acheté !

Réponse du professionnel : Ravi que votre passage se soit bien passé, au plaisir de vous accueillir de nouveau.
P
Philippe Sauvage Google

Visite fortuite à Annecy dans ce magasin très sympa. Equipe avec laquelle il est facile de discuter. Bien achalandé, un poil trop de Fender mais bientôt plus de PRS ;-) Le gérant a bien pris le temps de discuter chose appréciable et rare! Je n'hésiterai pas à repasser si je repasse à Annecy à l'occasion. Salut du Puy de Dôme

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Ça fait vraiment plaisir d’avoir partagé ce moment avec vous. Et bonne nouvelle : depuis votre passage nous avons reçu plusieurs nouveaux modèles PRS 😉. N’hésitez pas à repasser si vous êtes de retour sur Annecy, la porte sera toujours ouverte.
J
Julien Google

Beau magasin avec pas mal de choix de guitares (même si quand même beaucoup trop de Fender !). Equipe sympathique et passionnée mais en sous effectif pour pouvoir absorber les charges ponctuelles (1 mois pour un changement de corde alors qu'on m'avait annoncé 1 semaine à la base).

H
Helena Tepst Google

J'ai voulu revendre ma guitare encore neuve que j'ai acheter il y'a 3 mois seulement. Mais ils ont refuser de me l'acheter. Frère, peu importe la guitare, entre de mauvaises mains, même la plus belle note sonnera faux. Donc peu importe la marque, ce n'est pas l'instrument qui fait de toi un bon musicien.

Réponse du professionnel : Bonjour Helena, Désolé que votre passage chez nous vous ait laissé une mauvaise impression. Quand vous êtes venue avec votre guitare, je vous ai simplement dit qu’on ne rachetait pas les modèles de la marque Shiver (guitares de Cultura) Ce n’était pas un jugement sur vous ni sur votre musique,juste une décision commerciale. Un magasin de musique n’est pas un jury de talent, on choisit les instruments qu’on reprend en fonction de leur qualité, leur réputation, et leur potentiel de revente. Comme tout commerce, on est libre de décider ce qu’on achète ou non, selon ce qui est cohérent avec notre clientèle et nos engagements. Shiver étant une marque de grande distribution sans réelle demande sur le marché de l’occasion, ça ne correspond pas à notre sélection. Vous êtes repartie directement après ma réponse, sans me laisser l’occasion de vous expliquer ça plus en détail. Je comprends que ce soit frustrant, mais dire que “la guitare ne fait pas le musicien” ne change pas le fait qu’un magasin reste un lieu de vente, pas un espace de validation artistique. Bonne continuation dans votre parcours musical. Aiham
R
Robin Josserand Google

J'ai laissé un harmonica dont les lames avaient cassé pour le faire réparer. Je suis appelé dès que les lames arrivent et dès que la réparation a lieu. Tout est nickel quand je le récupère ; je recommande musicleader pour prendre soin de vos instruments. Après une tentative pour le moins infructueuse ailleurs, je sais désormais où confier mes râpes à groin.

G
Gwenaël Guérin Google

Une équipe avec le smile, un tech passionné, compétent et consciencieux qui a bichonné ma gratte. Une pièce d'occase montée plutôt que d'me commander du neuf, royal. Merci beaucoup 🤘🙏

L
Laurie Brignano Google

Un grand choix de guitare, un super vendeur qui a pris le temps de nous conseiller et a laissé beaucoup de temps à mon mari a essayer toutes les guitares qu'il souhaitait même si le vendeur lui a fait essayé tout de suite la guitare qui lui fallait suite aux critères énoncés et on est finalement reparti avec celle là 😊. Le vendeur avait donc visé juste 👏🏼 merci pour votre patience et votre gentillesse (sam 15 mars).

H
Hugo Eggspulher Google

Très bon magasin de musique, m'a vendu le produit très facilement je n'ai rien d'autre commander.

