Décor Discount Saint-Martin-d’Hères

⚠️ Fuyez ce magasin ! Je me suis rendue chez Décor Discount à Saint-Martin-d’Hères vendredi pour acheter de la peinture, sur les conseils d’un vendeur. Une fois appliquée, je me suis rendu compte qu’elle était complètement inutilisable : texture anormalement épaisse, peinture qui semblait avoir tourné. Un autre magasin spécialisé m’a confirmé qu’elle avait probablement été mal conservée, exposée au gel ou à la canicule. Le plus scandaleux ? Le vendeur m’a confirmé que ce genre de problème arrivait régulièrement avec leurs lots à bas prix, mais ça ne l’a pas empêché de me la vendre ! Quant au responsable, il m’a parlé avec un mépris incroyable, comme si j’étais une idiote, lorsque j’ai demandé un remboursement. Heureusement, une jeune femme compétente, qui connaissait réellement son métier de peintre, a constaté le problème et accepté de me rembourser. Vendre des produits défectueux et prendre les clients de haut quand ils réclament des comptes, c’est inadmissible. Je déconseille fortement ce magasin !

Alors si vous avez du tissu ou de la ouate à acheter vérifier avant le règlement la mesure demandée n'est jamais exacte surtout pour de la ouate on me compte un mètre 70 alors que j'en voulais un mètre 50 c'est pas grave je paye les 20 cm en plus sinon il me proposait de les retirer sauf que arrivé !! Arrivé à la maison je mesure 1 m 40 d'un côté 1 m 59 de l'autre où sont mes 1 m 70 et ce n'est pas la première fois les vendeurs ne connaissent pas grand-chose en plus j'ai travaillé dans un magasin de tissu pendant plus de 30 ans je n'ai jamais vu qu'on mesurer avec un mètre rubans est à plat vraiment très déçu enfin la prochaine fois j'irai avec un mec et je contrôlerait combien il y a sur place je ne l'ai pas y retourner pour amener la ouate des allers-retours me coûtait plus cher que ce que j'ai acheté je suis très déçu je n'ai plus le décor discount de quelques années en arrière

J'ai été servie par une jeune femme brune au rayon peinture qui m'a très bien conseillée malgré son jeune âge.

Je suis venue la semaine dernière acheter du papier peint et des rideaux pour refaire la décoration de mon salon. Les deux jeunes vendeuses que j'ai rencontré ont été de bon conseil et très agréables, merci à elles !

Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs, mais là, clairement, il y a un vrai problème. Le commerce est un métier qui ne convient pas à tout le monde. Étant moi-même commerçante, je sais de quoi je parle. La jeune vendeuse brune aux cheveux ondulés au carré devrait sérieusement se remettre en question.

Nous demandons conseil à une vendeuse, qui décide d'aller s'occuper d'un autre client avant nous, alors qu'elle ne faisait pourtant rien juste avant. Et au passage en caisse, rebelote : pas un bonjour, pas un sourire, et une caissière qui donne l'impression de n'en avoir rien à faire. Un accueil déprimant du début à la fin.

Qu’est-ce qui est important pour qu’un magasin soit plus qu’un simple bon magasin ? Le choix, les prix, la qualité du service, le professionnalisme et la gentillesse du personnel ? Bien sûr, tout cela est essentiel, et j’ai déjà vécu ici plusieurs très bonnes expériences. C’est donc aujourd’hui, et de loin, mon magasin préféré pour la décoration de la maison 'standard', les produits de base à un très bon prix.. Sur tous ces aspects, je n’ai eu que des expériences positives. Mais ce qui est, pour moi, primordial, c’est la façon dont une entreprise gère ses erreurs et les réclamations de ses clients. Et là, je dis : grand bravo ! Ils ont commis une erreur et l’ont immédiatement assumée. Pas de « oui, mais… », pas de « c’est votre faute », pas de demandes de preuves interminables. Au contraire : erreur commise, erreur réparée, et toujours avec le sourire. Bravo à toute l’équipe, cinq étoiles bien méritées ! Et je suis super content de ma moquette.

Beaux tissus et vendeurs très sympathiques. Prix abordables. Je reviendrais

Cliente chez Décor Discount, je tiens à laisser un avis très positif. L’équipe est chaleureuse, accueillante et toujours à l’écoute. On sent un vrai souci de bien conseiller les clients, avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Les tissus sont de qualité, avec un large choix qui permet de trouver facilement ce que l’on cherche. Lors de ma dernière visite, j’ai pu assister à une situation qui mérite d’être soulignée. Un monsieur, présent depuis à peine quelques minutes pour de la toile cirée, s’est montré très impatient alors que le personnel était déjà occupé avec d’autres clients. Il a fait un scandale parce qu’il souhaitait être servi immédiatement et passer avant tout le monde. Malgré cette situation désagréable, l’équipe est restée très calme, professionnelle et agréable, en faisant de son mieux pour gérer tout cela avec respect et sérieux. Je trouve important de le souligner, car on oublie parfois que les équipes en magasin font leur maximum, souvent sous pression. Félicitations au personnel de Décor Discount pour leur patience, leur gentillesse et leur professionnalisme !

Passe pour acheter de la toile cirée les vendeurs et vendeuses se rejetaient les uns aux autres pour me servir.premiere et dernière fois que je fréquente ce magasin ils doivent être là simplement pour toucher leurs payes qui ne doit pas être énorme vu leurs compétences