Mr.Bricolage Clermont l'Hérault

Voulant savoir le prix d'un aquarium , mon mari s'est dirigé vers un vendeur du rayon animalerie perché sur un escabeau, et lui a demandé gentiment le prix de cet article. Ce monsieur nous a répondu : Quoi? il n'y a pas de prix, cela m'étonne et bien regardez en haut de l'étagère ! Retourné au rayon, mon mari a regardé en haut de l'étagère et pas plus d'étiquette qu'en bas. Mais, surtout, ce monsieur n'a pas pris la peine de se déplacer. Je pensais que cela faisait partie de ses fonctions. Et en plus, j'avais un bon de 15€ et on ne m'a déduit que 10€. Merci Mr. Bricolage !!!!! Vous pouvez nous rayer de votre clientèle.

Pas 5 étoiles parceque les tarifs sont élevés, mais tout de même 4 pour la gentillesse du personnel, la propreté du magasin et le rangement en rayon. On y trouve de quoi bricoler pour les amateurs à la maison.

Je tenais vivement à remercier la jeune femme aux cheveux noirs en décoration, autant pour sa disponibilité que pour sa compétence au niveau de ses produits et des autres rayons, c'est difficile et rare de trouver quelqu'un de compétent et qui a envie de vous renseigner dans ce magasin.. un grand bravo à elle

Bonjour, Je suis passé le 04/02 à 15h30 et à 17h00 au rayon découpe bois. La première fois, je suis tombé sur une homme petit et dégarni qui effectuait de nombreuses découpes (visiblement une commande). J’ai attendu pendant 1/4 d’heure. Il m’a vu à plusieurs reprises mais n’est jamais venu vers moi…Je me suis lassé et je suis parti. Je suis revenu 1h30 après. Là il y avait un autre employé, pas très grand avec des lunettes. Il était entrain de prendre en compte un charriot de bois d’un couple qui voulait des étagères. Il leur a dit « vous pouvez aller faire de courses et revenir pas avant 30 mn ». Le couple est parti. Avant qu’il ne commence, je lui ai demandé s’il pouvait me faire une découpe de contreplaqué 90cm/67cm. Cela prend 1 mn tout au plus pour un novice. Il m’a répondu agacé qu’il me le ferait mais après la commande du couple… Au final, le premier employé m’a ignoré et le second m’a répondu sèchement. C’est bof! S’ils se retrouvent au chômage par manque de clients mécontents, il ne faudra pas venir pleurer!

Expérience client plus que négative. Aujourd’hui je me suis rendu dans ce magasin pour échanger ou me faire rembourser une mangeoire à oiseaux. Vendue comme une mangeoire à usage extérieur, celle-ci a pris l’eau, le bois a gonflé et la mangeoire s’est déformée. J’ai été reçu par le chef de rayon qui m’a expliqué qu’il aurait fallu que je traite le bois. Il m’a aussi dit que c’était une mangeoire qui devait être sous abri. Or cette mangeoire a la forme d’une petite maison avec un toit pour protéger les graines de la pluie, donc clairement quelque chose qui va dehors. Il n’a rien voulu savoir et n’a pas voulu me rembourser. Il a aussi dit qu’il n’était pas bricoleur, j’ai trouvé ça plutôt cocasse pour quelqu’un qui travaille dans un magasin de bricolage. Vous avez perdu un client de longue date, c’est bien dommage pour vous, mais je ne reviendrai pas dans le magasin c’est plutôt stupide pour une mangeoire à 17 € mais c’est comme ça. Bonne continuation.

je mets 3 étoiles car ce magasin dépanne bien, à prix 5 étoiles mais on le sait, donc il faut assumer. Là ou je n'ai pas envie d'être cool c'est sur les horaires. Il est marqué sur la porte ouvert jusqu'à 19h, est-ce 19h à la maison pour les employés, 19h tout le monde dehors à grand coups de pieds dans le derche, ou 19h: "vous êtes encore dans les rayons, bougez-vous" ? Nous sommes arrivés à 18h48 et nous avons trouvé porte close, ainsi de deux autres clients... Donc, chers amis autant vous dire qu'ils sont perdus... Bref, je suis plutôt taquin et ironique mais au dela de ne pas avoir eu mes ampoules, c'est le concept qui m'interpelle... Remarquez que cela fait les affaires d'Amazon, merci pour eux.

Encore une "erreur de prix" dans le magasin, affiché 7.99 en rayon pour un 11.99€ en caisse soit 50% de plus. Ha c'est une erreur nous annonce t-on sans la moindre excuses. Normal c'est une habitude dans ce magasin et depuis des années. Je vous invite donc à faire des photos des prix des produits que vous achetez et à vérifier en caisse.....où à prévenir les fraudes.

Bon magasin, manque peut être un peu de personnel pour des renseignements mais bon magasin avec du choix. Les tarifs ne sont pas forcément les mieux placés du marché mais le magasin est de proximité.