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MAGASIN DE BRICOLAGE

Mr.Bricolage Saint Jean De Monts

Magasin de bricolage · Saint-Jean-de-Monts (85)

3,7 660 avis Google Fermé
Mr.Bricolage Saint Jean De Monts — Magasin de bricolage

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À propos de Mr.Bricolage Saint Jean De Monts

Chaîne proposant du matériel de bricolage, des articles d'aménagement et de déco d'intérieur et d'extérieur.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (660)

Avis Google
3,7
660 avis
5★231
4★203
3★101
2★39
1★86
V
Vivi R Google

Accueil déplorable au passage de caisse de la part de l'hôtesse aux cheveux mi longs grisonnants connaît elle le minimum de politesse Lorsque l'on est dans le commerce tel qu'un bonjour merci et au revoir ! Si elle n'aime pas son métier il vaut mieux en changer que de l'exercer par dépit !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant la politesse de notre équipe est prise très au sérieux et sera transmise aux responsables afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement Mme Arnaud
C
Celine Boughanmi Google

Mon mari m a envoyé faire des achats chez Mr Bricolage, je mes suis trompée sur un produit et j ai du faire un retour. Effectivement une fois arrivée à la caisse j ai vu l écriteau " pas de remboursement", j ai quand même posé la question en disant que j avais fait l achat il y a seulement 1heure,et je voulais savoir si c est possible de me rembourser les 45 euros . La dame me dit ́pas très aimablement que c est marqué ici pas de remboursement seulement un avoir. J ai dit ok et quand j ai été retourné elle s est littéralement moqué de moi et à été insultante avec sa collègue. Je me suis permise de lui dire que je m étais seulement permise de demandé et rien d autre ! Très gênée ,elle m à dit non non je ne parlais pas de vous..... C est terminé !! Je vais faire des kilomètres mais j irais à la roche sur Yon à partir de maintenant !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant le comportement de notre équipe est prise très au sérieux et sera transmise aux responsables afin d'améliorer notre service. Cordialement. Mme Arnaud
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Pascal Djivordjian Google

Cette note ne reflète que l accueil d une personne dans les allées.Dame très antipathique sans aucune empathie vis à vis du client.Attitude inadmissible.Alors que l accueil de Valerie a l accueil et des 2 messieurs dans les rayons étaient supers!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et nous allons être attentif afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Cordialement. Mme Arnaud
A
Alexis Paul Google

les conseillers ne sont plus compétents c’était mieux avant l’ambiance dans le magasin s’en ressent je ne reconnais plus les conseillers apparemment un tournover important bizarre

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Le turn-over fait partie de la vie d'un magasin et il faut un peu de temps pour former les nouveaux conseillers en vente. Nous espérons que vous retrouverez bientôt l'ambiance et le service auxquels vous étiez habitué. Belle journée Cordialement Mme Arnaud
D
DANIEL POISSON Google

Magasin a fuire a part la coupe du bois incroyable d avoir des caisieres aussi detestable si le commerce vous plait pas faite un autre metier vous rendrer service a tous le monde

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que notre service de coupe de bois ait répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil en caisse n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement, Mme Arnaud
D
Dominique G (Dominique G) Google

Excellents services à tout poste. Accueil, caisse, rayons. Un plaisir de découvrir et d’avoir des informations pertinentes sur les produits. Un grand merci aux hôtesses de caisse si agréables. Au fait, pourquoi ne pas appeler l’enseigne Mr ou Mme Bricolage? Je bricole aussi..! Et d’autres femmes, aussi.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous apporter des informations pertinentes et un accueil agréable. Votre suggestion concernant le nom de notre enseigne est intéressante ... 😉 Bien cordialement, Mme Arnaud
L
Les maisons de Nathalie Google

Très bon magasin bien tenu Des produits décoration sympathique En ce moment de belles promotions Bon rapport qualité prix Je recommande pour des petits travaux et la décoration. Petit bémol , parfois les caissières manquent d’esprit commerçants Par contre les conseillers sont plutôt bon

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre magasin. Nous sommes ravis que nos produits de décoration et nos conseils vous plaisent. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'accueil en caisse et veillerons à améliorer cet aspect. Cordialement. Mme Arnaud
D
Dominique Landreau Google

Belle équipe pour vous accueillir et vous conseiller. Parfois il manque le produit recherché, exemple : un filtre à eau pour installer devant une pompe de surface.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et les conseils de notre équipe. Nous prenons également note de votre remarque sur la disponibilité des produits. Nous faisons notre possible pour répondre à toutes les demandes et améliorer notre offre. Cordialement, Séverine
J
Jean Michel Gaborieau Google

