Decathlon Lorient

Je ne sais pas si la direction a récemment changé, mais je viens d'y passer et... quasi-disparition du rayon "voile", tout petit et presque caché. Mais attention : "rando-montagne" fait presque un tiers du magasin... A côté de la mer ? On marche sur la tête !

Bon si vous n’avez besoin de rien vous serez vite servi en revanche personne dans le rayon randonnée ni dans les vêtements ni dans les sacs, au bout d une heure à tourner en rond enfin un vendeur mais non ce n est pas son rayon grosso modo passe ton chemin car même pas une proposition d appeler un collègue rien bref je retourne dans le rayon toujours personne je test essaie mais aucun n article n est à la bonne taille pourtant je ne suis pas difforme 1m85 75kg totalement normal bref enfin un vendeur côté sac je choisis avec elle je test avec les poids puis je me retournes plus personne parti démonter un rayon chaussures, pour finir je veux un tente normal pour du trekking changer la mienne je ne demandais pas 50 modèles a tester mais là juste une seule tente minable une place mal montée bref je demande si il y a d autres références on me dit vite fait car ils sont pressés que ce n est pas la saison il faudra repasser quand dieux seul le sait pour information il est tout à fait possible de faire du trekking en mauvaise saison bien je m arrête là car vous l aurez compris je suis reparti sans rien au bout de 2h

La personne vu au rayon vélo à fait un refus de vente du mondel d'exposition pour mon conjoint car soit disant ils sont en réapprovisionnement et qu'il n'y a pas de stock en magasin. J'annonce que c'est illégal : L’article L121-11 du Code de la consommation est très clair à ce sujet : “Il est interdit de refuser à un consommateur la vente d’un produit sauf motif légitime [...] Le fait de devoir réorganiser le magasin pour fournir le client n’est pas un motif légitime.” Le refus de vente s’applique également aux modèles d’exposition, même si l’article est en cours de réapprovisionnement. Il peut représenter, dans ce cas, une infraction assimilable à une discrimination de vente

Bon contact avec le personnel qui propose spontanément ses conseils avec amabilité sans pour autant que le client ne se sente agresser. J'ai fait mon shopping dans une bonne atmosphère.

Venue pour acheter des chaussures de running, j'ai eu la surprise de ne trouver qu'un mini rayon femme avec des fins de séries. C'est bien de pousser sa propre marque mais encore faut-il savoir faire des chaussures bien taillées...je chausse du 38 et j'ai un pied normal.. Déçue..

Je suis passé ce matin pour du matériel de trek (sac à dos, de couchage...). Un conseillé a pris le temps nécessaire pour me décrire et m'expliquer les différences entre les équipements. Ses conseils ont été de qualité. Merci

Caisse automatique qui ne comptabilise pas tous les produits déposé dedans. Résultat on sonne en sortant en pensant avoir tout réglé et on sonne. On passe pour un voleur en plus. Remettrez des êtres humains pour faire les encaissements plutôt que de faire passer les clients pour des voleurs.

Je suis allée au magasin DÉCATHLON de LORIENT le 11 Novembre à la recherche d un produit très spécifique. Après plusieurs recherches et conseils vains, THEO du rayon FITNESS à pris le soin de m accompagner dans différents rayons afin de m aider. Je tiens ici à le remercier pour son désir de satisfaire le clients.