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Avis clients (180)
4,3
180 avis
5★108
4★37
3★21
2★5
1★9
p
patrick LEBLANC
toute l equipe super sympa
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. C'est motivant et très gratifiant pour toute l'équipe de savoir que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. N'hésitez pas à revenir nous voir pour partager un agréable moment 😉.
Respectueusement,
Arnaud, Gérant de votre Mr. Bricolage d'Arc Les Gray
e
estoo
une solution pour chaque problème.... Merci
Réponse du professionnel : Bonsoir Estelle,
C’est une joie de lire votre agréable message et nous vous en remercions chaleureusement. Toute l’équipe reste mobilisée pour vous accompagner à nouveau au moindre besoin.
Belle soirée à vous et encore merci pour votre soutien !
Arnaud, Gérant de votre Mr. Bricolage d'Arc Les Gray
A
Annie Bonzi
Personnel très agréable,, mais question de réparation lorsque l’on tombe en panne il faut oublier,j’ai acheté un nettoyeur haute pression en panne réparation zéro ,une tondeuse en panne aussi ,un climatiseur acheté en 2022 il a fait deux été,je le remet en fonction plus de froid alors que les filtres sont nickel,et là on me dit on ne répare pas il faut l’emmener ailleurs, si monsieur bricolage n’est pas capable d’un suivi de réparation à ce compte là il ne faut pas vendre.pour moi c’est terminé je ne leurs achèterai plus rien…
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'abord pour votre mot gentil à l'attention de notre personnel. Par ailleurs, croyez bien que nous comprenons votre frustration. En effet, lorsqu'un article n'est plus sous garantie, nous dépendons alors des procédures du fournisseur d'origine et de sa capacité éventuelle à gérer les réparations hors garantie. Nous regrettons les désagréments rencontrés et nous nous en excusons sincèrement.
Espérant néanmoins vous revoir parmi nous pour une meilleure expérience,
Bien cordialement,
Arnaud, Gérant de Mr. Bricolage d'Arc Les Gray
L
Laure Péchiney
Très bon accueil, personnel très agréable et de bons conseils.
Merci à Corentin pour sa patience, son professionnalisme et sa bonne humeur.
N’ hésitez pas ,bon endroit !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Laure,
Nous sommes sensibles à votre aimable commentaire et nous vous en remercions bien sincèrement. Vos remerciements seront transmis à Corentin qui les accueillera avec joie et satisfaction ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Encore un grand merci à vous pour votre recommandation très appréciée et pour votre confiance.
Respectueusement,
Arnaud, Gérant de votre Mr.Bricolage d'Arc Les Gray
F
Flo BOUCHERIE
J’ai rapporté un article que je n’ai pas utilisé. Pas possible d’avoir le remboursement mais simplement un avoir. Cet avoir n’est utilisable uniquement dans le magasin d’Arc. N’étant pas de la région, cet avoir est perdu pour voir. C’est la 1ere fois que j’ai eu cette pratique qui me semble pas très commerciale. Ce magasin a t’il envie de voir ses clients revenir.??
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis d'abord navré par ce désagrément et je vous informe avoir pris le point auprès de mon hôtesse. Il semble que votre éloignement géographique n'ait pas été précisément évoqué afin de prendre en considération votre situation conformément à nos pratiques. Aussi, je vous invite à vous rendre en magasin si vous êtes toujours à proximité ou à l'occasion d'un prochain passage sur le secteur pour procéder au remboursement de votre avoir. Il s'avère par ailleurs que les avoirs sont limités à une utilisation au magasin émetteur de part notre réseau de commerçants indépendants. Nous comprenons votre frustration et nous espérons votre venue dès que possible.
Cordialement,
Arnaud, Gérant de Mr.Bricolage d'Arc Les Gray
J
Jerome Flamand
Magasin très accueillent les vendeurs tous disponibles pour renseignements et a votre écoute moi je le conseil
Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive en magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que nos vendeurs aient su répondre à vos attentes. Nous sommes également très sensibles à votre recommandation de notre magasin.
Respectueusement,
Arnaud, Gérant de votre Mr.Bricolage d'Arc Les Gray
C
Clémence Ganier
Un accueil très chaleureux, des conseils avisés, personnel souriant et aimable. Pour la 3eme visite consécutive, nous sommes très satisfaites, mention spéciale pour Rémi et son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Clémence,
Je suis ravi de lire votre retour très positif sur notre magasin ainsi que sur l'équipe qui vous ont accueillies et accompagnées ! Je transmettrai vos compliments à Rémi, il sera enchanté par votre aimable attention. Nous sommes impatients de vous revoir pour votre 4ème visite 😉 !
Bien à vous,
Arnaud, Gérant de votre Mr.Bricolage d'Arc Les Gray
P
Pascal Bailly
Parfait, très bon choix pour tondeuse rapport qualité moteur Honda et renseignement vendeur , j'ai acheté et ne pense pas être déçu..
Réponse du professionnel : Monsieur Bailly,
Nous sommes enchantés d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre achat. Votre confiance et votre satisfaction sont notre priorité. Merci encore et à bientôt !
Respectueusement,
Arnaud, Gérant de votre Mr.Bricolage d'Arc Les Gray
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