Moto Axxe Nantes

Très bon accueil magasin qui rend toujours un service même après un achat de plus d un an ✌️

Merci à Costa pour son temps et son efficacité !! Je suis passé il y a quelques semaines pour un casque. Il m’a super bien conseillé sur un casque moto avec un intercom qui à ce jour je ne regrette pas du tout d’avoir acheté. Très bon conseiller, professionnel, respectueux et efficace qui connaît parfaitement son métier, rien à dire. C’est très agréable d’être accompagné par un conseiller tel que lui. Encore un grand merci ! À bientôt je l’espère ! 😉

3 eme fois que j’y vais pour acheter un casque mais aucun vendeur ne viens du coup je repars bredouille ( en semaine avec plusieurs vendeur et pas d client )se matin la 4 eme fois je me décide a prendre le Nolan x804 rs vert Carbon et je me rend compte avec le vendeur qu’il est a 800 euros pour 510 sur le net …il vende la visière fournie par Nolan a 100e 😂et il re marge de 180 en plus !pas aimable par la suite , je parle avec d’autre motard au bar juste derrière et on m’explique qu’il faut venir essayer ça taille et acheter sur le internet . Je conseil à tous motard de faire pareille

Je suis client depuis des années, j’ai acheté plusieurs casques, sur un de mes casques aria que j’ai acheté il y a 1 an et demi chez vous, un morceau de plastique est partit. Il y a 2 semaines, une vendeuse me dit que la pièce est disponible et de revenir avec mon casque. Aujourd’hui, un vendeur me dit avec un sourire en coin que la pièce n’est plus dispo et qu’il ne travaille plus avec la marque. J’étais un client fidèle.

Magasin agréable, personnel agréable et à l'écoute, mais rien ne justifie que les prix soient plus élevés en magasin que sur le site de la firme. Ca donne l'impression de se faire arnaquer en achetant sur place au lieu de faire un retrait magasin.

Sommes passés ce matin pour un paramètrage de l intercom Cardo et Thomas au rayon casque et intercom a été super efficace patient et de bon conseil pour nous solutionner le problème en 2 minutes. Bravo très apprécié !!!

Après achat d'un système intercom avec des bons conseils, je suis retourné au magasin pour l'installation avec les casques car je n'osais pas trop me lancer. Un grand merci à Vincent pour son professionnalisme et sa gentillesse qui m'a réalisé l'installation avec efficacité.

Venue spécialement pour qu'on m'installe le pin lock sur mon casque Shoei, à 10h du matin le vendeur se plaint d'être déjà fatigué... De retour chez moi je regarde mon casque et dois refaire moi même le démontage et remontage car il avait laissé des morceaux de film protecteur bleu de chaque côté et des morceaux de plastique entre les deux écrans Bravo!!! Résultat j'aurai mieux fait de ne pas me déplacer.

Découverte par hasard de ce magasin, pr 1er achat accessoires moto. Je recommande à 200%. Choix, écoute, conseils, accueil au top. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Et si les filles vous aimez le rose, vous ferez une heureuse 😉

Bonjour, Je suis venu vendredi dernier avec un copain voir pour un pantalon cuir, renseigné par Clara une vendeuse au top rien à dire on a bien rigolé malgré le monde à cause des portes ouvertes, très pro, de très bon conseil pour un premier achat de pantalon merci beaucoup je vous la recommande fortement 👌🏼

Lieu et vendeur très agréable. Il a su me conseiller comme il fallait sur ce dont j’avais besoin. Merci encore

Ravi de mon nouveau passage en magasin, je suis venu pour acheter un casque et une veste, j’ai été très bien accompagné et conseillé par Vincent, grâce à qui j’ai pu repartir avec tout ce que je cherchais depuis un moment ✌🏼Très pro et agréable.

Soldes d'hiver..... on solde bien des vêtements, chaussures hiver 😅😅 ?????? Où sont les produits hiver soldés ??. Il n'y a pour ainsi dire rien du tout en magasin. A part 2 ou 3 petites choses en taille xs. Sinon ce n'est que des choses été !!!!!! On nous prend pour des lapins de 6 semaines ????

