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MAGASIN DE BRICOLAGE

Mr.Bricolage Quillan

Magasin de bricolage · Quillan (11)

3,9 151 avis Fermé
Mr.Bricolage Quillan — Magasin de bricolage

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À propos de Mr.Bricolage Quillan

Chaîne proposant du matériel de bricolage, des articles d'aménagement et de déco d'intérieur et d'extérieur.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (151)

3,9
151 avis
5★57
4★51
3★26
2★8
1★9
B
Brigitte Gandon

Depuis 2 ans, vais chez eux. Le Mo sieur n est pas avare de co seils

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Brigitte, je ne manquerai pas de faire part de votre remarque à mon équipe. À très bientôt parmi nous Claire Pradier
P
Philippe SODKIEWICZ

Vendeur professionnel à l'écoute & donne de vrais conseils techniques ! Un vrai plaisir 👍👌👏

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre visite. Nous asseyons de prendre le plus grand soin de nos clients. Je vous dis donc à bientôt parmi nous. Claire Pradier
N
Nadine Bois

Personnel à l'écoute, très efficace et disponible pour orienter le client vers les bons produits....

Réponse du professionnel : Bonjour Nadine, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement et vous orienter vers les produits adaptés. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt, Claire Pradier
J
Jehanne Ggg (“La fée Morgane”)

j'ai mis une étoile parce que je ne peux pas mettre 0 ! Je vais à la fraîche un matin de mai avec mon siphon de l'évier de cuisine, il fuit y a plus de joint, j'y connais rien ... Un premier vendeur à ma demande d'aide m'envoie sous les roses. le 2e très gentil s'occupe de moi, je précise il est gentil hein ! Je lui explique j'ai un soucis de joint j'y connais rien je lui donne le syphon, il me vend un autre syphon me disant que cela irait. déjà pourquoi ne pas me vendre simplement un joint ? Mais comme je n'y connais rien je fais confiance, je prends le syphon alors que ma fille dit au vendeur qu'il n'ira pas, il répond c'est standard ok ! Et voilà que ma fille avait raison le syphon, ne va pas. On retourne j'explique à l'accueil, de suite la caissière me dit : il est où le plastique, parce que sinon je ne peux pas rembourser ! Je réponds bien-sûr que si, comment voulez-vous que je fasse j'ai retiré le plastique afin de le mettre sous l'évier, c'est un plastique collé à l'article j'ai pas eu le choix ! Arrivent les vendeurs qui rigolent en nous voyant, premier réflexe de mec, nous sommes des cruches, ils vont alors nous le démontrer en riant sous air d'amusement, mais lourdement et en continu, l'un d'eux tire sur le syphon, afin d'enfoncer encore plus le sentiment de cruche et hilare ils nous disent : à bah forcément si vous n'allez pas au bout cela ne peut se fixer hein ! On est tellement stupides nous autres les femmes n'est-ce pas lectrice de ce post ? Ma fille répète il n'ira pas comme elle l'a dit ce matin peu importe que nous ne soyons pas allé jusqu'au bout pour dégager l'embout, parce que de toute façon il est trop petit !! Preuve photos à l'appui !! Ils ont continués de rire à tel point que j'ai demandé que cesse l'humiliation !! Bref on repart avec ce syphon dont on sait pertinemment qu'il n'ira pas, photo comme preuve dans le téléphone ! et aujourd'hui j'ai toujours ma fuite, parce que je ne peux pas retourner à ce magasin ma voiture est tombée en panne sur le trajet retour, mr bricolage se trouve à 20KM de chez moi !! Cela fait cher payé pour un joint !! je suis absolument sidérée de ces attitudes primitives, misogynes et insolente !! La seule chose que j'ai appris, dans ce marasme et qui était mon syphon !! Grâce à la connaissance de son diamètre j'ai pu aller sur amazon et en acheter un pour 5,99 alors que j'ai payé 4 euros de plus chez mr bricolage !! Conclusion vive amazon et que l'on ne me parle plus jamais de commerce de proximité !!

Réponse du professionnel : Bonjour Jehanne, Dans votre message, vous soulevez plusieurs choses ! D'une part, pour reprendre un produit, Quel que soit le motif, il faut nous le rendre avec son emballage d'origine, non pas pour vous embêter, mais parce qu'il y figure des indications fournisseur que nous sommes obligés de transmettre à l'acheteur. La répression des fraudes ne nous pardonnerait pas une telle faute. D'autre part, je pense qu'il y a eu entre vous et mes collaborateurs une certaine difficulté de compréhension, peut-être dû à la langue ! Depuis 16 ans que je dirige ce magasin, c'est la première fois que je lis des accusations aussi graves à l'encontre de mes vendeurs. Dans le même avis, vous le trouvez "très gentil" et ensuite primitif, misogyne et insolent !! Toujours est-il que je suis toujours prête à affronter les critiques et les problèmes en direct, plutôt que par réseau social interposé. Je vous souhaite une très belle journée Claire Pradier
S
Siwar chaabane

Je me suis présentée avec un soucis concernant une pièce métallique de mon lit. Geoffrey m’a super bien orienté et aidé et ce avec le sourire et beaucoup de politesse. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Salut Siwar, Génial de savoir que Geoffrey a pu vous aider avec le sourire et beaucoup de politesse. On transmettra vos remerciements à Geoffrey. Si vous avez d'autres besoins, n'hésitez pas à revenir vers nous. Merci beaucoup!,
F
Florence Rataud

Très sympathique , choix large, et une équipe toujours prête à apporter des conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, merci pour votre commentaire, et pour votre fidélité ! Je ne manquerai pas de faire part de votre message au reste de l'équipe. À très bientôt ! Morgane
K
Katia Charpentier

Vendeuse pas très sympathique. Néanmoins magasin très utile et bien fourni

Réponse du professionnel : Katia, Vous avez voulu régler avec une carte cadeau, or étant la première à nous présenter ce type de carte, l'hôtesse de caisse vous a gentiment expliqué que nous devions nous renseigner auprès de l'organisme émetteur la façon de procéder pour accepter votre moyen de paiement. Nous sommes sincèrement désolés que ce désagrément soit tombé sur vous et je me renseigne d'ici la fin de matinée pour accéder à votre demande ! Néanmoins, nous vous remercions pour votre fidélité. N'hésitez pas à venir me rencontrer pour de plus amples explications. Claire.
c
christian jacquemin

Je n'ai jamais été aussi MAL ACCUEILLI par un vendeur que celui que vous avez actuellement !! Changez en vite si vous voulez garder votre clientèle car pour moi c'est terminé j'irais à Limoux ou je suis sure d'être bien reçu. Comme toujours depuis plus de 25 ans. Un très vieux client du jour de son ouverture !! MAIS JAMAIS VUE CELA GRAVE.

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, Je suis navrée de votre ressentiment, mais ne pouvez pas nous en vouloir de ne pas vendre la totalité du site internet de Mr.Bricolage dans notre petite surface. Comme toutes les enseignes actuellement, notre offre est toujours exhaustive sur la toile. En effet, nous n’avons jamais eu en stock de parquet stratifié, et ce, depuis notre ouverture, il y a un peu plus de 13 ans. Je vous invite à venir en discuter au magasin, afin de dissoudre ce malentendu. Cordialement Claire Pradier