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MAGASIN DE BRICOLAGE

Mr.Bricolage Gerardmer

Magasin de bricolage · Gérardmer (88)

3,8 359 avis Google Ouvert
Mr.Bricolage Gerardmer — Magasin de bricolage

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À propos de Mr.Bricolage Gerardmer

Chaîne proposant du matériel de bricolage, des articles d'aménagement et de déco d'intérieur et d'extérieur.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (359)

Avis Google
3,8
359 avis
5★139
4★106
3★58
2★13
1★43
M
MARTIN FONTEYN Google

Je suis arrivé a la dernière minute pour acheter d’urgence une bonbonne de gaz et malgré la fermeture du magasin ils ont tout reouvert pour nous avec une caissière et un conseiller tres sympa

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fonteyn, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider rapidement malgré la fermeture du magasin. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
N
Nachtbericht Google

Nous avons bénéficié d'un excellent service aujourd'hui et avons pu échanger un article sans aucun problème. Je trouve donc déplacé et irrespectueux le commentaire précédent portant sur l'apparence d'une personne. Nous avons été bien traités et avec courtoisie ; c'est ce qui compte.

Réponse du professionnel : Bonjour Nachtbericht, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent service et que l'échange de votre article s'est déroulé sans problème. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez été bien traité et avec courtoisie. Cordialement,
C
Cloe Perrotin Google

Une équipe professionnelle, qui répond à toutes nos questions (ou cherche les infos si pas de réponse immédiate), même lorsque ce n'est pas "leur rayon attitré", ce qui est appréciable. Un magasin fluide à parcourir, bien achalandé. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Cloe Perrotin, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à toutes vos questions et que vous ayez apprécié la fluidité et l'agencement de notre magasin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement,
L
Léo ParDeVinci Google

Super établissement, les conseils sont juste. Après chacun fait ce qu'il veut est libre etc... Mais de la a avoir un caissier en salopette a fleurs et avec du rouge a lèvres, c'est moyen. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Léo, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous appréciiez nos conseils et notre établissement. Nous prenons note de votre remarque concernant la tenue de notre caissier. Cordialement,
C
Corinne Létang Google

Servie rapidement super a la personne qui a bien fait son travail

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service rapide et la qualité du travail vous aient satisfaite. Cordialement,
I
Isabelle Lavialle Google

Service après vente clientèle castratrophique...malgré 2 fois 1h d attente, aucune solution rapide n a ete proposée. Le client n est pas responsable d un produit défectueux. Le magasin ne fait aucun effort pour satisfaire sa clientèle dans un temps raisonnable.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous avons bien pris note des trois avis publiés ces deux derniers jours concernant la même situation. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et souhaitons apporter des précisions. Dès votre première visite, nos équipes ont cherché une solution immédiate. Lors de votre retour en fin de journée, pour le même problème, nous vous avons expliqué qu’un échange n’était pas possible, car nous n’avions plus de roue en stock. Bien que ce problème relève d’une utilisation non conforme du produit et hors garantie, nous avons proposé de prendre contact avec notre fournisseur afin de mettre en place un service après-vente. Cette solution n’a pas été retenue par vos soins, puisque vous souhaitiez un remboursement immédiat, ce que nous ne pouvions pas accorder dans ce cadre. Nous restons néanmoins disponibles pour finaliser le suivi auprès du fournisseur et trouver une solution satisfaisante. Cordialement, Stéphane DEMANGE
M
MAISON MEILI Google

Plusieurs problèmes de qualité sur un chariot. Matériel défectueux et constaté par les vendeurs sans prise en charge « possible » de l’enseigne. Honteux!!!! Mauvaise fois, considération des clients catastrophique. À fuir!!!!!!! Pas de respect pour la clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Nous avons bien pris note des trois avis publiés ces deux derniers jours concernant la même situation. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et souhaitons apporter des précisions. Dès votre première visite, nos équipes ont cherché une solution immédiate. Lors de votre retour en fin de journée, pour le même problème, nous vous avons expliqué qu’un échange n’était pas possible, car nous n’avions plus de roue en stock. Bien que ce problème relève d’une utilisation non conforme du produit et hors garantie, nous avons proposé de prendre contact avec notre fournisseur afin de mettre en place un service après-vente. Cette solution n’a pas été retenue par vos soins, puisque vous souhaitiez un remboursement immédiat, ce que nous ne pouvions pas accorder dans ce cadre. Nous restons néanmoins disponibles pour finaliser le suivi auprès du fournisseur et trouver une solution satisfaisante. Cordialement, Stéphane DEMANGE
M
Maryline Gérard Google

Un peu déçue de ma première commande article réservé ne correspond pas. Présenté sur le site , absent dans le magasin remplacé par un autre de taille inférieure mais au meme tarif .

Réponse du professionnel : Bonjour Maryline, nous sommes désolés d'apprendre que votre première achat ne s'est pas déroulée comme prévu. Notre site marchand est national, contrairement à votre magasin qui est bien local… avec toutes ses spécificités locales. Toutefois nos équipes sont là pour vous aider n'hésitez pas à les solliciter si vous avez d'autres préoccupations. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement,
N
Nicolas ALLEAUME (LeMajipoorien) Google

Grande surface de bricolage bien achalandée. J’ai posé trois questions et obtenu des réponses rapides. J’ai été guidé rapidement vers les produits demandés et n’ai pas eu le moindre temps d’attente en caisse. Les tarifs m’ont semblé un peu plus élevés que ceux pratiqués dans ma zone géographique habituelle (ce sont des produits que je connais) mais je suis content d’avoir pu les trouver facilement.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu des réponses rapides à vos questions et que vous avez pu trouver facilement les produits demandés. Nous prenons note de votre remarque concernant les tarifs et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt. Merci encore pour votre visite. Cordialement,
M
Mélo V Google

E-commande passé la veille, arrivé le lendemain matin pas de validation, j appelle au magasin et Stéphane qui a repris l'appel a très bien géré la situation et ma trouver une solution dans l heure! Service irréprochable merci

Réponse du professionnel : Bonjour Melo, Nous vous remercions pour votre retour positif et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
P
Philippe GUEGUEN Google

Bonjour à vous Mr Bricolage Gérardmer Pour une première dans vôtre établissement, je peut que m'incliner devant cette politesse et de ce savoir faire vis a vis de la clientèle. Et oui, le personnel est agréable et surtout attentif vis à vis de la clientèle. Merci et félicitations à l'ensemble du personnel 👏👏👏👏👏.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre première visite dans notre établissement. Nous transmettrons vos félicitations à notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt chez Mr Bricolage Gérardmer. Bien cordialement,
N
Nardina FERRY Google

Très beau magasin et personnel très sympa surtout le responsable du rayon chauffage, car nous avions besoin d'un chauffage d'appoint, et que ce soit au téléphone ou au magasin le responsable de ce rayon, Arnaud si je me rappelle, fût très sympathique !

Réponse du professionnel : Bonjour Nardina, merci pour ce gentil message que je ne manquerai pas de transmettre aux équipes. A très vite dans votre magasin Mr Bricolage de Gerardmer, cdt,