Mr.Bricolage Les Vans-Maison Rouvière est votre magasin de bricolage, outillage et jardinage. Il propose une large gamme de produits pour vos projets de rénovation et d'aménagement, ainsi que de nombreux services pour vous accompagner.
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Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
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09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (176)
4,3
176 avis
5★101
4★49
3★17
2★3
1★6
E
Eric BIGGIO
Magasin acceuillant et service impeccable, comme d'habitude
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bigiot,
Merci pour votre fidélité et votre message.
Nous sommes heureux de maintenir votre niveau de satisfaction.
Restant à votre disposition pour toute demande ou information.
Meilleures salutations,
Jean.
F
Frédéric vincerot
Cela fait 20 ans que je vais dans ce magasin et c'est un bonheur. Les filles a la caisse sont géniales, de bonne humeur, et de bons conseils. Les conseillers techniques sont impeccables. C'est le commerce d'avant, comme on l'aimait. Pas de turn over des employés, de la constance et de la compétence. Le patron, M. Rouviere je crois, est très souvent au magasin, prêt à donner un conseil, un coup de main.
J'ai une maison secondaire au pays des Vans et je pourrais très bien acheter matériaux et outils dans les grandes surfaces dans ma residance principale, Bricoman, Casto mais je fais l'effort d'acheter tout ici aux Vans pour laxsualite de l'ensemble du service. C'est un peu plus cher mais au final, on s'y retrouve.
FV
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vincerot, Merci pour votre fidélité et d’avoir pris le temps de nous laisser votre retour qui fait plaisir à lire!!
Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à notre équipe.
Restant attentif à vous servir et vous satisfaire, recevez nos meilleures salutations,
A
Axel Gallego
Super magasin, nous sommes toujours bien reçu et avons de bons conseils en revanche je me dépêche toujours car la musique est beaucoup trop forte et cela est assez insupportable. Dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gallego,
Nous vous remercions pour votre fidélité et vos commentaires positifs sur nos conseils.
Nous sommes désolés d'apprendre que le volume de la musique vous dérange. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer votre expérience en magasin.
Merci de nous l'avoir signalé.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
S
Sylvain YOUINOU
Très bon magasin de bricolage et vendeurs disponibles, sympathiques et de bon conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Youinou,
Merci pour votre visite et votre message.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe.
Bien cordialement,
Pour la Maison Rouviere, Mr Bricolage Les Vans,
Jean.
a
alain imbert
Super bien renseigné, on trouve tout pour bricoler.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Imbert,
Merci pour votre visite et votre message, que nous ne manquerons pas de transmettre à notre équipe.
Restant à votre disposition, pour toute demande ou information, recevez nos meilleures salutations.
g
gilles LESOBRE
Super ! Mr BRICOLAGE LES VANS donc pas besoin y aller à ALES ...Ouf ! Merci Mr ROUVIERE
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lesobre,
Avec plaisir 👍😉.
Restant à votre disposition.
Pour la Maison Rouviere,
Jean Aubanel.
P
Paul Bettino
En fait, si vous téléphonez, vous tombez sur une dame qui tient la caisse avec des clients, qui ne connaît rien à dans le domaine qui vos amène à les contater et vous la dérangez... Pour une simple location de ponceuse, elle est incapable de répondre, ni sur les tarifs ni sur le côté technique. Donc, si vous n'avez besoin de rien, appelez les, c'est vraiment le lieu pour ne rien trouver, minable. De plus, le dame vous fait sentir que vous la dérangez, magasin sûrement équipé mais un personnel exploité et dépassé qui fait ce qu'il peut dans des conditions inadmissibles.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bettino,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience.
Je suis sincèrement désolé que la satisfaction n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Je souhaite toutefois clarifier deux points importants :
- Le service de location a été mis en place pour vous faciliter la vie en évitant des trajets entre notre agence partenaire LOXAM ALES, qui est distante d'une quarantaine de kilomètres. Seuls les techniciens Loxam pourront apporter leur expertise sur les machines qu'ils nous mettent à disposition en magasin.
- La personne que vous avez eue au téléphone est effectivement en charge de l’accueil et de la caisse. Elle gère également les appels entrants en parallèle de ses autres responsabilités et fait toujours de son mieux pour renseigner les clients dans les plus brefs délais, c'est pourquoi elle vous a proposé de vous rappeler à un moment plus opportun, car la priorité est donnée à notre cœur de métier: renseigner les clients en magasin.
Nous regrettons que cette organisation ait pu donner une impression négative, mais nous tenons à souligner le professionnalisme et l’implication de nos collaborateurs, que nous soutenons pleinement.
Votre remarque est néanmoins prise en compte pour améliorer la qualité de notre accueil téléphonique.
Je reste à votre disposition par mail à l'adresse: [email protected]
Bien cordialement,
Pour la Maison Rouvière,
Jean AUBANEL.
m
mikael armand
Quel bonheur de faire des achats dans ce magazin. Accueil exemplaire, vendeurs au top avec de trés bons conseils. Hotesses toujours souriantes. Et le directeur à la hauteur de tout.
Je recommande ce lieu. 👍👌
Réponse du professionnel : Monsieur Mikael Armand,
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire positif.
Votre recommandation et votre soutien sont très appréciés.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, nos vendeurs et nos hôtesses.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt dans notre magasin.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Mr.Bricolage Les Vans-Maison Rouvière
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