Magasin de bricolage · Grasse (06)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Chaîne dédiée au bricolage et à la décoration (maison et jardin) offrant ses collections en grande surface.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 07:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 19:30 |
| Mercredi | 07:30 – 19:30 |
| Jeudi | 07:30 – 19:30 |
| Vendredi | 07:30 – 19:30 |
| Samedi | 07:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
Trois venues consécutives pour être baladée de vendeur en vendeur pour finir par le dire qu’il est trop tard . J’ai pas le permis nacelle pour descendre le produit. Le lendemain ah désolé c’est trop tard et puis toutes les nacelles sont en panne. Bref personne ne veut vraiment vous servir. Gardez vous tout. Amazon fera bien mieux .
Nous sommes allés ce jour, mal reçu nous étions dans la partie aménagement jardin, je trouve ça absurde que le magasin soit ouvert et qu’ont nous disent le transat est en stock, le dépôt est fermé. Je ne comprends pas. Dans ce cas là, pk ne pas faire les mêmes horaires.
Pour éviter de refaire 28 minutes de voiture, j'ai voulu appeler après un achat pour un conseil ... je suis resté plus de 15 minutes en attente, sans que mon appel soit pris ... j'ai donc fait de nouveau 28 minutes de voitures, j'ai rendu mon produit, je me suis fait remboursé et j'ai été acheté le nouveau chez Castorama.
Merci Monsieur Kamel Déjà l'enseignen n est plus les Briconautes mais Monsieur Bricolage et donc tous les avis ne reflètent pas forcément ce qu'il se passe actuellement. Je reviendrai dans un autre message en prenant soin de donner tous les détails pour que l avis puisde être publié concernant un vendeur qui a été tres incorrect a plusieurs reprises, même les clients étant dans le magasin sont venus à ma rencontre ensuite pour en discuter
Baisse de qualité et de respect du client depuis le changement d'enseigne, de anciennement Briconaute a Mr.Bricolage. J'ai acheté des planches de bois et je les ai faites coupées au magasin pour avoir des coupes precises et propres. Sur une quinzaine de planche coupées, aucune n'est correct. Soit elles sont coupées de travers, sur une longueur d'un metre, j'ai une difference de largeur de 2mm entre un bout et l'autre de la planche. Certainement planche sont carrément trop courte d'un centimètre. C'est inadmissible, je suis retourné en magasin et ils n'ont pas été capable de me recoupé des planches, je suis donc reparti avec de nouvelle planche brut a couper moi-meme, au moins ca sera d’équerre et correct. Autre problème dans ce magasin, les planches sont de qualités variables, d'une semaine sur l'autre les planches n'ont pas les meme caractéristique et qualité. Sur une des mes visites, toutes les planches en pin étaient fendu ou voilée. J'ai demandé a un vendeur de m'ouvrir la palette du dessous pour trouver des planches en bon état, mais j'ai subit un refus catégorique, il faut d'abord que les planches en mauvais état soit vendu. Super le service client. Je suis reparti vers une autre enseigne pour trouver du bois de bonne qualité et du respect du client.
Ne prennent pas la carte monsieur bricolage malgré plus de 200 euros d'achat il vaut mieux aller ailleurs en plus le vendeur luminaire qui nous a vendu le lustre nous a donné les mauvaises ampoules résultats 25 euros pour rien . n'étant pas sur place nous ne pouvons les retourner. Une véritable incompétence,
Cliente du Briconautes à Grasse, j’ai été extrêmement choquée de voir en janvier 2026 qu’on y vend des pièges à colle pour rongeurs. C’est abominable ! Les pièges à colle sont extrêmement cruels pour les animaux. Ce sont des pièges mortels, qui plus est, qui impliquent d’atroces souffrances ! Certains s’arrachent la peau en essayant de s’extirper de la colle. D’autres se rongent leurs propres membres…Leur agonie est lente et la mort vient finalement en raison de la faim, la soif ou l’épuisement. Les rats et les souris ne sont pas les seules espèces à vivre cet enfer. Des oiseaux, serpents et autres petits mammifères peuvent s’y retrouver englués… dont des espèces protégées, comme les hérissons ou les rouges-gorges. Face à cette violence, de nombreuses enseignes ont choisi de ne plus en vendre, comme Bricorama, Weldom, Kiriel ou encore Point Vert. D’ailleurs, Mr.Bricolage, le groupe qui possède Le Club dont fait partie Briconautes, est engagé contre les pièges à colle. Le magasin Briconautes de Grasse a la possibilité de suivre cette démarche responsable et de renoncer à vendre ces articles générateurs de souffrances.
trés mauvaise experience. J'ai adhéré au programme de fidélité le 2 Janvier et j'avais un bon de réduction de 10% valable 2 mois. Ce bon m'a été refusé car soi-disant le programme de fidélité s'arrêtait au 31 décembre !!! La responsable du magasin n'a pas voulu me faire une offre commerciale en échange. Je suis très déçu de cette pratique qui n'est pas correct et pas commercial
Mon mari s’est rendu aujourd’hui vers 16h chez Briconautes Grasse pour acheter un porte-serviettes. Un vendeur lui a confirmé qu’un sèche-serviettes était bien disponible en stock. Mon mari est donc parti chercher de quoi régler son achat. À son retour, une autre employée lui a finalement indiqué qu’il n’y en avait pas en stock. Résultat : un aller-retour inutile. Nous sommes allés à Castorama!