M
Melanie Habib Google

Je suis venue pour faire une révision d’un xylophone j’ai été très bien reçue, de bonnes explications et claires. Employés super sympa et bienveillants.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre message, nous espérons pouvoir vous accompagner à nouveau lors d'une prochaine maintenance d'instrument.
S
Saïd DIB Google

J'y suis passé hier et j'ai été super bien accueilli, j'ai pu essayer vraiment pendant près d'une longue demi -heure un petit piano le Roland GP-6. Le personnel est disponible et si je réalise cet achat il me propose 10% de remise, c'est tentant... je recommande cet espace qui sait recevoir les musiciens, même en herbe, comme moi :)

J
Julien Raffault Google

Superbe rencontre. L'accueil est très agréable et l'endroit très adapté à un guitariste à la recherche de sa nouvelle partenaire. Et ce fut là mon expérience. Parti pour essayer une Les Paul. Des essais multiples de guitares dans un lieu confortable. Puis c'est le vendeur qui avec ses oreilles et du feeling m'a orienté sur ma rencontre : Sire Larry Carlton H7 ❤️ Puis la préparation de la belle. Réglage courbure et touche. Rien a dire que merci

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour ce retour positif. L'équipe sera heureuse de vous accueillir de nouveau en boutique lors d'une prochaine visite. A bientôt.
H
Homae Google

J’ai reçus un accueil incroyable, des conseils géniaux, un magasin de passionnés qui mérite qu’on lui accorde pleinement confiance! Merci tout spécialement à Aiham puis Raphaël qui sont exceptionnels 👍

Réponse du professionnel : merci énormément pour votre message
C
Christophe Riviere Google

5 étoiles sans aucun hésitation. J'ai voulu commander une gratte en ligne, mais impossible de finaliser l'achat, un message d'erreur me demandant de contacter le service client. Après un coup de téléphone et quelques échanges par mail, j'ai pu faire ma commande directement par bon de commande et virement. Un grand merci à Aiham, pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. J'ai reçu la guitare super vite, ultra bien protégé. Cette petite Fender et vraiment top! Aussi, merci pour les jeux de cordes! 😊 Pour ma part, je recommande les yeux fermés

L
Laurent Bec Google

J' ai emmené ma guitare ( Gibson J45) à réparer le samedi 6/01/24 , car la corde Mi aigue ne sonne pas lorsque l'on branche un ampli. Le magasin me rappelle le jour même pour me dire quelle est réparée et que je peux venir la chercher. Je suis retourné à Annecy sous la neige la récuperer mercredi 10/01 , là 1 des 2 jeunes vendeur me propose d'essayer ma guitare. GROSSE DECEPTION , en effet le réparateur n'a fait que changer les cordes et le problème n'a pas été résolu . Le vendeur n'a pas su quoi répondre du fait que le patron et le réparateur était abscent. Du coup j'ai dû payer un jeu de corde que j'avais déja en ma possession + 2 aller retour Faverges Annecy pour rien . Grosse decéption sur ce magasin , il vienne de perdre un client et vous pouvez compté sur moi pour la publicité ... Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, tout d'abord veuillez nous excuser si vous êtes mécontent de notre service. Cependant je tient à rectifier quelques petites choses : il n'y a pas eu qu'un simple changement de cordes mais un entretien complet( reglage du trussrod, intonation, polissage des frettes, checkup electronique et nettoyage complet) d'une valeur de 30€ qui vous à été gracieusement offert pour le dérangement ainsi que le voyage que vous avez effectuer, mais cela , vous n'en parler pas. les cordes n'étais pas déjà en votre possession vu que nous les avons prise de notre stock, votre accusation n'est donc pas fondée. pour ce qui est du problème mentionné, après l'entretien la guitare ne présentait aucun problème et c'est justement pour éviter ce genre de litige que nous demandons Systématiquement au personnes ayant eu des réparations sur leur guitare de les tester en magasin. Après votre constatation en magasin nous vous avons proposé de garder la guitare pour approfondir notre recherche ( sans couts supplémentaires bien sûr) ce que vous avez refusé . Nous veillons à ce que toutes les guitares (même celles achetée sur internet) bénéficies d'un service de qualité. Cordialement.
A
Alain Lamotte Google

