Mr.Bricolage Gisors

Je me suis rendue aujourd'hui dans ce magasin et je souhaite partager mon expérience. Lors de mon passage en caisse, la caissière ne m’a pas demandé mon nom ni mon prénom pour vérifier le fichier client. Pourtant, j’avais droit à une réduction de 10 % pour mon anniversaire, dont je n’avais pas connaissance. J'ai dû lui demander et je me suis permise de lui dire que ce n'était pas normal et Sa réponse a été : « Je ne vais pas demander à tout le monde quand même ». Je trouve cela regrettable et peu professionnel. La fidélisation client est importante, autant pour le magasin que pour les clients eux-mêmes. Vérifier le fichier permet de faire bénéficier des avantages, mais aussi de mieux connaître sa clientèle. Le manque d’implication et de considération est décevant. En revanche, je tiens à remercier le jeune homme en rayon, qui s’est montré très professionnel, impliqué et agréable. Son attitude mérite d’être soulignée

Suite à des renseignements demandés a Frédéric de Monsieur Bricolage de Gisors pour un ballon d'eau chaude et une pompe de relevage, nous venons le remercier pour sa gentillesse et son professionnalisme. Merci encore pour son sérieux

Bon magasin bon produit de bonne qualité. Ainsi que du personnel compétent

Personnel aimable et disponible. Le problème rencontré est celui d’un réassort défaillant. C’est dommage car le magasin est attrayant.

Très bon accueil et vendeuse sympathique et de bon conseil. Rien que pour ça...j'ai changé d'enseigne !

Nous avons acheté une masse pour dessouder un petit tronc d'arbre. Au premier coup, le manche en bois s'est brisé. Nous sommes retournés au magasin pour un échange la même journée de notre achat. Le responsable su rayon Nous a envoyé sur les roses, très désagréable . Nous sommes reparti avec notre produit cassé Nous allons désormais chez Bricomarché , beaucoup plus sympa et professionnel !

Je me suis rendu aujourd'hui au magasin pour rendre mon achat (robinet) qui n'allais pas on m'a refusé le remboursement car article ouvert (faut pas essayer pour savoir si ça va visiblement), le directeur n'a même pas eu la peine de venir descendre malgré mon mécontentement. Je ne reviendrai plus c'est dommage car nous sommes fraîchement propriétaire en plein travaux. Très déçu.

Accueil sympathique, les hôtesses de caisse ont toujours le bonjour accompagné d'un sourire radieux, les personnels de magasin sont à l'écoute des demandes des clients, pas avare pour communiquer et donner leurs conseils et savoirs en matière de bricolage et nous conduire auprès des rayons susceptibles de concrétiser nos travaux en cours par l'achat de matériels ou de matériaux adéquats. Monsieur Bricolage Gisors, le paradis du bricoleur et encore merci à tous les collaborateurs et collaboratrices de ce magasin pour leur professionnalisme.