J'ai fait 1h de route (seul jour disponible) pour profiter des offres réduction valable jusqu'au 28 décembre , arriver devant fermée à compter du 27. Quel intérêt de faire des catalogues et des affiches pour promouvoir les réductions si les dates mise ne correspondent pas avec les jours d'ouverture?

Merci beaucoup à Costa, j’ai pu réaliser mes achats en étant super bien conseillé, Costa m’a bien orienté et a répondu à chacune de mes questions avec une gentillesse extraordinaire !! Je ne peux que le recommander

Beaucoup de choix de produits dans ce magasin. Équipe de bon conseils. Un remerciement particulier à Manon pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Nous sommes venu afin de pouvoir faire des essais pour l'achat d'une combinaison piste. Clara est arrivée à notre secours. De très bons conseils, j'ai pu faire des essais afin de trouver la bonne taille. Service au top et très sympa, merci à elle 😉

Visite le 10/09/24 pour acheter un casque HJC V10 et gants alpinestars , au bout de 40 minutes devant les casques , le vendeur qui était derrière son ordinateur et qui me voyait hésiter sur les modèles n’as pas pris la peine de se lever ou de venir voir si j’avais besoin d’aide ! Je suis donc logiquement sortie sans matériel , qui a finalement était acheté chez un concurrent beaucoup plus pro et aimable ! J’imagine que vous n’êtes pas à un casque près à la vente mais ce serait bien que vos jeunes vendeur/vendeuse disposent d’une posture professionnelle.

Je suis finalement retourner chez Moto Axxe le week-end dernier pour acheter un accessoire j’ai trouvé du personnel souriant, à l’écoute et très serviable. Je reviendrai avec plaisir dorénavant. Magasin très bien achalandé c’est juste dommage que le personnel soit aussi peu concerné par leur métier ! Vous pouvez traverser le magasin sans que personne ne vous dise bonjour et vous pouvez rester 20 minutes dans un rayon sans que personne ne vienne vous renseigner ! Résultat je venais acheter un blouson je suis reparti sans !

Experience client chaotique !! Je suis venu dans l’idée de trouver pour ma femme une paire de gants des chaussures et une veste de moto. Pour les gants nous avions besoin de conseils et pas de vendeur à l’horizon je vais vers la caisse pour demander quelqu’un : réponse faites le tour du magasin pour trouver un vendeur et revenez me voir si vous ne trouver personne !!..j’arrive à trouver une vendeuse miracle et la aucune connaissances sur les gants moto elle regarde sur internet pour essayer de nous renseigner mais sans résultat elle interpelle un autre vendeur qui nous conseil 1 modèle seulement qui serait étanche et s’en va. Pour les chaussures heureusement nous n’avions pas besoin de conseil car personne n’est venu nous voir. Pour le blouson pareil nous avons ressenti un manque d’intérêt pour le client : nous avions besoin de savoir si le blouson qui nous plaisait était étanche Comme la vendeuse d’avant ne nous avait pas convaincu nous nous retournons à nouveau vers la caisse et la c’est le pompon. Je demande si le blouson choisi est bien imperméable : réponse je ne suis pas vendeur de textile je pense car dry veut dire sec sur un ton exécrable. Bref nous sommes avons fait 100kms aller retour pour acheter donc nous achetons nos produits Après passage en caisse et après avoir lâcher 500€ je m’aperçois que le prix des chaussures est différent de l’affiche prix. Je retourne en caisse et la on m’explique qu’il y a 2 tarifs un avec et un sans la carte de fidélité carte qu’on ne m’a pas proposer ni cette fois ci ni la dernière fois il y a 15 jours Résultat on me fait une carte après mon passage m’expliquant que je vais donc être remboursé de près de 15€ mais pas aujourd’hui il me faut envoyer un rib pour le remboursement sans savoir sous quel délai je serais remboursé. Bref je suis dégoûté et je déconseille ce magasin. Désolé mais ce sont ce genre d’attitudes et de comportements qui font que des magasins physiques ferment et que les clients achètent sur internet car pour avoir aussi peu de considération de conseil et d’accueil autant acheter sur internet car en plus c’est plus simple et on sait de suite ce qu’on paie car le prix affiché est correct

Je suis venue pour un blouson et un casque. Le vendeur au rayon casque a été très sympathique, on m'a proposé le montage du pinlock. Jusqu'ici service au top. Puis passage en caisse, j'ai souhaité faire un paiement en plusieurs fois. La personne est arrivée assez rapidement pour débuter la démarche, puis j'ai été oubliée pendant une demi-heure au comptoir de la caisse... La prochaine fois il serait bon de se souvenir que des clients attendent.