J'ai laissé ma guitare pour entretien ; le délai annoncé de 10 jours est passé à près de 3 semaines. Il a fallu que j'appelle à plusieurs reprises pour être au courant de la situation. Ayant demandé un geste commercial pour tenir compte du préjudice (rabais de qq euros sur l'achat d'un jack), on s'est contenté de me répondre "c'est pas de notre faute" (pb de fournisseur) ajouté à "c'est grave qui vous arrive!" dans une tonalité particulièrement déplaisante. Bref, négligence avérée (si retard de délai -> au moins avertir!) + mépris du client = ça ne donne pas envie d'y remettre les pieds.

Réponse du professionnel : Juste pour méditer … Et si vous teniez compte que nos fournisseurs parfois font des erreurs … Et si vous vouliez bien poser un regard bienveillant sur la qualité de tout le travail effectué sur votre guitare … Et si vous pouviez apprécier la compréhension et le professionnalisme de nos vendeurs … Et si vous teniez pour valeur cardinale l’indulgence et la satisfaction d’entretenir une belle relation avec ceux, à proximité, dont l’ambition n’est que de vous satisfaire au mieux … Alors que resterait-il de vos ressentiments ? Que resterait-il des petites amertumes qui tachent le quotidien ? Le vôtre, le nôtre … mais qui n’atteignent en aucun cas, un fournisseur responsable d’une erreur de référencement qui veille à rester sur ses marges, sans un regard sur nous autres Belle journée à vous
w
winnis 2a Google

J ais payer 56 euros pour faire voir un caisson de basse de sono qui est en default ont m'a dis il est pas réparable. Sois disant pas de schéma sauf que un autre magasin d électronique sur Annecy me dis aucun problème il est réparable

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord, votre caisson-basse est toujours dans notre magasin et votre dossier non clos. La plateforme technique avec laquelle nous travaillons depuis 20 ans, qui est agréé par les grandes marques, cependant la marque de votre caisson : Eloquence (marque du site Sonovente) n'est pas en mesure de fournir les pièces et les schémas nécessaires à la réparation de votre caisson basse, un devis ne peut donc pas être effectué. Les 56€ que vous nous avez réglés était destinés au dit devis, étant donné qu'aucun devis n'ait été émis , le remboursement de cette somme est donc prévu. Concernant les dires de l'autre magasin, sans remettre en doute un de nos confrère, nous trouvons cela très étrange qu'il dise que votre matériel est réparable sans l'avoir vu, entendu, ni même vérifié , étant donné qu'il est encore dans notre magasin. De surcroit, comme cité en préambule, votre dossier n'est pas clôturé et il n'étais nullement prévu que gardions votre argent car rien n'a été fait sur votre matériel, si vous aviez eu un doute, vous auriez pu nous appeler ou simplement nous rendre visite. Il est bien dommage que vous ayez eu a écrire un avis non pertinent alors qu'en réalité nous aurions pu juste discuter. Cordialement.
P
Paulo Branco Google

Expérience extrêmement décevante avec le responsable du magasin. Un comportement méprisant envers le client et des informations erronées fournies. Face à cette situation, j'ai préféré me rendre dans un autre magasin où l'on a su faire preuve de véritable professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour, vous nous voyez ravis que notre confrère ait pu apporter réponse à vos questions. Il est regrettable que vous n'etayez vos accusations. Lors d'un prochain déconvenu avec qui que ce soit, n'hésitez pas à assumer votre position qui sera entendu j'en suis certain. Les avis google ne résoudront malheureusement pas le problème lié à votre ressenti hormis étancher une soif de vengeance. Au plaisir d'un nouveau commentaire 1 étoile que par ailleurs, vous nous aviez déjà laissé en 2023. Nous vous souhaitons une excellente continuation.
L
Lucie Renard Google

Magnifique boutique, un super accueil et de bons conseils. Je reviendrais !

