Mr.Bricolage Grasse

Trois venues consécutives pour être baladée de vendeur en vendeur pour finir par le dire qu’il est trop tard . J’ai pas le permis nacelle pour descendre le produit. Le lendemain ah désolé c’est trop tard et puis toutes les nacelles sont en panne. Bref personne ne veut vraiment vous servir. Gardez vous tout. Amazon fera bien mieux .

Nous sommes allés ce jour, mal reçu nous étions dans la partie aménagement jardin, je trouve ça absurde que le magasin soit ouvert et qu’ont nous disent le transat est en stock, le dépôt est fermé. Je ne comprends pas. Dans ce cas là, pk ne pas faire les mêmes horaires.

Pour éviter de refaire 28 minutes de voiture, j'ai voulu appeler après un achat pour un conseil ... je suis resté plus de 15 minutes en attente, sans que mon appel soit pris ... j'ai donc fait de nouveau 28 minutes de voitures, j'ai rendu mon produit, je me suis fait remboursé et j'ai été acheté le nouveau chez Castorama.

Merci Monsieur Kamel Déjà l'enseignen n est plus les Briconautes mais Monsieur Bricolage et donc tous les avis ne reflètent pas forcément ce qu'il se passe actuellement. Je reviendrai dans un autre message en prenant soin de donner tous les détails pour que l avis puisde être publié concernant un vendeur qui a été tres incorrect a plusieurs reprises, même les clients étant dans le magasin sont venus à ma rencontre ensuite pour en discuter

Baisse de qualité et de respect du client depuis le changement d'enseigne, de anciennement Briconaute a Mr.Bricolage. J'ai acheté des planches de bois et je les ai faites coupées au magasin pour avoir des coupes precises et propres. Sur une quinzaine de planche coupées, aucune n'est correct. Soit elles sont coupées de travers, sur une longueur d'un metre, j'ai une difference de largeur de 2mm entre un bout et l'autre de la planche. Certainement planche sont carrément trop courte d'un centimètre. C'est inadmissible, je suis retourné en magasin et ils n'ont pas été capable de me recoupé des planches, je suis donc reparti avec de nouvelle planche brut a couper moi-meme, au moins ca sera d’équerre et correct. Autre problème dans ce magasin, les planches sont de qualités variables, d'une semaine sur l'autre les planches n'ont pas les meme caractéristique et qualité. Sur une des mes visites, toutes les planches en pin étaient fendu ou voilée. J'ai demandé a un vendeur de m'ouvrir la palette du dessous pour trouver des planches en bon état, mais j'ai subit un refus catégorique, il faut d'abord que les planches en mauvais état soit vendu. Super le service client. Je suis reparti vers une autre enseigne pour trouver du bois de bonne qualité et du respect du client.

Ne prennent pas la carte monsieur bricolage malgré plus de 200 euros d'achat il vaut mieux aller ailleurs en plus le vendeur luminaire qui nous a vendu le lustre nous a donné les mauvaises ampoules résultats 25 euros pour rien . n'étant pas sur place nous ne pouvons les retourner. Une véritable incompétence,

Cliente du Briconautes à Grasse, j’ai été extrêmement choquée de voir en janvier 2026 qu’on y vend des pièges à colle pour rongeurs. C’est abominable ! Les pièges à colle sont extrêmement cruels pour les animaux. Ce sont des pièges mortels, qui plus est, qui impliquent d’atroces souffrances ! Certains s’arrachent la peau en essayant de s’extirper de la colle. D’autres se rongent leurs propres membres…Leur agonie est lente et la mort vient finalement en raison de la faim, la soif ou l’épuisement. Les rats et les souris ne sont pas les seules espèces à vivre cet enfer. Des oiseaux, serpents et autres petits mammifères peuvent s’y retrouver englués… dont des espèces protégées, comme les hérissons ou les rouges-gorges. Face à cette violence, de nombreuses enseignes ont choisi de ne plus en vendre, comme Bricorama, Weldom, Kiriel ou encore Point Vert. D’ailleurs, Mr.Bricolage, le groupe qui possède Le Club dont fait partie Briconautes, est engagé contre les pièges à colle. Le magasin Briconautes de Grasse a la possibilité de suivre cette démarche responsable et de renoncer à vendre ces articles générateurs de souffrances.

trés mauvaise experience. J'ai adhéré au programme de fidélité le 2 Janvier et j'avais un bon de réduction de 10% valable 2 mois. Ce bon m'a été refusé car soi-disant le programme de fidélité s'arrêtait au 31 décembre !!! La responsable du magasin n'a pas voulu me faire une offre commerciale en échange. Je suis très déçu de cette pratique qui n'est pas correct et pas commercial