Un grand merci à Laura pour son accueil et à sa collègue qui a su prendre le temps (et ça a été long !) pour trouver l’équipement idéal pour ma femme qui s’apprêtait à monter à moto pour la première fois. Merci beaucoup pour votre patience et la pertinence de vos conseils ! Ps: la première sortie s’est bien passée, ça lui a même plu ! Je n’ai plus qu’à acheter mon tutu… ;)

Bonne accueil . Mme Manon est une très bonne conseillère elle a su trouver tout mon équipement a ma taille . Très souriante , à l'écoute des attentes du client .

Si vous n’avez pas besoin de renseignements c’est le magasin idéal! Visiter ce jour, pas grande affluence, personnel présent mais inexistant, qui ne vous calcul même pas et ne vous demandera même pas si vous avez besoin. Déjà visité en juin 2023 et impression identique, mais n’aimant pas rester sur une première impression, j’ai souhaité y retourner. Vraiment pas certain que j’y remette les pieds…

Expérience très négative ce matin alors que je désirais payé mon article à la caisse. La caissière me dit c'est de l'autre coté monsieur. Ne comprenant pas ce que cela signifiait je lui demande qu'est ce qui est de l'autre coté. et elle m'indique la caisse vide à caté de en répétant de façon très désagréable des l'autre coté. C'est pourtant simple de dire, c'est la caisse à coté moi je suis fermé. et je me suis retrouvé seul à attendre à un caisse vide. la caissière à coté ne me portant aucune attention... bref, j'ai laissé mon article et je suis parti!

Il y a du monde pour vous conseiller, prendre le temps avec les clients. Achat d'une paire de lunettes, les verres me plaisent mais pas les branches, pas de problèmes pour Géraldine et son équipe. On s'adapte et avec le sourire. Au top, effectivement la vie est belle.

Je viens d'acheter un blouson de moto , or le ticket de caisse ne suffira pas pour la garantie me dit on l'a caisse, il vous oblige à donner vos coordonnées pour une facture obligatoire afin de prétendre à une garantie si besoin. Ce n'est pas légal , lorsque l'on achète un vêtement hors solde la garantie reste valable même avec simplement une preuve d'achat comme un simple ticket de caisse.C'est juste pour alimenter leur fichier client.... Pratique honteuse ! je vous conseille d'utiliser la carte bancaire et de faire jouer l'assistance juridique au besoin et de donner des coordonnées bidons...votre reçu de carte bancaire sera une preuve d'achat si besoin ...

Le magasin est attractif, les prix sont plutôt correct, mais nous avons été vraiment déçu sur le service casque. Tout les casques shoei mélanger, aucun service de la part du vendeur, qui est resté assis a son pupitre, alors que nous étions juste devant lui. Nous avons bien acheté un casque mais dans une autre enseigne ou nous avons été pris en charge directement. A plus de 600 Euros le casque, un conseil, ou montrer de l'intérêt pour le client est important.

Équipe jeune mais très professionnelle et à l'écoute des besoin et attentes. Petite dédicace et remerciements à l'équipe pour m'avoir accordé une remise malgré le fait d'avoir oublié mon coupon de réduction (transmis par ma moto-école) à la maison. Celà m'a éviter un aller-retour d'une heure. Merci encore et au plaisir pour de futurs achats. Bien à vous. Nicolas

Nous avons dû choisir un casque tout seuls, une vendeuse à qui nous avons demandé des renseignements nous a uniquement indiqué l'agencement des rayons sans bouger de sa chaise. Nous avons dû retourner la voir pour être sur de prendre la bonne taille... Aucun renseignement sur les plus et les moins des casques hormis le prix. Nous avons préféré faire cavalier seul pour le choix des gants. Attention ils ne prennent pas les tickets tirgroupé malgré que ce soit inscrit sur ces derniers.