Réponse du professionnel : MERCI AVEC PLAISIR POUR UN PROCHAIN PASSAGE
E
Eric 'Rx' Thibault Google

Pour moi qui adore visiter les magasins de musique où que j'aille ( si si !), j'ai bien fait de ne pas m'arrêter au lieu ( périphérie d'Annecy, pas le plus touristique) ni à la vitrine ( qui mériterait un peu d'attention :) ), grand choix d'instruments - pour moi la basse - d'amplis, à des prix tout à fait raisonnables. Il y a aussi un atelier de réparation, ce qui est rassurant pour moi qui déteste les magasins de " vente uniquement" d'instruments

P
Philippe Adrien Google

Très très belle boutique, choix très large de guitares, conseils intéressants d’Ayman, un des vendeurs, qui a pris du temps pour m’orienter et me rassurer en tant que débutant. Seul bémol, j’ai commandé 1 guitare qui a mis 7 semaines à arriver alors qu’elle était en stock. Mais bon ce n’est pas la faute du magasin. Envoyé un e-mail pour une question, le patron me rappelle 1h après pour me répondre… 👏 Merci.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour! Ce fut un plaisir d'avoir pu vous aider!! Musicalement.
S
Sylvain Rialland Google

Je me suis rendu sur place étant en vacances sur TALLOIRES, après avoir consulté le site pour les basses. Les modèles que je voulais essayer n'étaient pas disponibles. Le site n'est pas à jour. La personne à l'accueil n'était pas très communicative un bonjour forcé. L'unique vendeur présent très sympathique n'avait pas les connaissances requises pour cet instrument il n'était pas en mesure de me renseigner. Malgré tout beau magasin avec une belle surface et du choix, mais un sentiment de gêne dommage.

Réponse du professionnel : Tout d’abord nous vous remercions de votre critique qui, quoique quelque peu acerbe, reste néanmoins courtoise. En quelques mots nous souhaitons apporter une réponse argumentée pour tenter d’éclairer vos interrogations. En effet, si nous rencontrons, en cette période estivale, quelques difficultés pour garder le site qui regroupe trois établissements parfaitement à jour, c’est lié en partie au fait que le personnel est moins nombreux en été (congés) et que nous ne sommes que deux par exemple pour que fonctionne au mieux la surface de notre établissement que vous avez bien voulu qualifier d’importante et de bien achalandée D’autre part, nous pouvons vous assurer que nous faisons de notre mieux pour obtenir et proposer un maximum de matériels couvrant toutes les gammes de prix et de qualité Les prochains mois se présentent, pour tous nos établissements spécialisés comme pour d’autres, dans un climat d’incertitude extrême avec des coûts d'exploitation qui explosent, une dépréciation de l’euro, des difficultés d’approvisionnements dues à des productions et des transports aléatoires donc à des risques de rupture et de délais de livraison augmentés. Aussi sachez que nous nous employons vraiment à tout mettre en œuvre pour ne pas répercuter ces complications et ces coûts sur notre clientèle, pour ne pas la décevoir et continuer de lui proposer un panel de produits aussi vaste que possible. De ce fait le site est alimenté en fonction de ces aléas et il peut effectivement arriver qu’il se glisse une erreur dans notre suivi. Nous vous recommandons donc, en cette période, d’appeler ou d’envoyer un mail de confirmation de notre part pour bien vous assurer que le produit souhaité est disponible. Quant à l’accueil que vous avez eu dans notre établissement que vous avez estimé être un « bonjour obligé », nous sommes absolument désolés que vous l’ayez vécu comme tel. En effet, la qualité de notre accueil et de notre relation à la clientèle est une valeur fondatrice de la réputation de notre établissement. C’est pour garder cette qualité de lien qui nous est chère et qui nous est bien souvent reconnue que nous nous battons pied à pied contre l’adversité pour la conserver, l’améliorer sans cesse et l’ériger en principe éthique absolu pour l’équipe. Aussi nous vous présentons toutes nos excuses si nous n’avons pas répondu à vos attentes et nous prenons bonne note de vos remarques. En espérant avoir pu vous amener un éclairage satisfaisant bien que partiel et souhaitant qu’un prochain passage dans notre établissement vous apporte toute satisfaction, nous vous adressons nos meilleures salutations, Équipe Musicleader74
T
Thierry Petetin Google

