Moto Expert Toulouse Concessionnaire Rieju

achat d un casque sur internet envoyer et non livrer par gls aucune solution pour satisfaire le client , de plus gls de mauvaise fois on vous renvois a vous debrouiller avec le transporteur , a fuir fuir fuir , je ne racheterais plus rien chez eux , mauvais sav et suivie. un casque acheter 500 euro et du coup perdu et aucune consideration bravo commercant a fuir d urgence Vous parlez que j aurais autoriser que l on change le mode de livraison ce qui est faux etant dinner que j ai vu personne de plus c sur si on crois un livreur qui a sans doute fait mal son boulot . Attention je pourrais porter plainte pour diffamation bref vous et votre livreur m avais bien en.... de 500 euro c est pas grave tout se paie un jours bye et a jamais dans vos magasin

Tout simplement pitoyable le niveau d’amateurisme de moto expert. Suite à un retour d’un blouson qui me m’allait pas. Cela fait tout simplement 3 semaines que j’attend mon remboursement, et pas de réponse à mon dernier mail, ni coup de téléphone… donc si ça continue je vais venir me servir dans votre magasin avec préjudice de 300% on verra si vous serez capable de me stopper !!! Première et dernière fois que je commande chez vous, et votre fameux bon de 7,99€ pour le bon retour même pas j’y touche avec un bâton, vous savez où vous pouvez le mettre. Bande d’ecros

J’ai passé commande d’un blouson moto le 27 octobre sur MotoExpert. Reçu quelques jours plus tard… et déjà, première déception : le blouson ne taille pas correctement. Pas grave, je me dis que l’échange sera simple. Grave erreur. J’appelle une standardiste, qui enregistre ma demande de retour et me demande la taille souhaitée. Je précise clairement : je veux la taille au-dessus (L → XL). Je l’indique une première fois dans un message sur leur site, une deuxième fois au téléphone, puis encore une troisième fois lorsque je fais la demande de retour. Le 3 novembre, je renvoie le colis en ayant répété trois fois la taille souhaitée. Résultat ? Aucune nouvelle. Silence total. Je relance par mail : on me redemande encore la taille, comme si tout ce que j’avais indiqué jusque-là n’avait jamais existé. J’explique pour la quatrième fois que je veux du XL… Et là, réponse surréaliste : « Nous n’avons pas la taille. » Donc pendant tout ce temps, MotoExpert : – n’a pas lu mes messages, – n’a pas pris en compte mes demandes, – n’a pas vérifié ses stocks, – m’a fait perdre plus de dix jours. J’en arrive donc à demander un remboursement. On me répond que les frais de livraison ne sont pas remboursés, mais transformés en avoir… alors que je n’ai aucune intention de recommander chez eux, vu le niveau d’amateurisme. Et pour couronner le tout : on m’annonce qu’un remboursement CB met 14 jours supplémentaires avant d’arriver sur mon compte. Bref : Service client désorganisé Mauvaise communication Délais interminables Avoir imposé Aucun effort commercial malgré leurs erreurs MotoExpert m’a fait perdre du temps, de l’argent et de l’énergie pour une simple demande d’échange qu’ils n’ont jamais su traiter correctement. C’est honteux pour une enseigne censée être professionnelle. Je déconseille totalement.

Petit retour d'expérience après l'achat d'une paire de gants et d'un casque Shoei dans ce magasin. Axel et Mila se sont rendus disponibles à chacunes de mes visites. Ils ont pris en comptes mes attentes et interrogations pour un premier achat d'une paire de gants mi-saison et d'un casque Shoei. Leurs conseils m'a aidé dans mes choix. Continuez comme ça 👍

Service impeccable et prix défiant toute concurrence. (30% moins chère que les autres distributeurs!) Commande d’une veste Furygan effectué le vendredi soir, veste reçu le jeudi matin. Bien emballé, dans sachet plastique avec son cintre. Le service commercial est tres réactif en plus d’apporter des réponses pertinentes et aimable !

Encore un magnifique travail effectué par moto expert!pièces de qualité et travail impeccable et un accueil parfait👌 En plus les tarifs sont vraiment pas excessifs!

Absolument pas sérieux. Changement de pompe a essence : fuite d'essence parce que les vis de la pompe a essence étaient juste rapprochées mais absolument pas serrées, durite tressé torsadée car le réservoir a fait un tour sur lui même avant d'être remonté, reniflar de réservoir coupé, coulure d'un liquide inconnu qui a détérioré le dessus du réservoir. Je ne compte pas la panne du a la cosse de pompe qui a été vue sur place ni la prise diag branchée sans raison. Je suis allé chez suite a une panne car je n'avais pas le choix SMS étant full. Bref, j'ai réglé les problèmes moi même alors que je ne suis pas mécano, c'est honteux. Honteux de laisser repartir des motos avec des choses aussi hasardeuses (cf la personne dont les étriers n'ont pas été serré, visiblement une constante) Ci joint les photos.

Premier achat chez Moto Expert Toulouse via leur site internet, et je suis très satisfait ! Commande du casque MT HELMETS BRAKER SV SOLID A1 NOIR MAT: livraison rapide et soignée, avec un excellent suivi. À la réception, super surprise : le casque est livré avec un porte-clé Moto Expert, des pièces en double, ainsi qu'un sac de rangement pratique. Service au top, je recommande à 100 % !