Mr.Bricolage Bauge

Que dire sur cette entreprise ? Après avoir lu tous les avis négatifs, je pense que si j'en rajoute un peu, celà ne changera certainement pas grand chose... Il m'arrive de temps en temps d'aller faire quelques achats dans cette enseigne qui somme toute manque cruellement de logique d'entreprise, quand ce n'est pas de marchandise... Je ne veux pas accabler le personnel car je me doute que de travailler avec un directeur en grande partie absent, et quand il est présent ne montre pas du tout ses compétences de manager, comportement arrogant envers son personnel et pas mieux avec certains clients dont je fais partie. ( Mauvaise expérience) Cet homme n'est manifestement pas fait pour les relations humaines, donc n'a pas sa place en qualité de chef d'entreprise. C'est la concurrence qui doit être contente !

Venue cet après-midi pour des renseignements et un achat de peinture, j'ai été reçue par une dame très désagréable ( cheveux court a lunette ) . Elle ne répondait pas à mes questions et se sentait persécutée. Elle avait aucune réponse à mes questions mais criait que elle était du métier et pas moi et assurait des informations absolument fausses.... RIDICULE !!! Je voulais une couleur faite sur place et au lieu de m'expliquer le principe et son fonctionnement, elle m'a dit que choisir une couleur sur nuancier n'était pas sa façon de travailler, alors que le directeur venait de me dire de faire ainsi. Le contact était insupportable et très agressif, je me suis sentie très mal à l'aise. Le patron qui venait était complètement perdu et on se demande qui des deux connaissais son metier .... tout ça pour un pot de peinture !!!! ( je lui ai montrer une photo de la couleur attendue et elle m'a répondu je ne m'occupe pas des photos ..... caméra cachée ??? ) Elle est partie auprès d'une de ses collègues et s'est plainte de moi en parlant très fort dans le magasin ( les clients se regardaient stupéfait). Elle etait sans gêne et la relation client clairement c'est pas pour elle !! Sa collègue est venue me conseiller et a répondu à mes attentes directement, et cela s'est très bien passé. Sans elle, je serais partie sans achat, c'est certain. Ce magasin est à 10 minutes de chez moi, je rénove une maison et j'ai besoin de me rendre très régulièrement dans les magasins de bricolage, mais celui-là, c'était la dernière fois ! J'irai à la Flèche Bricodépôt les prochaines fois. C'est vraiment hallucinant de vivre ça !!!!!

On y trouve un peu de tout, c'est ce qu'il faut pour un magasin de ce genre, surtout que c'est l'un des deux seuls à 15-20km aux alentours. Il manque parfois des quantités plus abondantes pour certains produits (raccords plomberie par exemple) mais ces produits ont le mérite d'être proposés. Bien que très souvent occupés, les vendeurs restent accessibles et leurs conseils sont de bonne augure. Le passage à la caisse reste fluide malgré l'affluence omniprésente. La cour des matériaux propose également une bonne quantité de produits divers et variés. Les prix sont parfois assez élevés par rapport à certains concurrents mais la proximité rends l'achat plus rentable.

Je suis très satisfaite de la nouvelle caissière, une femme blonde, très à l’écoute, très aimable et très serviable. Je vous recommande vivement.

Absolument ravie de "monsieur Christophe "...il a remis ma tondeuse en état de marche ...il a tout vérifié ...remplacé ce qu'il fallait ...elle est comme neuve ! Et tout cela dans un temps record !!!...super...franchement je recommande monsieur Bricolage à Baugé !

Très bon accueil. Cependant vous n'avez pas le droit à l'erreur. PAS DE REMBOURSEMENT MAIS UN AVOIR. Bricomarché rembourse, idem pour maison.fr. Nous sommes au 21 ème siècle il est donc temps d'évoluer dans les procédures.

La caissière est désagréable et irrespectueuse... et c'est naturel pour elle. Son comportement n'est pas à la hauteur des compétences du commerce. En rayon, les vendeurs sont souvent introuvables... En bref, il vaut mieux aller plus loin !

Une chose est sur nous ne remettrons plus les pieds dans se magasin la caissière rien a redire mais alors le messieurs conseiller sont attitude laisse désirée à part faire fuir les clients je ne voit pas à quoi il peut servir

Personnel Très agréable et magasin plutôt bien équipée prix correct

De très bon conseillers rapide et efficace, merci particulièrement à Ghita de m’avoir aidé !

Déçu de mon dernier passage je suis tombé sur un vendeur on va dire particulier pour être poli qui se fou un peu de tout j'ai l impression, je voulais acheter un produit exposé en rayon et là il me répond ah non mais sa Mr on ne l'a pas c'est juste de la deco!! Un peu limite comme remarque surtout que je ne venais pas pour un renseignement mais pour acheter ce produit!

Bien, personnel aimable ,magasin agréable, manque un peu de choix sur certains produits

Personnels accueillant, que ce soit au magasin, ainsi au téléphone, très agréable, et très professionnel.j'adore😉👌🇺🇸

Magasin de bricolage où l'on trouve de la deco , de quoi tout refaire du sol au plafond ! sol , murs , luminaires etc ..le personnel y est accueillant, disponible.

Le personnel n'est pas qualifié pour répondre aux demande de ses clients. Ne parlons pas du service après vente. Il faut attendre des semaines pour avoir une réparation ou une pièce détaché...

