Mr.Bricolage Saint Die Des Vosges

Bonjour je conseille vraiment ce magasin la demoiselle du SAV ma conseillé et m'a aidé pour mon problème de luminaires c'était bien sympa de sa part

Situation dans la zone industrielle 5/5 Volume et présentation des marchandises 5/5 Enlèvement des marchandises commandées en ligne 5/5 Conseils du personnel 5/5 Facturation des marchandises retournées 5/5 Remboursement des marchandises retournées 0/5 (Uniquement bon d'achat : plus adapté à notre époque. Valable un an).

Je suis venue à plusieurs reprises dans ce magasin et j’ai toujours reçu un super accueil. Le fait de pouvoir venir accompagné de son chien est pour moi preuve d’un magasin de qualité. Les rayons sont organisés, biens pensés et la gentillesse et la réactivité des employés est au top. Je remercie tout particulièrement Océane pour son professionnalisme et son sourire qui m’a été d’une grande aide à plusieurs reprises.

Je voudrais remercier Emmanuel pour sa gentillesse, son amabilité et pour ses conseils bien avisés. J’ai trouvé une solution à mon problème grâce à lui. Encore merci !

Très déçu par ce magasin. On n’y trouve pas des produits pourtant basiques et de saison : pas de sel de déneigement, pas de pelle à neige alors que nous sommes en plein hiver. J’ai également demandé une coupe de moquette et on m’a répondu que ce n’était pas possible, sauf à prendre 4 mètres ou rien du tout, ce qui n’est vraiment pas pratique pour le client. Même pour du matériel simple, comme des mèches de perceuse diamètre 6, il n’y avait rien en rayon. En revanche, le personnel est sympathique et accueillant, ce qui est appréciable. La prochaine fois, je gagnerai du temps et je commanderai directement sur Amazon.

Bon produit,qualité, prix,plus remise et carte,top pour l'utilité

Lors de l'achat d'une tondeuse à gazon le préposé "Jules au jardin" s'est montré attentif et compétent. Une des deux batteries s'étant révélée problématique, ils s'est chargé immédiatement du retour de la batterie au constructeur. Sans réponse rapide, il a envoyé un courriel qui à abouti à une réponse rapide : la batterie été remplacée par une neuve. Il nous a immédiatement prévenus. Un bon professionnel.

Très beau magasin de bricolage, le personnel est très poli et salue les clients ( ce qui est exceptionnel dans les magasins de bricolage de Saint Dié…). En revanche, petit bémol : une hôtesse de caisse (blonde) a pris la mauvaise habitude de ne pas demander si on détient une carte de fidélité, et demande si on veut le ticket de caisse ou pas… Je pose la question: au cas où je dois rapporter un article qui ne convient pas sans ticket de caisse et sans mention sur ma carte de fidélité, comment cela va t’il se passer ?

Nous étions venus pour l’achat d’un raccord pour un robinet, le nôtre étant cassé nous l’avons pris en magasin afin de reprendre le même avec le même diamètre, après avoir demandé un pied à coulisse pour prendre la mesure de la partie fileté on nous indique qu’ils en ont pas alors la mesure se fait avec un mètre, bien évidement la mesure n’était pas juste.... donc nous avons acheter le mauvais raccord. Nous revenons quelques minutes plus tard pour faire un échange standard, comme par magie ils ont un sois disant pied à coulisse dans une caisse à eux donc le commercial prends la pièce et revient nous indiquant le diamètre de la pièce, une nouvelle fois ce n’est pas la bonne pièce Je ne remets pas en cause la gentillesse et l’amabilité de ces sois disant professionnel mais niveau compétence et franchise 0

Un magasin qui reste abordable au niveau des tarifs , manque un peu de choix dans certaines catégories.maisndans l'ensemble reste assez diversifié. Le point fort ce sont les vendeurs très à l'écoute et réactifs aux demandes des clients.

