Mr.Bricolage Pertuis

Rien a dire sur les employés cependant un directeur vraiment douteux c'est quoi deja le numéro de l'inspection du travail ?

Super ! Après plusieurs passages les mois précédents j'ai enfin trouver mon bonheur , merci au jeune homme du rayon motoculture qui m'a très bien renseigné et guider vers ce qui me convenait le mieux . Ça fait du bien de tomber sur des gens qui connaissent leur sujet ! Malgré les travaux toutes l'équipe de vendeur est la pour vous guider un grand merci !

Bonjour Très déçue de ce magasin : mes parents y vont régulièrement mais nous avons eu une très mauvaise expérience cette semaine. Ma mère, particulièrement fatiguée, a fait un clic &collect mardi matin, pour un retrait sous 2h en magasin. L'argent lui a été prélevé à 10h30. Lorsqu'elle est arrivée pour récupérer sa commande à 14h, on lui a dit que le magasin etant fermé de midi à 14h, la commande n'a pas ete prépareee, en suite on lui a dit d'attendre car la priorité était donnée aux clients du magasin (elle venait de dépenser dans ce magasin près de 300€...), on lui a dit qu'elle n'aurait pas dû faire le click&collect et enfin on lui a annoncé qu'en réalité il n'y avait pas de stock et on lui a donné le modèle d'exposition avec une malheureuse photocopie du manuel d'utilisation... Tout ça pour le même prix qu'un neuf. Je me suis permise d'appeler pour expliquer que je trouvais cela inacceptable et on m'a dit que tout était tout a fait normal. Esprit commercial : 0 !!!!! Vous ne nous reverrez plus.

Avis concernant les commandes internet uniquement : si vous avez besoin de quelque chose et que vous espérez récupérer votre commande « sous 2h », oubliez tout de suite… obligé d’appeler car aucune nouvelle 3h après avoir passé la commande, le gain de temps est inexistant, à chaque fois la commande n’avait pas été traitée quand j’ai appelé. REX sur 3 commandes, même chose à chaque fois.

Je suis un fidèle client de Monsieur Bricolage car je privilégie le commerce de proximité et j'ai beaucoup de travaux à la maison. Mais hier j'ai acheté une valve en caoutchouc pour ma chasse d'eau et j'ai trouvé le prix réellement abusif. Plus de 8€ ! Alors je suis allé voir chez Mano Mano (je n'achète jamais sur Amazon) et surprise ! 2‚45 € port compris. Alors je comprends qu'on fasse de la marge, mais à ce point c'est de l'abus. Dorénavant avant chaque achat, je vérifierai. Et tant pis pour le commerce de proximité...

Je mets une étoile uniquement pour le vendeur qui était très gentil. En ce qui concerne le gérant zéro ! nous avons commandé un Poele à bois sur le site avec récupération en 2 heures au magasin, au moment de découvrir notre poêle à bois grosse surprise il est abîmé! le gérant ose nous dire que c’est le risque quand on commande sur Internet… la blague ! Évidemment il ne propose aucune réduction . Faire 1h de route pour rien merci. Je ne conseil absolument pas ce magasin !

Magasin a éviter ! J'ai acheté une tondeuse presque 500€ ,soit disant garantie 2ans. 1 an après tondeuse en panne . Ils envoient en expertise a Gardanne car ils ne sont pas capable de la réparer. Ils m'appellent pour me dire que c'est le carburateur qui et boucher et qu'il n'est pas prit en garantie. Devis 195€ pour la réparer. Donc devis refusé et quand je viens récupérer la tondeuse il me facture 40€ pour l'expertise. En plus ils ont gardé la tondeuse presque 3 mois HONTEUX !

Expérience d'une commande sur le net, stock pas mis à jour. Réponse tardive plus de 5h après l'achat, et je ne vous parle pas du remboursement, 8j après toujours pas effectué. Amabilité des employées pitoyable, et la réponse du directeur...à la hauteur des réponses faites par téléphone. MÉDIOCRE. A FUIR.

On peut se poser la question : est ce que tous le personnel de rayons à envie de travailler ? Je pense que certaines personnes n'ont pas leur place dans ce magasin. Aucune amabilité, on semble les déranger !!! Qu'attendons nous d'un magasin en temps que clients ? Un accueil chaleureux, de l'amabilité,... Rien à dire pour ma part en ce qui concerne la jeune caissière, où plutôt si très bien 👍 également de la personne qui semble responsable de rayons à côté des caisses, efficace 👍 Alors s'il vous plaît, faites du tri, car beaucoup de personnes sont mécontents et vont se servir ailleurs !!

Parti de loin !.... beau rendu avec le meuble de salle de bain/miroir, le receveur de douche, la paroi de douche, etc... de chez Mr Bricolage...ça, c'est sans parler des plaques BA13 coupées dans le magasin, le plan de travail, la laine de verre, le mortier, l'enduit de rebouchage, de lissage, les joints, la colle, le mastic, la peinture, l'électricité, les plafonniers, etc, etc...achetés aussi chez Mr Bricolage Pertuis...le personnel a été au top durant cette période : au top de conseils ! au top d'encouragement ! un grand merci à toute l'équipe, quelque soit le rayon, et un big up à Aurélie en caisse et Paloma à l'accueil ! Ne changez rien, vous êtes formidables !

Visiblement ce magasin gagne trop d'argent...l'aimable caissière (lol) qui , a mon arrivé en caisse etait en train de critiquer les clients avec sa collegue de l'acceuil, a refusée mon billet de 10€ pour une déchirure qui ne doit pas dépasser les 5 mm (voir photo)...résultat j'ai laissé mon article pour aller l'acheter ailleurs et je ne remettrai jamais les pieds dans ce magasin, pour le plus grand plaisir je pense de l'hôtesse de caisse . Alors en réponse à votre réponse je peux voir que vos hotesses de caisses sont à la bonne enseigne...je vous trouve tout aussi méprisant qu'elles...si je dis qu'elle a refusé le billet c'est qu'elle l'a fait sinon quel interret de laisser un commentaire... Quand à la discussion entre les deux hôtesses, elles étaient en train de dire , quand je suis arrivé en caisse, que les gens étaient bien revenu de vacances mais qu'ils y avaient laissé leurs cerveaux...c'est sympa d'entendre ça... Mais passons vu votre réponse ça ne m'étonne pas qu'il y ai un tel accueil dans votre magasin....au ton employé je me demande même si ce n'était pas vous en caisse... Personnellement je sais où se situait la grossièreté ! Mais ce n'est pas grave il existe d'autres magasins de bricolage à pertuis qui, eux, savent être commerçants.

Je suis venu parce que j'avais des fenêtres très mal isolées. Une charmante dame, blonde a pris le temps de m'écouter, de regarder les photos que j'avais faites mais n'étant pas du rayon, a appelé son collègue. Le collègue en question arrive, téléphone vissé à l'oreille, sans me dire un seul mot, regarde ma photo, attrape un article, me le mets dans les mains et passe sa route. J'aurais voulu donner 5 étoile pour la dame blonde et une étoile pour le monsieur, j'ai fait la moyenne...