Mr.Bricolage Laroque

Équipe très serviable et compétente à chaque fois que j’y vais ! C’est Julie qui s’est occupée de moi samedi pour un salon de jardin, hyper dynamique et souriante !!

Le personnel est top, toujours prêt à rendre service et à renseigner. Ils sont souriants et serviables. Le magasin est un peu cher mais plutôt bien achalandé.

Ça fait plus d’une semaine que j’ai demandé au service comptabilité de modifier ma facture car l’adresse de facturation est fausse et aucune nouvelle, aucune réactivité

Acceuil Service client et conseil bienveillant de Julie au top !! 👌

Bien pratique même si les prix sont un peu plus élevé que sur Montpellier. On y trouve de tout, parfois même ce que vous ne trouvez pas sur Montpellier. Personnel serviable et à l'écoute.

Bien renseigné des min arrivée Parfait qualité et prix..

Nous avons acheté début mai un lapin géant des flandres, elle est décédée quelques jours plus tard d’une infection intestinale . D’après les vétérinaires , elle n’a pas été sevré correctement et n’a pas reçu de traitement préventif contre ces infections à l’âge de deux mois de la part de l’éleveur ou de l’animalerie . Elle était aussi atteinte de coryza . Ils nous ont vendu un lapin ( 70 euros ) pas sevré, déjà porteur du coryza avec une infection intestinale . Nous avons déboursé plus de 400e en frais d’urgence pour tenter de la sauver. Aucun geste proposé, ni d’excuse seulement des propos sur le fait qu’il arrive pire à des humains. Notre fils de 3 ans est bouleversé. Il s’était attaché à elle et nous aussi. Je vais lui expliquer qu’il arrive des situations horribles dans le monde à des humains donc ça justifie ce qu’a subi Charly. Il ne faut plus que des situations similaires se produisent, si vous ne pouvez pas garantir la santé et le bien-être des animaux mis à la vente, vous ne devriez plus poursuivre cette activité. Nous venons régulièrement faire des achats pour notre jardin et les travaux de notre maison. Désormais nous nous abstiendrons de venir, nous ne pouvons plus vous faire confiance. Ce n’est pas la peine de répondre à mon commentaire avec une réponse désobligeante comme vous avez pu le faire aux précédents avis des autres clients , ça ne vous dédouanera pas de la situation. Aucune justification n’est possible dans une situation comme celle-ci. Un peu de compréhension et d’empathie aurait été appréciable . Si vous cherchez à acheter un animal, je vous déconseille cette animalerie .

Incroyable !! Dans le très mauvais sens du terme :-( 👎👎👎 J’ai téléphoné ce matin pour savoir si un produit était disponible en magasin ainsi que son coût. Il m’a été répondu que le produit était bien disponible, mais qu’on ne pouvait pas me communiquer son prix par téléphone !! Devant ma sidération et ma demande d’explication, il m’a été répondu - de manière très désagréable - que c’était tout à fait normal pour éviter d’aller à la concurrence ! Je n’en reviens toujours pas !! Outre le côté totalement anti commercial, C’est totalement contre-productif, car évidemment je n’irai en aucun cas acheter le produit chez eux !! ….. Et je ne leur ferai pas bonne presse non plus dans mon entourage !! À vouloir récupérer des clients à tout prix, on en perd potentiellement beaucoup !! À méditer par la direction du magasin.