Mr.Bricolage Belz est votre magasin de bricolage, outillage et jardinage. Il propose une large gamme de produits pour vos projets, allant des poêles à bois aux solutions de rangement, en passant par la peinture et les abris de jardin.
Poêles à bois et pelletsKits dressingRadiateurs électriquesÉtagères de rangementAbris de jardinRécupérateurs d'eau de pluiePeinture couleurCarte de fidélitéLivraison à domicileAtelier de réparationReproduction de clésLocation de matérielLocation de matériel en ligneLocation de véhiculeDécoupe de boisEncadrementPose à domicilePoint relais colisMachine à teinter
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (514)
4,1
514 avis
5★254
4★151
3★63
2★19
1★27
A
Aurélien
Magasin correct, mais un peu petit donc on y trouve parfois pas tout ce qu'on veut.
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes conscients que la taille de notre magasin peut parfois limiter la disponibilité de certains produits.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour optimiser l'espace et répondre au mieux à vos attentes.
N'hésitez pas à demander un conseiller pour vous guider, car des produits peuvent être commandés sur notre site internet.
Cordialement,
Sylvie
H
Hervé CHAVARDES
Service après vente au TOP.
En particulier Nicolas qui s’est occupé de la remise en route de mon rotofil avec rapidité efficacité compétence.
Un plaisir.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Monsieur Chavardes,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage concernant notre service après-vente. Nous sommes heureux que Nicolas ait su répondre à vos attentes avec rapidité, efficacité et compétence. Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement,
Sylvie
E
Eddy Monfort
Un grand merci pour l’accueil , les conseils et l’aide au chargement du matériel.
Personnel très sympathique et commerçant.
Je reviendrai avec plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Monfort,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir chaleureusement et vous assister efficacement. Ce sera un plaisir de vous revoir parmi nous.
Cordialement,
Christie
P
Patrick Terminet
Lors de mon achat j'ai eu besoin de couper un morceau de la latte une personne est venue avec sourire et a mon écoute pour faire ssle nécessaire Prof . Par la suite j'ai fait un retour d une des lattes . A l acceuil Sarah tous sourires et très professionnfelle a effectuer mon rebondissement rapidement . Vraiment c'est agréable de venir chez eux
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Sarah, ait pu vous accompagner efficacement et avec le sourire lors de votre achat et de votre retour. Votre satisfaction est notre priorité et c’est un plaisir de vous accueillir en magasin.
Cordialement,
Christie
C
Christian BARON-PROVOST
Magasin de proximité pratique. Mais n'y allez pas pour faire correctement affûter une chaîne de tronçonneuse. Ils ne corrigent pas la profondeur de coupe. Je viens d'essayer ma tronçonneuse : elle coupe mais les copeaux sont épais comme du papier à cigarettes ! Pour répondre à la réponse du magasin : j'avais précisément demandé cet ajustement à la livraison de la chaîne. Et quand je l'ai récupérée, les trois personnes présentes m'ont dit qu'ils ne faisaient pas ce genre de réglages. Donc c'est un peu du pipeau, cette réponse. Enfin j'irai demain avec la chaîne pour ce réglage et on verra bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Baron-Provost,
En effet, lors de l’affûtage standard, nous reprenons les gouges de la chaîne afin de restaurer l’angle et le tranchant de coupe. Les limiteurs de profondeur ne sont pas repris, car ils ne s’usent pas au même rythme que les gouges.
Leur réglage doit être réalisé à l’aide d’un gabarit spécifique et correspondre à une cote précise. Une correction trop importante peut rendre la chaîne trop agressive, provoquer des vibrations ou augmenter le risque de rebond.
C’est pourquoi leur ajustement est effectué que sur demande.
Nous restons bien sûr disponibles pour contrôler et ajuster les limiteurs si nécessaire.
Cordialement.
Christie
D
Danielle Jehanno
J ai pu apprécier le sérieux du magasin.
En effet, j ai été dépanné sur un article acheté il y a quelques années, un employé me l a rendu en bon fonctionnement grâce à une pièce que je n aurais pas su remplacer moi même.
