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MAGASIN DE BRICOLAGE

Mr.Bricolage Tignieu

Magasin de bricolage · Tignieu-Jameyzieu (38)

3,4 415 avis Ouvert
Mr.Bricolage Tignieu — Magasin de bricolage

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À propos de Mr.Bricolage Tignieu

Chaîne proposant du matériel de bricolage, des articles d'aménagement et de déco d'intérieur et d'extérieur.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 10:00 – 18:00

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Avis clients (415)

3,4
415 avis
5★134
4★106
3★63
2★32
1★80
A
Alain Richardniala94

Le jeune employé a été très content que je lui apprenne quelque chose de technique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce commentaire constructif, nous apprenons souvent les uns des autres et les jeunes vendeur/euses apprennent chaque jour auprès des responsables, des formateurs, mais également auprès de nos clients les plus bricoleurs ! Au plaisir de vous accueillir prochainement en magasin, Cordialement Le directeur
S
Sabrina

Cela mérite un 0 étoile, pas pro, pas agréable. J'appelle pour un échange, d’un article acheté dans un autre mr bricolage, on me dis pas de soucis pour l'échange. Jai fais 45min de trajet pour quand me dise une fois arrivé là-bas désolé on prend pas les articles animalerie car pas de rayon. CELA AURAIT ETE BIEN DE LE PRÉCISER AVANT! je venais pour un échange je demandais même pas le remboursement, ils n'ont même pas pris la peine de trouver un arrangement. Ne sont pas commercial je vous déconseille ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Après consultation avec les hôtesses répondant au standard ce jour, aucune de nos deux employées n'a eu une cliente au téléphone spécifiant une demande sur un retour de marchandise provenant du magasin d'Oyonnax. Si tel avait été le cas, nous vous aurions bien évidemment exposé les conditions relatives à la reprise de marchandise. Nous ne disposons pas d'un rayon animalerie dans notre magasin, votre article ne fait pas partie de notre référencement, de ce fait, il nous est impossible de reprendre ce dernier dans notre logiciel informatique. La responsable que vous avez demandé à rencontrer vous aurait parfaitement expliqué la situation si vous aviez pris la peine de patienter après que l'hôtesse lui ait adressé votre doléance par téléphone. Nous sommes désolés pour cette mésentente et nous nous en excusons. Toutefois, votre avis est quelque peu injuste, vous résumez la présence et le travail annuel de nos employés sur un quiproquo. Je vous souhaite une bonne soirée, Cordialement, Marjorie
V
Veronique Gallicet

Excellente expérience chez Mr. Bricolage Tignieu !!! J'ai acheté un salon de jardin qui avait un défaut de fabrication et le service SAV à été génial ! Mélanie G. a suivi le dossier de A à Z et tout s'est super bien passé. Elle est très réactive et professionnelle. Elle a été très agréable et arrangeante, pour le remplacement de mon salon de jardin. Encore merci. Je vous recommande cet établissement !!

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez été entièrement satisfaite par le traitement de votre dossier SAV. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à Mélanie qui est en charge de ce service dans notre magasin et qui sera très certainement enchantée de vous lire. Toute l'équipe vous remercie et espère vous revoir bientôt en magasin. Bien cordialement, Marjorie
c
cedric coulomb

Bonjour, Un grand merci à toute l'équipe pour son efficacité ! Un excellent accueil du sérieux et de la réactivité lors de ma demande. Merci à Laura pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Cedric, Nous vous remercions pour vos retours positifs ! Nous transmettrons vos remerciements à Laura. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt ! Bien cordialement,
f
fabien souchon

Honteux ! Tu viens viens chercher un produit disponible sur le site et donné pour disponible On te sort un meuble du haut des étagères plein de merde de pigeon, éraflée, abîmé, et on te propose 10€ de remise 😅 et ils ne peuvent pas vendre a perte mais veulent bien d'arnaquer ! Magasin de proximité ? Autant acheter sur internet je ne vois pas de différence Pathétique !

Réponse du professionnel : Monsieur Souchon, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous sommes profondément désolés pour cette expérience. Effectivement notre site internet annonce tous les articles en stock sans distinction de l'état de ceux-ci. Comme vous le signalez dans votre commentaire, la loi n'autorise pas de vendre à perte hors certaines périodes. Il vous a été proposé la remise maximale possible sur ce produit, je comprends parfaitement au descriptif que vous en faites que cette dernière ne vous ait pas convenue, mais il nous était impossible légalement de mieux faire. Notre équipe travaille chaque jour à garder une proximité avec notre clientèle et ne peut être tenue responsable de cette situation. Respectueusement,
M
Marie Charignon

Je reviens de magasin où mon mari est aller à la découpe en attendant j ai demain à 1 jeune fille si elle avait 1 grand carton de récupération pour coller 1 affiche forum des association reponse non on nous interdit d en donner réponse confirmer par sa supérieure bravo le service client toujours aussi aimable. Vous ne méritez pas travailler

K
Kit Ouattara

Soucieux de ne pas savoir comment trouver ce qu'il me faut dans le but de faire du bricolage chez moi , je me suis rendu dans cette enseigne avec l'espoir d'être renseigné sur ce qu'il me faut . Du personnel accueillant, sympa, à l'écoute et avec une bonne connaissance des différents rayons ; voilà ce sur quoi je suis tombé. Mes soucis se sont envolés laissant place à l'assurance que j'avais en quittant ce magasin. Si vous avez des doutes , ne connaissez pas grand chose en outils, équipements et autres concernant du bricolage, foncez-y ; vous serez bien conseillé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre compliment très élogieux!!! Notre équipe de vente sera ravie de vous lire et de constater que leurs conseils ont été très appréciés ainsi que leur serviabilité. Excellent week-end, au plaisir, Marjorie
T
Thierry Alberti

Grand magasin où il y a tout se qui faut comme chez cast..... le choix des produits est simplement plus restreint par rapport aux autres géant du bricolage. Le personnel rencontré sont très sympathique et les vendeurs sont disponibles facilement et ça c'est vraiment un plus. A noter, la découpe du bois sur mesure un espace extérieur pour le bois, matériaux construction également un point relais pour nos colis. Bravo, continuez.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous écrire, nous sommes ravis de constater que vous avez été entièrement satisfait de votre passage en magasin.... vous avez totalement résumé notre politique magasin qui est en priorité la proximité client avec un choix de produits relativement important pouvant convenir à une majorité de notre clientèle!!! Effectivement nous sommes parfois plus restreints en choix que nos concurrents, mais nous pouvons également effectuer des commandes spéciales sur des demandes spécifiques n'hésitez pas à demander à nos conseillers. Toute l'équipe et moi-même vous souhaitons une excellente journée, au plaisir de vous revoir en magasin. Marjorie