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Mr.Bricolage Pontcharra

Magasin de bricolage · Pontcharra (38)

3,7 559 avis Fermé
Mr.Bricolage Pontcharra — Magasin de bricolage

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À propos de Mr.Bricolage Pontcharra

Chaîne proposant du matériel de bricolage, des articles d'aménagement et de déco d'intérieur et d'extérieur.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (559)

3,7
559 avis
5★186
4★187
3★84
2★41
1★61
V
Véronique EMPTAZ

Achat d'une parabole! Vendeur sympathique et de bons conseils !

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique EMPTAZ, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et que nos conseils aient répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau ! À bientôt ! L'équipe Mr. Bricolage et Villaverde Pontcharra
P
PELLETIER Julien

Achat de bois avec coupe sur mesure : Ça ne fait rien si les côtes demandées ne sont pas celles obtenues. Je ne connais pas votre tolérance de découpe, mais +/- 2mm ça commence a faire pas mal 😬

Réponse du professionnel : Bonjour M. Pelletier, Nous sommes désolés de ce désagrément, nous comprenons parfaitement votre remarque. Malheureusement, notre matériel de découpe, très usagé, ne permet plus de garantir la précision que nous souhaitons offrir à nos clients et il ne peut plus être réparé. Nous sommes actuellement à la recherche d'un équipement de remplacement afin d'améliorer la qualité de ce service. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, qui nous aide à nous améliorer. L'équipe Mr.Bricolage et Villaverde Pontcharra
M
Matrix

Super cher c'est vraiment pour dépanner puis pour un retour j'entends le responsable derrière dire "ils font chier les clients avec leurs retours ils ont cas savoir ce qu'ils achètent" oue ok la mentalité et le respect, pas de remboursement bien sûr que des avoir 👌

E
Eliane Baudin

Bonjour ,déçue suite a un achat d'un brumisateur il y a 3 jours e 5 juin ,étant absente tout le weed kend, il a été ouvert que le lundi 8 a l'ouverture ,mais celui ci représentait des imperfections en façade donc retour au magasin ,je m'attendais a un autre emballé bien non!! il ma été donner celui en exposition qui tournais en journée depuis plus d'une semaine , remis dans l'emballage sans avoir vider le bac d'eau a l'arrière !! LOL j'avais mis l'appareil a l'arrière sur les sièges la surprise je l'ai eu en arrivant au parking mes sièges étaient dans l'eau !!! il vaudra quelques jour pour que tout soit absorbé !!! puis la réflexion vu le prix 129,90euros il ne fallait pas en discuter malgré ma demande pour un appareil qui avait que 3 jours .que penser du service après vente je pense qu'ils déteste les retours ils veulent bien vendre mais n'apprécie pas les retours. Etant cliente depuis de longues années il y a quoi d'être déçu .La prochaine fois je ferais ouvrir le colis !!!A bon entendant

Réponse du professionnel : Bonjour Eliane Baudin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Concernant l'échange de votre brumisateur, nous souhaitons vous apporter quelques explications. L'appareil initial présentait effectivement un défaut esthétique de fabrication. Afin de vous proposer un produit conforme, notre équipe a ouvert deux autres appareils neufs en carton, mais ceux-ci présentaient malheureusement le même défaut. Le modèle d'exposition, quant à lui, ne présentait aucune imperfection, c'est pourquoi il vous a été proposé en remplacement. En revanche, nous reconnaissons qu'une erreur a été commise lors de sa remise. Le premier bac a bien été remplacé par celui que vous aviez rapporté, mais notre conseiller a malheureusement oublié de vider et d'interchanger le second bac, ce qui a provoqué l'écoulement d'eau dans votre véhicule. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous présentons nos plus sincères excuses pour cette négligence. Nous regrettons également que notre démarche ait pu vous donner le sentiment que votre retour n'était pas pris en considération. Ce n'est absolument pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et encore moins à une cliente fidèle de longue date. En espérant avoir l'occasion de regagner votre confiance, nous vous renouvelons toutes nos excuses et vous remercions de votre fidélité. Bien cordialement, L'équipe Mr.Bricolage et Villaverde Pontcharra
M
Maya rocky

Super magasin je recommande les yeux fermé un grand merci à votre employée Sophie pour son professionnalisme sa gentillesse et puis pour le temps qu'elle m'a consacré. Merci à vous très ravie de mon passage dans votre magasin 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Maya Rocky, Un grand merci pour votre superbe retour 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience dans notre magasin vous a pleinement satisfaite. Votre recommandation nous touche beaucoup. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Sophie, qui sera très heureuse de savoir que son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité ont contribué à rendre votre visite agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre magasin ! L'équipe Mr.Bricolage et Villaverde Pontcharra
J
José VIVANCOS

Très beau magasin avec des vendeurs compétent et agréable Le matériel vendu est de bonne qualité et de marque Je recommande ce magasin de bricolage

Réponse du professionnel : Bonjour José Vivancos, Un grand merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin, la qualité de nos produits ainsi que le professionnalisme et l’accueil de notre équipe. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour vos projets de bricolage, décoration, cadeaux,... Cordialement, L’équipe Mr.Bricolage et Villaverde Pontcharra
A
Aucé B

Vraiment super au bâti ! Toujours de bon conseils et super serviables. Merci!

Réponse du professionnel : Bonjour Aucé B, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que notre équipe et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt ! L'équipe Mr.Bricolage et Villaverde Pontcharra
L
Luc Lotte

Très bon magasin, pas mal de choix pour une ville de taille moyenne. Les prix sont un peu plus chers mais la proximité est très pratique.

Réponse du professionnel : Bonjour Luc Lotte, Merci de votre commentaire. En espérant vous revoir bientôt. Belle journée à vous L'équipe Mr.Bricolage & Villaverde Pontcharra