Un grand merci à Charly qui a su m apporter aide et conseils au rayon plomberie en allant se renseigner auprès de son collègue. Toujours très agréable d avoir un vendeur qui vienne à notre rencontre et j en souligne sa sympathie et son professionnalisme. Philippe

Bonjour, voilà donc venu l’heure de déposer mon avis. Après avoir attendu un mail d’excuse et éventuellement un petit geste commercial de la part du gérant de magasin, rien absolument rien !!! Une honte totale laissant même gérer en totalité le dossier par sa vendeuse. Mon message concerne un meuble de salle de bain de très très mauvaise qualité et je reste poli 😡acheté en totalité vasque, meuble 3 tiroirs, et colonne . Problème de thermocollage évident, bref !!!ne vous faites pas avoir ou alors attendez l’ouverture prochaine de brico dépôt 😉

Un nouveau commentaire sur l'enseigne Déodatienne Mr. Bricolage. Autant lors de ma dernière visite j'ai été extrêmement insatisfait du comportement du directeur, autant au niveau des vendeurs c'est tout l'inverse. Je me suis rendu au rayon sanitaire pour un sav relatif à une porte de douche. En résumé, ma réclamation a été prise au sérieux, le vendeur n'a pas manqué de me tenir informé et m'a apporté une solution appropriée. En deux mots : Merci Nicolas ! C'est clairement lui qui remonte la note... ------- Ce jour je me suis rendu à l'enseigne Mr. Bricolage de Saint-Dié-des-Vosges (88). J'avais besoin d'un renseignement en magasin ainsi que de matériaux au bâti. Patientant que le vendeur soit disponible, il m'a été préconisé de me rendre d'abord au bâti pour y faire mes achats car celui-ci fermait le temps de midi. J'ai donc commencé par effectuer mes achats au bâti et ai pris des éléments de pilier à enduire. Quelques minutes après être sorti du bâti, je me suis interrogé sur le prix que j'ai payé en caisse car celui-ci me paraissait excessif. Pris par le temps, je n' y avais pas fait attention avant. L'élément m'est revenu à 6,50€. Après recherches, j'ai constaté que le même élément dans les mêmes dimensions était proposé par une enseigne concurrente (Bricomarché pour ne pas la citer) au tarif de 3,40€. Je me suis présenté à l'accueil dans un premier temps avant que le directeur de l'enseigne soit sollicité. Une fois sur place j'ai exposé la situation au directeur en lui démontrant l'écart considérable et incompréhensible entre les tarifs qu'il proposait et ceux de la concurrence, allant quasi du simple au double. Sans délais il m'a dit qu'il ne s'allignerait pas. La seule solution proposée était de les rapporter au bâti pour recevoir le montant de mon achat en avoir. Je lui ai expliqué que j'avais besoin de cet argent pour l'achat des nouveaux éléments et ai demandé un remboursement. Le directeur refusa. J'ai patienté jusqu'à 14 heures pour redonner mes éléments qui n'ont pour le coup pas quitté le parking du magasin (2h à attendre!). La réaction du directeur a été d'autant plus regrettable qu'il s'est permis de me dire qu'à ce prix là il irait les acheter chez Bricomarché pour me les revendre !! Très moyen comme reflexion de la part d'un directeur convenons-en... Je tiens à préciser que bien qu'il n'y soit pas obligé, toute latitude est laissée au directeur de l'enseigne pour proposer au client un remboursement. Il n'a à aucun moment envisagé cette éventualité ! Je conclurais en disant que pour à peine plus de 50€ d'achats, ce directeur a littéralement plombé l'image que j'avais de l'enseigne et où j'étais client. Étais...

8 minutes en caisse à attendre et la caissière na passé qu'un seul client. Au deuxième elle prend bien le temps de discuter et rigoler avec le client. Il y a des priorités lorsque plusieurs clients attendent. Je devais passer avec mon père samedi pour une visseuse metabo. Je vais aller l'acheter à Bricorama