Bonjour j'ai toujours été bonne cliente. Je trouve les employés très à l écoute et bien souvent de très bons conseils.En revanche , madame sourire de l accueil,une dame très brune avec une natte m a raclée avec une réflexion qui a vraiment surpris mon compagnon.. tout ça parce que je n'avais pas la carte et que j'ai voulu faire valider le ticket à l'accueil.. la réflexion sur la suivante pour un client qui vient souvent se servir chez vous en me balançant avec moquerie..Vous nous faites toujours le coup .Comptez sur mon métier en tant que prof de région PACA de sport pour porter un discrédit sur l accueil qui jusqu'à présent était au top est aujourd'hui déplorable.. malheureusement je pense que Castorama et Leroy Merlin me verront plus souvent...Bien dommage..
Nous sommes venus cette après-midi pour prendre un sapin et commander des matériaux (pour un peu plus de 4800€). Dans l'attente de l'appel de l'entrepreneur avec qui nous allons prochainement réaliser des travaux, nous nous sommes assis sur une rambarde en bois (point rouge). Précision importante, le parking est extrêmement clairsemé au moment des faits. Nous sommes assis ici pendant plus de 15 minutes et une Audi A1 noire (dont la plaque commençant par EE 21x xx) décide de se garer pile à l'endroit où nous nous trouvions (nous avons eu peur et ne pensions pas qu'il irait jusqu'au bout), en bataille arrière, à moins de 5 centimètres des jambes de mon père et moi (regardez les caméras de surveillance de 14h20 jusqu'à environ 14h40). Après avoir terminé sa manœuvre, le gentil monsieur nous dit qu'il doit se garer à cet endroit très précisément parce qu'il est employé ici (j'ai vérifié pour voir si nous n'avions pas fait une erreur et pour information il ne s'agissait en aucun cas d'une place réservée). J'ironise en disant que ce parking manque terriblement de places (même la place de parking juste à côté se trouvait libre) et il me dit d'un ton menaçant : "ah, parce que vous ironisez ?". J'ai préféré lui dire que j'étais au téléphone pour ne pas énerver le petit monsieur. Il s'éloigne et partage aussitôt de manière agitée, sur le parking même, la situation au vendeur de sapin ainsi qu'à un autre employé. Lui s'en va finalement, côté jardin, mais les deux employés nous surveillent, un temps à distance, avant de se rendre compte du ridicule de la situation (a t'il demandé à nous faire surveiller de peur que nous fassions quelque chose à sa voiture ? Nous ne le saurons jamais... alors que nous étions présent depuis plus d'un quart d'heure avant son arrivée, pour rappel... Ce n'est pas comme si nous nous étions précipité pour nous asseoir pile au moment où monsieur voulait se garer). De cette mésaventure, nous n'avons ni acheté de sapin, ni passé commande pour nos travaux. Nous avons préféré passer par un autre magasin. Les caméras de surveillance peuvent attester l'intégralité des faits relatés et de cette situation à la fois dangereuse et ubuesque... Ce monsieur ne reflète certainement pas l'intégralité de l'équipe magasin et je déplore sincèrement devoir apposer cette étoile sur cinq, mais son comportement a été dissuasif de tout acte d'achat, et sa dangerosité ainsi que sa grande intelligence devait être signalée. Joyeux Noël !
Je suis passée cet après-midi pour demander simplement si le service découpe était ouvert. J’ai été très polie et aimable, mais le vendeur (un monsieur un peu dégarni) m’a répondu de manière sèche et désagréable, sans aucune raison. Dommage, car je viens souvent et je n’ai jamais eu de souci auparavant. Un minimum de courtoisie serait apprécié
Je ne parle pas du lieu qui est accueillant, rien à dire, mais du produit que j'ai acheté. Armoire à balais extérieure, code 7225529. Quelle honte de vendre ce produit. Pour le monter, j'ai fait appel à une personne compétente, presque 3 h pour la monter, des pièces, des pièces qui s emboîtent très mal....la galère, les explications incompréhensibles, le résultat....une armoire très fragile qu il va falloir ouvrir avec précaution et je pense que sa durée de vie sera très courte. Les produits de cette qualité ne sont pas dignes de votre enseigne
Facile d’accès propose beaucoup de matériels Un petit peux difficile de se faire conseiller pour cause du manque de personnel. Mais le magasin est assez grand et on n’y trouve pratiquement tout ce que l’on souhaite. Les prix sont corrects parfois plus chères que ses concurrents, mais sur d’autres produits moins chères. J’y passe régulièrement magasin assez propre.
Magasin.tel