Super accueil ! Ma guitare électrique, achetée dans un autre magasin, ne fonctionnait plus. Je suis passé au magasin vers 18h00. Pris en charge et réparation dans le 1/4 d'heure avec un acceuil souriant et plein d'humour ! Bravo. Un client de gagné ! 🎸🎸😉😎

f
franck Balonn Google

Équipe sympathique, ils sont à l'écoute et donne des conseils avisés, j ai faire changer des mécaniques sur ma guitare le travaille est sérieux rapide et bien fais. Le magasin et spacieux avec de nombreux instruments et accessoires. Je recommande cette adresse.

Réponse du professionnel : Merci toujours à l'écoute des musiciens
M
Michel Croibier Google

3eme passage dans ce magasin. Le 1er datant de 3 ou 4 ans.... A l'époque j'ai reçu de bons conseils et j'étais très content de mon achat. 2eme passage il y a 2 ou 3 mois. Plus vraiment de conseils mais malgré tout content de mon achat. Dernier passage récemment. Le vendeur ne connaît pas vraiment son sujet et c'est moi qui le conseille. Donc 4/5 pour le choix assez vaste (on regrette un peu le manque de haut de gamme Gibson, Fender, Sennheiser...) mais attention à la compétence des vendeurs qui semble se perdre au cours du temps.

M
Max Google

Superbe magasin d'instruments et accessoires pour la musique, les vendeurs sont très accueillants et de bon conseils. Un parking privé est disponible derrière le magasin. Énormément de choix disponible en magasin et à la commande. N'hésitez pas à aller sur leurs site internet pour voir les instruments disponibles.

m
matt reynier berger Google

Super magasin avec un large choix d'instruments. Les vendeurs sont compétant et très accueillant ! J'ai récemment acheté une ibanez rbgi21 chez Music Leader et j'ai été très heureux de repartir avec une guitare parfaitement réglé par leur soins !

B
Basso Google

Quand même déçus. Le magasin en soi est très bien avec de nombreux instruments très intéressant et varier cependant je n'ai pas trouvé l'accueil aussi bonne que ce que j'en avais entendu. En effet après m'avoir "conseiller" (en gros forcer) un jeu de corde BIEN CHER qui au passage na durer que deux jours le temps d'un réglage (je précise avoir bien monté les cordes) j'avoue être légèrement énervé d'avoir dépenser autant d'argent pour ça, mais ce n'est pas le plus grave. C'est ici que je parle du problème qui me travaille depuis que je suis passé au magasin, le vendeur c'est ouvertement moqué de moi surement avec un second degrés d'ailleurs mais n'empêche que j'ai été surpris du ton. Je n'ai pas trouvé agréable de me faire rabaissé devant mes proches car j'ai mentionné dans un coups de vents que j'avais acheté une guitare en kit sur Thomann (AU MOOOON DIEUUUX!!! surtout ne prononcé pas ce mot devant lui). Et oui malheureusement je n'ai pas encore les moyens d'acheter un kit d'une qualité exceptionnelle et je n'ai pas encore l'expérience pour me faire une guitare de A à Z. Surtout que sans connaitre mon expérience il a tout de suite suggéré que la finition était moche et que ça ne servait a rien ce que j'avais fais car je ne savait pas régler de guitare alors qu'il ne me connais pas. J'ai bien conscience qu'il ne voulait pas me vexer et que la conversation était sur un ton humoristique mais cela n'empêche que je ne retournerais surement pas dans ce magasin. En bref je ne déconseillerai pas le magasin (pour cela que j'ai quand même mis 3 étoiles) mais je demanderais plutôt le vendeur qui j'espère ce reconnaitra de ne pas prendre les clients de haut pour un soucis d'égo car oui on peut savoir s'occuper d'une guitare sans être un vendeur ou un luthier.