Patron tres désagréable et incompétent. Parle très mal à ses clients .Service après-vente inexistant. Enseigne a fuir et tres chère par rapport la concurrence

On trouve beaucoup de choses, les prix sont corrects, le personnel est à l écoute et très aimable, aucune remarque à formuler.

Les employé(e)s sont compétents, serviables et très pro. Ma foi c'est fort agréable et cela donne envie d'y retourner. Merci.

Le personnel est accueillant et trés professionnel avec des conseils pragmatiques sur l'utilisation et/ou la mise en oeuvre des matériaux et accessoires

Toujours les mêmes problèmes pour obtenir le chèque fidélité , les points sont décomptés mais le chèque promis jamais envoyé .. Le problème perdure depuis plusieurs mois ..En 2020 M. Bricolage n'est pas fichu de dématérialiser la carte de fidélité et d'obtenir le chèque fidélité en passage en caisse.... Merci pour la fidélité des clients...

Pour les matériaux il faut un laisser passer attendre devant une porte digne d'un château fort. A l intérieur c est correct certaines vendeuses sont bien surtout une très souriante et pro les vendeurs nonchalant .pas vu amélioration mais a voir bon courage

En voie d'amelioration, le nouveau directeur a l'air energique et consciencieux. Par contre la politesse est a revoir pour certain, un bonjour devrait etre automatique...

Personnel très désagréable et pas bien motivé à travailler La seule et unique personne a avoir été très professionnelle et agréable est la caissière, meilleure placée en tous points

Grand choix de produit Le seul point noir c est la caisse et le point accueil clients tro de bazar derier et une caise sur 2 marche car l haure en renplis de retour de produits et papier à amélioré

Personnel très désagréable avec les personnes âgées . Limite insultant. Se permettent de les agresser verbalement sur le parking. Inadmissible !

Personnel très agréable et serviable. Pas mal de choix même si je n' ai pas trouvée ce que je voulais...

L'équipe a complètement changé. Il faut bien que les jeunes se forgent une expérience mais il me semble qu'il manque d'encadrement ou de quelques professionnels du bricolage en cas de besoin!!! Je n'ai pas envie de demander conseil !!!!

Je suis nostalgique du personnel du magasin des débuts, à l'heure où le gérant m'aidait à charger mon camion. C'est devenu méconnaissable, en constant changement.😐 Mais où sont passés les employés d'avant ?? Que s'est il passé pour que l'enseigne parraisse être en déclin ?

une honte pour cette enseigne réception client nulle,accueil inexistant, amabilité néant depuis la "reprise" en main c'est pire A EVITER

C'est dommage le magasin est pas mal mais celui qui sert de directeur ou de responsable, un certains sylvain, est d une crétinerie sans nom, pas arrangeant alors que je ne voulais qu un arrangement, pas forcement être remboursé. Bref un (très) petit directeur de magasin qui voit son porte monnaie pas notre satisfaction !!

Malgré un magasin bien entretenu, trop de personnel non expérimenté qui change beaucoup trop souvent. Toujours un problème d’étiquetage, de stock, de caisse bref ça ne va jamais. Un responsable inexistant qui n’est jamais présent même le samedi aux heures de pointe..

J'ai trouvé le personnel très sympa et serviable.Très bon rapport qualité prix.Merci!

Personnel stressé , mais très gentil ! Personnel qui change tout les 15 jours, pour nous les clients habitué c est frustrant, peut être faudrait il changer la direction !!!

personnel impoli ! on rentre on dit bjr , deux vendeuse a la caisse aucune repond ! apres a la caisse on arrive pour payer on redit bjr , la caissiere ne repond pas! Je ne vous dit pas si nous avons u un au revoir.... vous l avez compris !

Bon magasin de bricolage de petite ville. Zone matériaux pas évidente à emprunter avec une voiture. Certains articles sont étonnamment pas chers. Un bac à fleurs en bois de 30 à 40 % moins cher même par rapport au prix trouvés sur internet. Parking pas très grand. Personnel agréable.

Ce genre de magasin est apprécié dans le secteur car on est loin d'une grande ville et pour bricoler on a besoin d'un magasin... J'y ai trouvé un luminaire très sympa, à un prix promo. Le magasin est bien rangé et le personnel a répondu à mes interrogations.

il y a un mois j aie acheter une tronçonneuse a couper le bois problème avec le produit la chaine n arrêté de saute du guide je la ramène chez mr bricolage pour qui il puisse voir le problème je la récupère quelque jour plus tard il mon dit que j avaie couper de la feraille faux quand la chaine s aie défaite du guide elle a taper sur les carter de la tronçonneuse de plus il vouler me faire payer une nouvelle chaine en plus elle aie garantie je n'ai eu aucun echange et aucun avoir attention a tous se qui vont chez mr bricolage mauvaise avis dans tout les magasin de l enseigne

Très mauvais accueil d'un personnel féminin ce jour ! Non chaland ! N'a même pas été voir si le produit étais en réserve !! Même pas de aurevoir. Magasin à éviter et ce n'ai pas la première fois malheureusement !

Endroit tout refait à neuf, les prix peuvent êtres parfois cher, alors malgré la proximité, il faut se renseigner sur d'autres communes pour faire jouer la concurrence

Service Très lent. Souvent des produits qui manquent, pas assez de stock. Remboursement par avoir seulement - attention.