Merci monsieur .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jehanno,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider efficacement et que votre article fonctionne à nouveau parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Christie
B
Bigoud 5629
Suite achat d'un étendoir à linge dont la présentation de hauteur est manifestement trompeuse en raison du pied utilisé qui comprend une cale cachée, nous sommes retournés au magasin pour nous plaindre de cette tromperie visuelle. Le vendeur très compréhensif indique qu'il s'agit d un pied fourni par le fabricant. Il en réfère immédiatement à celle qui nous apparaît être une supérieure. Elle n' apprécie pas du tout notre remarque. Étant grand, nous avions acheté cet étendoir car il était présenté haut et correspondait donc exactement à ce que nous cherchions. Nous faisons la remarque qu'en raison de la présentation trompeuse il ne correspond pas finalement pas à ce que nous attendions. Elle indique que ce présentoir correspond à la "normalité" sous entendant que notre grande taille est anormale ce qui est très discriminant et très insultant envers ma personne. Cette femme s'éloigne afin de fuir rapidement la discussion, le vendeur s'en trouve ennuyé ne sachant plus quoi dire. Il reconnaît toutefois que la présentation devrait être modifiée afin de ne plus induire en erreur.
Vendeuse ou responsable très désagréable et peu compréhensive qui nous a également reproché de ne pas avoir lu les petites lignes des dimensions, chose que nous n'avions pas à faire car le modèle était exposé mais finalement de manière trompeuse.
Réponse du professionnel : Madame,
Suite à votre passage en magasin et à votre remarque concernant la présentation de l’étendoir à linge de marque Brabantia (modèle repliable en forme d’hexagone), je souhaite vous apporter quelques précisions afin de clarifier la situation.
Le modèle exposé repose effectivement sur un support de présentation spécifique, comme cela vous a été expliqué lors de notre échange. Ce support est utilisé pour des raisons pratiques liées à la circulation en magasin : nous ne pouvons pas exposer ce type de produit à sa hauteur normale afin d’éviter tout risque de collision avec un client qui ne l’aurait pas vu. Cette solution vise donc à garantir à la fois la sécurité et la fluidité du parcours client.
Par ailleurs, les dimensions exactes du produit sont bien indiquées sur l’étiquetage et/ou l’emballage du produit. Il est vrai que les étendoirs sur pied sont rarement conçus pour atteindre des hauteurs supérieures à 2 mètres. Pour des besoins particuliers, qu’il s’agisse de personnes de grande ou de petite taille, des alternatives comme les poteaux à linge avec corde réglable peuvent être plus adaptées, car elles permettent d’ajuster précisément la hauteur selon les préférences ou contraintes de chacun.
Je tiens également à préciser qu’à aucun moment il n’a été question de critiquer ou juger votre taille, ni d’émettre un propos discriminant. Si une incompréhension a pu survenir, je le regrette sincèrement, mais la réponse qui vous a été apportée portait exclusivement sur les caractéristiques du produit présenté. Il n’y a eu aucune volonté d’éviter la discussion : les informations utiles vous ont été transmises dès lors qu’elles étaient connues.
Nous prenons néanmoins bonne note de votre retour, et vos remarques ont été relayées en interne pour envisager, à l’avenir, une signalétique plus explicite sur la hauteur réelle des produits présentés sur support.
Restant à votre disposition pour tout complément,
Cordialement.
Christie
X
Xavier de Bourqueney.
Très bon accueil. Le personnel vous accompagne jusqu'au bon rayon et vous conseille vraiment.
Ça change des autres grands magasins de bricolage où l'on se perd et où il faut un temps fou pour finir par abandonner.
Vaste choix de tous les produits d'aménagement. C'est incroyable. Je repart avec tous mes produits, plus quelques tentations de shopping, mon caddy plein.
Parking sur place. Places réservées pour handicapés et pour recharge électrique.
En quelques minutes, vous trouverez votre bonheur et le sentiment d'avoir été professionnellement accompagné. J'y retourne sans hésitation.
Carte de fidélité. Au top, ils prennent la carte American Express. Parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Xavier,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre expérience en magasin. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre large sélection de produits et l'assistance professionnelle de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures de bricolage !
Bien cordialement,
Christie
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Mr.Bricolage Belz
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