Motos Diffusion ROYAL ENFIELD / KAWASAKI / KTM / MASH / KYMCO / HUSQVARNA / DAF'OKAZ / Accessoires

Magasin au top personnel au top j'y vais que pour la partie accessoires mais jamais été déçu ils sont toujours disponible de bon conseil, cherche toujours a trouver comment aider au mieux et a conseillé la clientèle je recommande a 1000%

Très satisfait du service après-vente de Moto Diffusion Lorient. J’ai fait appel à eux pour un souci avec un chargeur Optimate rapide et le SAV a été traité de manière sérieuse, rapide et efficace. Équipe professionnelle, à l’écoute et vraiment soucieuse de trouver une solution. C’est rassurant de pouvoir compter sur un magasin aussi fiable.J’ai un projet d’achat de blouson moto j’ai déjà trouvé mon magasin 🤩Je recommande sans hésiter !

Monsieur, Concernant la réparation du 1400ZZR . Je vais moi aussi éclaircir certains points car vous nous faites passer pour des personnes de mauvaise foi. Après un soi disant rapport d expert non arrivé, notre assurance a contacté votre atelier et comme par hasard ,vous attendiez la moto et que toutes les pièces étaient là. Nous venons déposer la moto et là surprise il manquait des pièces. Un mois plus tard sans nouvelle, nous vous contactons et effectivement on nous a proposé de repeindre le carénage mais avec un risque de différence de teinte . Nous avons préféré attendre sans délai imposé de notre part ,Juste un travail bien fait . On nous a rendu une moto sale , avec un des carénages non changé,ni réparé mais maladroitement camouflé et le cache carbone non réparé ou changé car soit disant plus dispo chez vos fournisseurs . Après 5 min de recherche sur le net ,on le trouve sur plusieurs sites dont celui de Dafy ( Il me semble sauf erreur de notre part que Dafy Vannes fasse parti de votre groupe !). Finalement ,il était visiblement réparable. Le carénage est arrivé sans part chaleur . Après vérification nous avons trouvé la protection sécurité du bouchon du radiateur en pendant du carénage D juste au de l étrier de frein . Et le carénage déjà monté sans mousse de protection. Pour couronner le tout ,il nous a certifié avoir eu l expert au tel le matin ,alors que notre assurance avait essayé de le contacter la veille en notre présence . Mais ,il était en vacance pour 15j . Alors juste une question :" N auriez vous pas perdu patience face à ce cumule d erreurs et de mensonges?" Sommes nous de mauvaise foi ? Nous n en sommes pas sûr ! De part votre réponse a notre avis précédent, cela semble être votre stratégie d entreprise de ne pas respecter le client. Cdt,

1 étoile et encore c est trop Je vais vous la fais courte car c est digne d une caméra cachée. Suite à un sinistre sur notre 1400ZZR pack sport,nous l avons envoyé chez kawa Lorient pensant l envoyer chez des pro. Nous avons eut affaire au chef d atelier (juste le statut) hautain et surtout incompétent. Pour une réparation de carénage ça a prit 6 mois et 9 a/r de 90km à chaque fois .Entre le rapport d expertise soit disant pas arrivé, les pièces neuves montées sans part chaleur,celles non réparées mais camouflées ou mal montées.Nous avons constaté part nous même la non conformité de celles ci.Apres de multiples a/r et d excuses grotesques ,nous avons enfin récupérer toutes les pièces au compte gouttes afin de les monter nous même.Forcé de constater que la concession n avait pas les compétences pour le faire.Pas une excuses juste une facture de 1800€,tout ça pour du carénages et de l incompétence d une seule personne.On n ose pas imaginer les réparations mécaniques.Notre achat d un H2 ne se fera pas chez vous car pas de SAV FIABLE.

Une superbe concession avec beaucoup de conseils, d’écoute et de sympathie ! J’ai fait récemment l’acquisition d’un Kawasaki z900 avec pierre, vendeur dans la concession. Très arrangeant la moto a été rapidement préparé et disponible à la date qui m’arrangeait le plus! À côté de ça on peut également trouver la partie équipement, une grande variété de produits adaptés à tous, du personnel à l’écoute qui saura sans doute répondre à la majeure partie de vos questions. Dans notre cas nous avions un soucis d’intercom et de micro, soucis réglé, petite mise à jour et c’était fini! Pendant ce temps j’ai été accompagné pour le choix de mes accessoires et bagages moto. Et enfin peut être le plus important : les mécaniciens. Je suis venu pour mon entretien d’après rodage (1000km) moto prête au bout de 45 minutes très pratique, le temps d’un essai! Prise en charge très rapide également puisque aussi tôt reparti, une chute malencontreuse est venue percer mon carter moteur.. huile neuve vidangé sur un parking bref, un coup de dépanneuse, une signature et la moto est prise en charge rapidement! Merci à toute l’équipe pour ces conseils, ce temps accordé, les chocolats chauds pour patienter MAIS PAR CONTRE s’il vous plaît on veut une fontaine à eau 🤣

Merci beaucoup à Flo, Stéphane, Pierre et Hugo, pour leur professionnalisme, acheter une Moto avec de bons conseils. Toute l’équipe est à l’écoute y compris à l’équipement pour les casques et protection. Félicitations à vous ça fait plaisir d’avoir une équipe du tonnerre. Désolé à ceux que j’ai oublié mais je me rappelle pas de tous les prénoms. encore merci, ne changez rien je conseille fortement cet établissement.

Allez-y sans hésitation ! Ils sont tous très accueillants. Merci à Pierre pour son professionnalisme lors de l'achat d'un scooter dont je suis très satisfait. Le magasin est beau et bien achalandé. Je ne regrette pas d'avoir fait 160 kms pour y aller.

Si vous voulez acheter une moto c’est ici qu’il faut aller !!!! En ce qui me concerne c’était pour une Royal Enfield, merci à Stéphane pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. A l’écoute il a su répondre à toutes mes questions. Je me suis tout de suite senti en confiance. Je ne peux que recommandé cette concession à 200%.