A
Arthur DeltaCharlie Google

Super, un large choix de produits, beaucoup de grandes marques et de beaux modèles à de très bons prix. Le personnel est très accueillant et sympathique. Ça donne envie de privilégier les petits commercants de son quartier avant de commander sur thomann ou autres :) Je recommande fortement

F
François 74 Google

Incroyable ! je venais pour acheter un piano numérique et je suis ressorti sans rien... Le vendeur nous a dit qu'il ne nous trouvait "pas sympathique" et tout ce qui l'importait c'était se retraite car il venait de faire un stage de pré-retraite. Il nous a fait poireauter 20 mn et a été incapable de nous donner les prix. Incapable également de nous présenter les fonctionnalités de ses pianos ce qui fait que nous avons été obligé d'essayer par nous mêmes ce qu'il n'a pas apprécié. Bref, nous irons ailleurs et ce monsieur mérite effectivement de vite partir à la retraite s'il ne veut rien vendre à ses clients.

Réponse du professionnel : Pour recontextualiser l’événement mentionné ci-dessus par M. MIGNOT, je me dois d’apporter mon éclairage. En effet, j’ai accueilli madame MIGNOT jeudi après midi au magasin. Je l’ai bien évidemment renseignée, conseillée dans sa recherche de piano. Elle a bénéficié de démonstration et a pu tester le matériel. Il y avait (et je les en remercie mille fois !!!) beaucoup de clients ce jour là au magasin. J’ai donc dû laisser madame une dizaine de minutes avant que M. MIGNOT n’arrive. Il me demande les prix. Je lui réponds que nos prix sont alignés sur ceux d’Internet, voire parfois, pour certains produits, au-dessous des prix affichés sur Internet. M. MIGNOT, à qui je propose un package, me demande le prix. Je dis que j’ai besoin d’aller vérifier. Monsieur me répond qu’il pourrait bien aller voir la concurrence. Ce à quoi je réponds (en souriant bien sûr !) qu’il reste bien entendu libre de le faire … Je pars donc vérifier en caisse lorsque un problème technique de fibre survient … Ce problème explique que je ne peux momentanément pas fournir de devis à M. MIGNOT. Un client, à ce moment là, m’interpelle en faisant aimablement état de mon bronzage. A toutes fins utiles et puisqu’il faut tout dire à notre merveilleuse époque, je réponds que si je suis hâlé c’est que j’ai dû faire un voyage dans le sud pour aller rechercher mon épouse qui souffre de maladie chronique et qui était restée confinée jusque là. J’ai effectivement répondu à ce client que je connais bien et sur le ton de l’humour (il va sans dire !), que j’avais fait un stage de préretraite ! M. et Madame MIGNOT sont partis à ce moment là. Je souhaitais vraiment donner ces différents éléments afin que le sentiment d’injustice que j’ai éprouvé à la lecture du message de M. MIGNOT n’entache pas le respect infini que j’ai pour les personnes qui entrent dans mon magasin ni la passion pour mon métier qui m’anime depuis 25 ans. Je crois très sincèrement que la note de 4.5 sur 5 et les 191 avis collectés sur le site du magasin témoignent de la qualité de notre accueil, de la fiabilité de nos conseils et du bon rapport qualité/prix de nos matériels. Je voulais aussi dire que s’il m’arrivait d’être dans l’insatisfaction si une relation ne me convenait pas totalement, je me ferais un point d’ honneur de régler le différent directement avec la personne. Je crois vraiment que les incompréhensions pourraient se résoudre beaucoup plus sainement de cette manière certes plus classique … Sur ce, je vous souhaite, M. MIGNOT une excellente retraite ainsi qu’une bonne continuation. JC HERY Président SAS CPM MUSICLEADER74
C
Cedric Gassier Google

Très bon choix de magasin de musique pour faire l'achat d'une première guitare pour mon fils, de très bon conseil, les vendeurs ont pris beaucoup de temps pour nous renseigner et nous expliquer certaines choses très importantes. Lorsque nous y sommes retourné à plusieurs reprises, toujours le même accueil formidable et encore une fois ils ont su prendre le temps de nous écouter et nous renseigner. Pour les prochaines guitares à acheter je retournerai là bas sans aucune hésitation. Merci encore à l'équipe vraiment très sympa

