Musettes Et Bicyclettes

Je suis très déçu par le service du magasin Musette et Bicyclette de Lorient. En tant que revendeur officiel Babboe, ils refusent de prendre en charge mon vélo cargo Babboe, pourtant concerné par un rappel de sécurité émis par la marque. Cette inspection est cruciale, surtout que j’utilise ce vélo pour transporter mes enfants au quotidien. Leur refus de réaliser ce contrôle de sécurité obligatoire est incompréhensible et irresponsable du point de vue client. Je me vois maintenant contraint de transporter mon vélo cargo dans une autre ville pour faire effectuer les vérifications nécessaires, ce qui représente une perte de temps et d’énergie considérable. En tant que client, je m’attendais à un service professionnel et responsable, surtout pour une question de sécurité aussi importante. Je déconseille ce magasin si vous êtes propriétaire d’un vélo Babboe. MAJ du 21/02/2025: j’ai pu envoyer mon vélo cargo dans un autre magasin à Concarneau (non sans mal) où ils ont bien pris en charge et réalisé la procédure de rappel Babboe (Hobby Cycles pour ne pas les citer).

Le SAV est inexistant chez Musettes et Bicyclettes. Après l'achat d'un vélo neuf, j'ai eu les plus grandes difficultés à faire reprendre les pièces défectueuses (aucune réponse aux mails, messages sur le site, messages téléphoniques). Cela a duré plusieurs mois. Je leur mets quand même 2 étoiles car c'est grâce à ce SAV inexistant que j'ai fini par aller chez Syklett pour apprendre à entretenir mon vélo moi-même (quitte à ce que l'entretien soit fait fait des amateurs, autant le faire soi-même!).

124€ pour une révision d'un vélo à assistante électrique. C'est vrai je ne suis pas pas cliente. Mais 1 semaine pour faire une révision pour un vélo à AE étage changer des patins pour finalement découvrir que les freins n'étaient pas réglés.une roue voilée ,le guidon et la béquille pas serrés...limite aimable. Bon et bien monsieur changer de travail !!!

Merci milles fois pour la réparation express, on a pu finir notre petit trip ! Très bon accueil et réparatrice compétente !

De l'expertise, des prix justes et parfois même carrément serrés comparativement à certaines grandes surfaces qui présentent du matos de moins bonne qualité, et de l'occasion sur mesure en plus ! Top !

Bon conseil, et très sympa ! J’ai acheté une selle SMP chez Musettes et Bicyclettes, il est même possible de les tester avant. Ils m’ont également dépanné pour un problème sur mon vélo, au top !

J'avais simplement besoin d'un conseil pendant l'heure de midi, je fais un signe au Moniseur en espérant de l'aide de sa part. Il a soupiré et m'a totalement ignoré. Si l'attitude au travail est négative j'imagine pas le reste.

Probablement LE magasin de vélos de Lorient : professionnalisme, plein de conseils, des vélos sur mesure... Et tout ça dans la bonne humeur ! Merci à Henri, Paul et leur équipe !

Au 9 av Jean jores j'ai rencontré une jeune femme très professionnelle qui nous a aidé à trouver et à déloger un morceau de verre bien caché dans le pneu de mon vélo et qui était à l'origine de crevaisons récurrentes. Je la remercie de nous avoir spontanément rendu service d'une main experte. Si je logeais sur Lorient c'est avec elle que je choisirais d'entretenir mon velo. Un très grand merci.

Super shop ! J'ai acheté un Croix de Fer de chez Genesis ! Des conseils au top, une superbe équipe de passionnés !

Vu un vélo à 1049 sur leur site. Comme j'habite loin je poste un message pour avoir la dispo. On me rappelle pour me dire que c'est bon. Quand j'arrive le prix est à 1449 ! Sur le site c'est marqué "à partir de"... Un petit détail qu'on aurait pu me dire au téléphone....

c'est vraiment un commerce de proximité et de services essentiels pour les Lorientais qui circulent à vélo , en plein centre ville , géré par Paul qui connaît son boulot sur le bout des doigts . j'aime bien ce magasin car il y en a pour tous les goûts , quelque soit la famille de cycliste à laquelle on appartient.. je viens de faire réviser complètement mon vélo : sécurité, confort, propreté , et tout çà pour une note franchement très correcte. je recommande sans hésiter!