Mountain Expert

2eme mauvaises expériences dans le magasin, j achete des chaussettes de trail en rentrant à la maison je vais pour les ranger surprise l anti vol est toujours la! Le magasin étant à 45km de mon domicile autant dire que j ai jeté 22€ dans le vide...heureusement sur 3 articles seulement 1 dans ce cas..enfin dégouté

J'ai acheté très récemment une paire de basket Salomon speech. Pointure 40 sur les conseils du vendeur. D'habitude sans conseil je prends du 39 1/3 mais là le monsieur insiste sur le fait que non ce n'est pas ma pointure et je dois prendre le 40. Résultat les chaussures ne conviennent pas. L'arrière bouge Je retourne au magasin. Même vendeur qui me répond que non ils ne reprennent pas les chaussures car déjà portées. Les chaussures ont été portées 10 minutes. Le vendeur me répond qu'ils ne font pas dans la chaussure d'occasion et qu'il n'est pas "femme de ménage ", pas là pour nettoyer. Précision qu'il reste un peu de poussière sous les chaussures (sable). Résultat pas de changement des chaussures. Cela même si l'erreur provient du conseil à la base. Un vendeur qui tient des propos dénigrant, je cherche le rapport avec ses propos " je ne suis pas femme de ménage" ...

Bonjour Je me suis rendu en magasin pour acheter des chaussures de running, notamment parce que je ressens des douleurs au genou. Le vendeur m’a conseillé d’attendre deux semaines avant d’acheter, ce que j’ai trouvé déjà peu engageant. Par la suite, lorsque j’ai demandé des chaussures adaptées pour courir en forêt, il ne m’a proposé qu’un seul modèle, sans vraiment m’expliquer les alternatives ni me conseiller en fonction de mes besoins. De plus, il ne m’a même pas proposé de les essayer, ce qui est pourtant essentiel pour ce type d’achat. Je suis donc déçu par le manque de conseils personnalisés et d’accompagnement dans le choix des produits. J'ai du aller chercher mon maillot pour la course panoratrail. Les caissières sont très sympathiques. Dommage que je n'ai pas pu acheté des chaussures

De passage à Besançon, j’en ai profité pour découvrir Mountain Expert, repéré sur Google Maps… et quelle excellente surprise ! Dès l’entrée, on est plongé dans un univers dédié aux sports outdoor que j’adore : escalade, VTT, randonnée… Le magasin est très bien agencé, avec un choix impressionnant de produits de grande qualité. Franchement, difficile de ne pas craquer et de ne pas faire chauffer la carte bleue 😄 Mention spéciale à Lucas pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il a su me conseiller parfaitement sur les produits d’escalade : j’ai pu essayer plusieurs chaussons et obtenir toutes les informations nécessaires sur leur utilisation et leur pratique. Si vous avez la moindre question ou besoin de matériel spécifique, vous êtes clairement au bon endroit. Habitant Belfort, je pense avoir trouvé mon magasin de référence pour l’escalade et le VTT !

Suite à la casse du capot de serrage de la potence de mon velo cube touring, je tiens à remercier Mathieu pour son professionnalisme et pour le dépannage de cette pièce qui va me permette de continuer à rouler avec le vélo. Je recommande le service cycle sans problème, et n'hésiterai pas à revenir vers eux pour de futur achats.

Super magasin, très complet sur les articles proposés et tout est très bien présenté. L’équipe est au top, accueillante et qui vous aiguillera si besoin. Merci à Lucas pour ses très bons conseils !

J’essuie un refus catégorique d’échanger des chaussures à 140€ qui s’avère trop petite après une heure alors que je n’ai eu aucun conseil pertinent pendant de l’achat. Je déconseille ce magasin.

Découverte de cette enseigne fortuitement. Un vrai plaisir. Une équipe accueillante, disponible et à l’écoute. Les conseils donnés sont complets et personnalisés. Mention spécial pour Lucas. Je ne manquerai pas d’y retourner à des fins personnels sportifs mais également pour des idées cadeaux.

Je n’avais qu’une vague idée de quel produit j’avais besoins pour mes usages, alors je suis arrivé comme un débutant malgré presque une décennie de randonnée. Pourtant, ça c’est excessivement bien passé, merci surtout à Lucas, vraiment sympathique, bon conseil, et malgré les 15 demandes et questions sur 15 produits différents (voir plus), malgré presque une heure de conseils c’était impeccable du début à la fin J’y retournerais c’est certain (et même si ça leurs permets d’être plus professionnel, je suis un peux déçu du manque de commission, il l’aurait clairement mérité)

Equipe au top (merci Liva pour les conseils et la patience) Rayon running au top avec de superbes initiatives comme ce partenariat defis de la boucle! On sent les passionnés. Suggestion coté textile : développer un peu les marques eco responsables comme compressport (il y a des chaussettes mais je n’ai pas vu de vraie gamme avec des base layer/ short / t shirt/veste) ou wise qui font un vrai travail de made in europe. Je trouve que ca s’inscrirait dans votre ADN plutôt haut de gamme. Encore un grand merci 🙏