Très mauvaise surprise avec un achat effectué an 2024 ,des élastiques pour fixation bâche sur une terrasse de mobil_home ,1 an après les élastique sont littéralement pourris. Ils sont aux courant du problème, ils vont même jusqu'à me dire qu il faudrait les changer tout les ans 🤔car les élastiques ne sont pas conçues pour résister aux sel et à l'humidité (nous sommes quand même à st Jean de Monts)🤭 Aucun avoir ne nous a été proposé .🥲 Le responsable du rayon n'a pas été agréable du tout, il s'est senti agressé dès notre arrivé ,je lui ai même dit de ne pas s'énerver. Et en plus je suis obligé de mettre 1 étoile 👎

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Comme évoqué en magasin, nous avons qu'une gamme de sandow qui correspond au 1er prix et à ses caractéristiques. Cordialement Mme Arnaud
S
Serge AUFFRET Google

Toujours un bonjour dès l'entrée du magasin. Personnel très sympa donnant quelques conseils qui permettent de faire notre choix. Merci à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience en magasin et que notre équipe a pu vous aider dans votre choix. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit. Belle journée. Cordialement Mme Arnaud
P
Philippe Renaud Google

Je vous écris pour exprimer mon profond mécontentement suite à la façon dont nous avons été traités, mon conjoint et moi-même, lors de notre visite dans le Mr Bricolage de Saint-Jean-de-Monts le 9 mai dernier. Mon compagnon et moi étions en pleins travaux de rénovation et de décoration dans notre logement et, comme toujours, notre petit chien (un bichon de 3 kg), était avec nous, confortablement installé dans son sac de transport. Nous n'avons pas vu le panneau d'interdiction à l'entrée et nous nous sommes dirigés vers les rayons qui nous intéressaient. C'est à ce moment qu'un membre du personnel nous a interpellés de manière agressive, nous sommant de quitter immédiatement le magasin (comme si notre petit bichonne allait détruire celui-ci). Nous avons été choqués par le ton et l'attitude de cette personne, et nous avons choisi de poursuivre nos achats. À la caisse, une autre employée a fait une remarque déplacée, nous disant qu'il fallait laisser notre chien dans la voiture. Cette remarque, faite avec peu de tact, a confirmé notre sentiment d'avoir été traités avec un manque total de respect. Je comprends parfaitement que l’entreprise ai le droit d'interdire l'accès de son magasin aux animaux. Cependant, il y a des manières de faire preuve de courtoisie et de professionnalisme. L'agressivité de l’employée et le manque d'empathie de la caissière sont inacceptables. Nous sommes des clients réguliers de magasins de bricolage dans le cadre de nos rénovations, et c'est la première fois que nous rencontrons un tel comportement. Cette expérience nous a décidés à ne plus jamais fréquenter ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour le traitement que vous avez reçu. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement, Mme Arnaud
M
MARTINE JANVIER Google

Personnel mal aimable !!!! Pas de bonjour on est pris pour des cons !!! Je bricole énormément et on me prend de haut !!!! Ils en ont rien à foutre du client !!! Cependant je ne suis pas un touriste de passage !!! Je vis à 5 km !!! Je n’y retournerai pas !!! Franchement changez de métier quand on est dans le commerce il faut respecter le client !!! Par contre j ai eu affaire à 2 caissières …et sincèrement la plus âgée est au top par rapport au reste !!! Il y a des commerces qui coulent mais quand on voit ça c est normal !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous allons enquêter sur cette situation et prendre les mesures nécessaires. Merci de nous avoir informés. Cordialement Mme Arnaud
G
Gerard Couderc Google

Client Mr Bricolage sur plusieurs départements, je suis très déçu de l'accueil de ce magasin. Personnel peu aimable n'hésitant pas à faire des réflexions en rayon ainsi qu'à la caisse. De plus je n'ai pas pu utiliser mon bon fidélité émis dans ce magasin n'ayant jamais reçu de carte de fidélité à l'ouverture du compte alors que j'ai un numéro de carte. La caissière après paiement de mon achat m'a conseillé de passer par internet pour enregistrer ma carte de fidélité sur mon téléphone. Bien sûr aucun conseil avant paiement... Bref, personnel très administratif mais absolument pas commercial alors que je n'ai jamais eu de difficulté sur les autres départements. Il manque sur Saint Jean de Monts d'un réel concurrent.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Effectivement la règle veut que vous devez présenter votre carte de fidélité physiquement ou en dématérialisé afin pouvoir déduire les bons de fidélité. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, Mme Arnaud
b
boo tooo Google

Magasin avec du choix. Par contre, difficile de trouver des vendeurs dans les rayons et ils ne sont pas très polis idem pour les caissières. Une était en train de manger un bonbon en face de nous. Pas terrible pour l'image du magasin...