Un grand merci particulièrement à Marie Ange pour la qualité de son accueil et son sourire, magasin propre et avec beaucoup de choix. Vendeurs rayon casque très pro et agréables aussi. Merci à vous tous 👍👍👍 A conseiller +++

Suite à un problème "d'aérations" sur mon casque Araï, je suis passé au magasin vendredi matin. Merci Riwan pour votre gentillesse, votre professionnalisme et votre efficacité. Le remplacement des pièces défectueuses a été fait sur le champ et gratuitement. Je vais régulièrement dans votre magasin. Je n'ai jamais été déçu. Dominique

J’ai commandé un casque le 30 avril, le délai d’attente était annoncé à 3-4 jours, on devait me l’indiquer par message. Une semaine plus tard pas de message, j’appelle on me dit qu’il arrive dans deux jours, passer ce délai je rappel, toujours rien, on me redonne le même délai. Et ceux toutes les semaines durant un mois. Pour le dernier appel, je demande à l’employé de vérifier, il était arrivé mais allait être mis en vente en boutique. Après avoir enfin récupéré mon casque, ni excuses, ni geste commercial, et pas de bandes réfléchissantes fournies avec le casque. De plus bon courage pour les avoir au téléphone, l’accueil vous répond après un délai d’attente puis vous transfert au rayon casque qui ne répond jamais, il faut donc rappeler. Je n’y retournerai plus !

Venu pour acheter mon premier casque de moto, j’ai été super bien conseillé par Charles qui a su m’orienter comme il le fallait ! :) Je repars avec un super casque et tout ce qu’il y a à savoir ! En revanche, pour la caissière, un poil d’amabilité n’aurait pas été de refus… point incontournable d’une commerçante, je trouve ça dommage :(

Très satisfaite de ce magasin, le personnel est vraiment très agréable, leurs conseils sont très pro. La dame à qui j'ai eu affaire plusieurs fois en caisse est juste au top, super souriante et toujours de bonne humeur.

Accueil et conseil zéro, je ne recommande absolument pas. On cherchait un casque avec un budget de 650€, pas un seul vendeur est venu ,on cherchait les charlottes pour essayer ,le vendeur rigolait derrière son masque parce qu'on les trouvait pas au lieu de nous dire où elles étaient. Une fois le casque choisi seul, on lui demande s'ils l'ont, pas de stock avant octobre/décembre... résultat merci Daffy pour les conseils et l'achat rapide du casque qu'ils n'avaient pas en stock mais qu'ils nous l'ont commandé pour fin juillet .en tout cas on ne retournera pas chez vous tant que le service clientèle n'évoluera pas .

Un magasin que je recommande vivement entre autre pour la notion de service . De passage sur NANTES et a la recherche d’un écran pour un masque 100% un jeune vendeur a remué ciel et terre afin de contenter ma demande et trouver celui-ci , et pour en plus me l’offrir gracieusement . C’est agréable de rencontrer des personnes ayant ce sens du service . Merci encore .

Le magasin ou lorsque tu y viens tu repars avec une tonne de truc au meilleur prix ! Un grand bravo pour l'équipe, en particulier pour Louna qui vous trouvera l'accessoire qui vous conviendra sans vous forcer dans vos choix et qui vous donnera la banane ! Mention particulière à Marie-Ange (la dame avec un énorme tattoo sur le bras droit) qui vous fera passer l'addition de vos folies avec le sourire et un humour que vous n'oublierez pas de si tôt ! Un endroit fabuleux la caverne des motards et sans oublier le village des motos ou vous pouvez passer une journée à rêver sans aucune modération ! La biz à l'équipe A&R RayGo & Isa

Personnel pas du tout accueillant ni aimable, pas de « Bonjour » ni de « Au revoir », nous avons attendu près de 10min au comptoir des casques pour avoir un renseignements, les employés préféraient discuter entre eux et rigoler plutôt que de venir nous renseigner. Sans parler de la responsable qui était dans le magasin, le masque sous le menton ... Bravo, belle mentalité, mais je ne suis pas près de revenir dans votre magasin !! Vraiment HONTEUX et IRRESPECTUEUX !!!

Magasin très complet avec un personnel a votre écoute. Un service après vente encore plus performant, rien que pour celui-ci nous reviendrons à chaque fois! Un vrai plus, un vrai confort! Merci Marie :D