S
Sylvain Jaillet Google

Rapporté un produit défectueux acheté par un précédent propriétaire, un mois après la fin de la garantie : pas eu moyen d'avoir un réparateur. Acceuil peu agréable pas le patron (?). Bref, à fuir. Faut pas s'étonner qu'on passe pas des magasins en ligne quand on voit une pauvreté de service pareil.

j
john wick Google

mon fils de 12 ans souhaitait une nouvelle guitare , nous somme venu dans ce magasin cet après midi . mon fils a été écouté avec attention par le vendeur très gentil et très pro , il lui a proposé d'essayer différentes guitares mêmes onéreuses... ( d'autres magasins sont très méfiants avec des enfants voir désagréables ). le vendeur nous à laisser faire notre choix tranquillement et nous sommes repartis avec une guitare neuve .....un achat agréable avec un vendeur très sympathique et professionnel , nous reviendrons avec plaisir.

L
Louhane Baudry (Malebogia) Google

Excellent moment passé avec eux et un coup de cœur inattendu ! J'avais beaucoup d'appréhension à me présenter là-bas en tant que débutante, mais dès qu'ils se sont occupés de moi, j'ai été rassurée par leur volonté de trouver ce qu'il me fallait et pas plus. Ils m'ont proposé différents modèles, budgets à prévoir, me laissant le temps de la réflexion. Ils proposent de nombreux services, des cours et acceptent un paiement de 2 fois / 3 fois sans frais. Si vous souhaitez être considéré avec respect, écouté avec intérêt et que vous désirez repartir avec le sourire, je vous les recommande !

j
julien bussiere Google

ayant écumé la plupart des magasins de musique de la région, quelle ne fut pas ma surprise de découvrir Musique Leader! Un accueil parfait, une écoute totale, des prix plus que corrects et des conseils judicieux! Je ne jure que par ce magasin dorénavant!!! Un merci tout particulier à Antoine qui excelle vraiment dans son domaine!!!

K
KEITH RICHARDS (“Keith”) Google

Une équipe au top, commande par téléphone ce qui ne m'arrive jamais mais là j'avais une confiance absolue. J'ai reçu ma nouvelle guitare très peu de temps après la commande. Je recommande vivement ce magasin à Annecy à tous les musiciens de cette région. Merci à JC et à toute son équipe longue vie à MusicLeader Annecy

K
Kevin Cuinet Google

Excellente experience chez Music Leader ! C'était ma premiere visite dans ce point de vente. Magasin de taille raisonnable, propre, bien rangé et ordonné, avec du choix, mais surtout des conseils, et de qualité. J'ai également apprécié le fait que les vendeurs ne se "jettent" pas sur les clients, mais leur laisse le temps de regarder les produit a leur rythme, tout en mentionnant qu'ils sont là si besoin. Et besoin il y avait, j'avais en effet pas mal de question à poser, dont certaines assez technique, et Jean-Christophe qui s'est occupé de moi ce jour-la, a parfaitement cerné mes besoins, et adapté son discours selon mes connaissances. N'ayant pas pu acheter le jour de ma venue, et habitant a 90 km de là, lorsque j'ai voulu effectuer mon achat la semaine suivante, suite a un coup de fil avec le magasin, ils ont trouvés une solution afin de m'envoyer le produit à mon domicile. Vraiment, un vrai sans faute de la part de ce magasin, que je recommande au plus grand nombre ! A l'ère d'internet, ce genre de magasin fait vraiment la différence, en effet de vrais conseils de qualité et adaptés un sentiment d'empathie et de ne pas nous prendre pour des vaches à laits, des prix alignés à la concurrence voir parfois moins cher ! Merci encore pour votre professionnalisme et votre savoir faire ! Kevin (au bonnet orange) :)

E
Emilie Mathy Google

Je suis venue acheter une guitare pour ma fille qui débute. J’ai trouvé un accueil chaleureux, de précieux conseils et un très grand choix d instruments. Bravo à cette équipe professionnelle et accueillante ! Un vrai bon moment d échanges et de découverte !

