Mr.Bricolage Balaruc Le Vieux

5 ⭐ pour le personnel (uniquement)! Merci a Benoît, rapide, efficace. Merci Emeric pour sa bonne humeur. Merci aussi a Amandine pour son accueil. Et merci aux autres dont je connais pas les prénoms...

Mal renseigné par un vendeur qui m'a vendu du matériel d'arrosage mal adapté . Aprés 3 essais , la trop forte pression a cassé un élément et quand je me suis adressée au service, un vendeur m'a confirmé l'incompétence de la personne qui m'avait renseignée. Quand j'ai demandé à la responsable le remboursement de la pièce cassée, celui çi m'a été refusé au motif que j'avais utilisé le produit! évidemment sinon la pièce ne se serait pas cassée. Très déçu, 20 ans que je me sers dans ce magasin.

Déçu concernant Mr Bricolage, je sais qu'ils ne sont pas responsable de tout mais là, fin aout j'achète 19 lames de terrasse, pensant 20mn je m'aperçois qu'elles ne font que 12 mn, pas de problème, l'article étant en rupture, je patiente pour acheter 6 lames complémentaires, passe 1 mois, toujours rien, il y a 15 jours je passe et demande quand la livraison, bientôt, elle est prévu le 18 sept on me préviendra, regardez j'ai vos coordonnées. le 25 sept, aujourd'hui j'y passe et voilà que mes lames sont arrivées depuis le 17 sept et étonnée la vendeuse me dit : Mais mon collègue vous a appelé !!!! Pas du tout, aucun appel, il a eu peut etre trop de travail et a oublié, au final j'ai récupéré mes lames dont le prix a baissé (7.95 au lieu de 8.50), samedi 20 j'ai reçu une remise de 15%, à mais non pas sur les matériaux et trop tard, et la réponse, vous payez moins cher. Je ne pense pas y retourner de si tôt, sauf si leur stock est important, et encore!!!!!!!!!!!!!!

Bonjour très déçu du magasin vend du matériel avec une garantie. mais une fois celle-ci finit il ni a plus aucun suivi pas de S A V ou possibilité de faire réparer ou entretenir

Déception. Achat le 28 août d’un tube led+ starters pour remplacer un fluo hs. Je règle et la charmante hôtesse me propose la carte fid, pourquoi pas.. Je rentre..zut le néon ne fonctionne pas, ma rampe n’est pas pas compatible, trop ancienne.Je retourne au mag le lendemain en me disant « pas grave, avec l’avoir je prendrai une rampe complète et changerais donc l’ancienne ». Sauf que..une fois à l’accueil la personne qui me prends en charge me dit « ah non monsieur, on ne reprends pas les tubes ni les ampoules, c’est écrit partout dans le rayon ». Stupeur..et un peu de colère car à aucun moment cette personne a chercher à savoir quand je l’ai acheté ni quel était mon problème. Du coup, de dépit, je décide de lui laisser les produits dont je ne peux rien faire(18€ en passant) et m’éloigne, elle m’interpelle en me disant de ne pas s’en prendre à elle…! Je lui ai fait remarqué que je n’ai été ni vulgaire ,ni blessant ni irrespectueux, Par contre me faire interpeller de cette manière..c un peu trop à mon goût et comme je lui ai signalé, fini Mr Bricolage. C bien dommage.(..tiens ça rime..)

Magasin très cher, les rayons sont très mal rangés et le sol est dans un très sale état. À fuir. Je ne recommande pas. Bien à vous.

Nous cherchions une prolongation pour une climatisation, le vendeur nous conseille tout simplement d'aller sur Amazon !!bravo monsieur !!nous avons donc cherché, et nous avons trouvé notre bonheur !!les vendeurs sont difficiles à trouver, ils papotent ,se cachent pour ne pas être dérangé, heureusement que certains clients bricoleurs sont là pour vous aider!!donc un grand 0 à ce personnel payé à rien faire !!!!