D
Dana Cardinale Google

J'ai acheté précipitamment du matériel audio un soir à 17h. En rentrant, je regrette mon achat. Le lendemain matin, 9h, n'ayant rien déballé, je demande à le rendre et essuie un refus catégorique. Aucun sens commercial. Ils ont su, par contre, me rappeler la loi sur les achats en magasins. Aussi, vérifiez bien votre ticket de caisse. Le prix qu'ils affichent sur leur site internet peut être différent de celui en magasin. J'ai réclamé sur ce point et ils m'ont remboursé la différence, prétextant une erreur. Douteux. Ce n'est pas du sens commercial, la loi devait être de mon coté sur ce cas. Allez en magasin pour des infos ou pour toucher le produit mais ne l'achetez pas. Ne vous emballez surtout pas. Pas question de rendre tout ou partie du matériel, même le jour suivant l'achat. Fuyez ce magasin. L'accueil, le sourire, la flexibilité au début, la rigidité à la fin. Préférez les achats en ligne (ils ont un site internet que je ne conseille pas non plus) tout en vérifiant les conditions de vente. Sur internet, vous contrôlez le prix, vous êtes livrés. De plus, vous pouvez essayer sereinement les articles et les retourner souvent gratuitement.

Réponse du professionnel : > Quand Madame " idealluxe" est venue 14h 30 pour un test enregistreur numérique zoom, elle a pu tester le matériel dans une salle en toute tranquillité . Le vendeur a répondu à toutes ses questions, à plusieurs reprises, de manière également courtoise et professionnelle. > Montant de la facture 485.35€ > ZOOM H4NPRO 249€/219€ sur notre site, donc erreur de notre part et remboursement direct de la différence dés la réception de l' Iban de Madame : REMBOURSEMENT DE 30€. > > Zoom h4npro 249€ > kit access aph-4 n 39€ > fitre anti pop offert > cable jack 4€ > casque Yamaha mt220 193€ > total 485.35€ -30€ > total: 455,30€ > > prix du web > h4npro 249€ > hph mt220 229€ > sans cable et sans anti pop > total 478€ > > Pour résumer : Arrivée au magasin : 14 h 30 Départ : 17h > Achat précipité ??? Peut-on considérer qu'il s agisse là d'un achat compulsif et si compulsion il y a, nous déclinons toute responsabilité. Nous ne pouvons prendre en compte ce type de pathologie sauf certificat médical attestant d'un tel diagnostic. > Test Questions Prix . Nous sommes moins chers que sur Internet tout en proposant un matériel de qualité supérieure . Il est ou le problème ?
A
Alexis Dayné Google

Aucun geste commercial, lent et travail bâclé. J'ai voulu être sympa en leur faisant changer mes cordes/accorder ma guitare avec Floyd Rose, étant nouveau à Annecy et étudiant, je n avais pas mon matériel pour le faire moi même. J'ai payé 50€ pour un travail qui leur a prit 1 semaine et en plus, mal fait. Sachant que je le fais en moins d'une heure. A part ça, très bon accueil.

M
Michel Girard (ELAGAGES ABATTAGES) Google

Magasin magnifique et patron au top de la compétence Accueil , disponibilité, conseils, service et de l humour en prime tout y est sans chichis et on s' y sent bien En revanche la timidité et la réserve de l' autre principal vendeur demanderait un peu de décontraction et plus d' écoute . La possibilité de se garer est assez commode , à Annecy c est LE plus indispensable .Les prix sont identiques pour la plupart à ce que l on peut trouver sur internet , et le service en plus .... J' ai apprécié qu on me laisse tranquille pour essayer les instruments sans trop de limite de temps . J' ai eu affaire au service après vente et aux réglages fin de guitares difficiles à ajuster ... Impeccable