Super magasin, et très bons conseillés clientèle. En ces temps très chaud je comprend qu'il faille utiliser la climatisation. Cependant je pense quelle est beaucoup trop forte. J'ai eu l'occasion de voir pas mal agents et clients en détresse respiratoire a cause du chaud/froid

En venant chercher des ampoules cet après midi , je montre au chargé de rayon , sympathique , le modèle précis d'ampoule que je veux. Arrivé chez moi je me rend compte que la couleur n'est pas bonne. je retourne quelques heures plus tard et on m'annonce que les ampoules ne sont ni échangées ni reprises. j'achèterai donc mes ampoules désormais sur Amazon....

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro. Le soit disant directeur du magasin est d’une arrogance sans nom, ne sait pas s’occuper de ses clients qui dépensent plusieurs centaines d’euros dans leurs produits. Les produits sont défectueux, pas de proposition d’avoir ni de remboursement pour des produits qui ont été changés plusieurs fois et ne fonctionnent toujours pas. Baladés pendant plusieurs semaines pour au final nous rendre un produit qui ne marche toujours pas. Je plains les employés qui doivent travailler sous la direction de personnes comme ça. Si vous avez le choix, préférez la concurrence.

Un soi-disant directeur d'une incompétence jamais vue. Et incompétent s'est déjà trop gentille. Il se moque des clients, prend de haut, plus d'un mois pour faire un remplacement du même produit. Ne veux pas nous rembourser car on veut prendre un produit chez le concurrent qui est beaucoup plus agréable et professionnel. Passez votre chemin pour ne pas avoir de problème. Ne prenez pas le temps de répondre d'une réponse toute faite qui ne sert à rien...

Bonjour, La sympathie est une chose , tout le monde n’a visiblement pas envie de l’être dans ce magasin et tant pis ! Mais les compétences et l’envie de bien faire son boulot c’est différent !! Si on prend conseil au près d’un vendeur c’est pour être rassuré et ne pas dépenser de l’argent pour rien ! Lorsque tu demandes conseils à un vendeur qui daigne tout juste s’arrêter et te répond vite fait pour se débarrasser de toi ! Vous leurs avez fait quoi à vos salarié pour qu’ils soient si énervés !?!? La ça me gonfle ! T’as pas envie ! Reste chez toi !!! Toute une journée de travail foutu en l’air et sans penser de l’argent foutu en l’air !!!! Ça fait deux fois que je vais dans ce magasin,jamais pour l’accueil évidement , maintenant je sais que j’ai plus rien à y faire. Cordialement, Mr Bonin.

Retour sur ma visite ce jour. Ravie de l'accueil et du service reçu. . J'avais commandé tôt ce matin quelques articles en retrait 2h magasin. Sans nouvelle vers midi, j'appelle et une vendeuse m'explique que rien n'est traité à cause d'une coupure internet. Mais me propose d'appeler le service qui collecte ces commandes et de faire son maximum pour que je puisse récupérer ma commande. Promesse tenue. Lorsque je me suis présentée 1 h plus tard ma commande était prête, cette jeune femme gardait le sourire pour répondre à tout le monde, renseigner les clients, avec une efficacité remarquable. Chere A. , si vous vous reconnaissez, Je voulais vous remercier de toute l'energie positive que vous véhiculez et qui je pense est partagé par vos collègues

Je viens souvent dans ce magasin et franchement, il est formidable. Les vendeurs sont toujours accueillants, souriants et agréables, même quand ils sont déjà occupés avec d'autres clients. Ça fait vraiment plaisir ! Je fais pas mal de kilomètres pour venir ici, et je les admire pour leur gentillesse et leur disponibilité. Merci pour votre travail, votre générosité, et votre bonne humeur ! Oui, bien sûr, tout a un prix, mais heureusement qu'il existe encore des magasins comme vous, où l'humain et le service sont au rendez-vous. Encore merci et bravo à toute l'équipe !

Un grand « Merci »!! à David & Christophe (service découpe) pour leur accueil, leur professionnalisme et leur patience!! De l’humanisme au sens propre du terme et de précieux conseils!! 🙏🏽👌🏽 Merci également à Savino et aux caissières et hôtesses d'accueil, dont Cindy pour leurs sourires et leur disponibilité! Ne changez rien!! 🙏🏽😊