Montpellier - Odysseum

Après une première expérience pas très satisfaisante pour le cordage de ma raquette de tennis, j’ai été recontacté par une personne de l’atelier qui s’est humblement excusée pour la mauvaise expérience que j’avais eue. Cette personne a su me convaincre de revenir la prochaine fois que j’aurai besoin de faire recorder ma raquette. J’ai finalement été très satisfait : ma raquette a été cordée très rapidement et cette personne a fait preuve d’un grand professionnalisme.

Jeune homme très compétente et agréable lors de mon achat d'un vélo d'appartement mais le personnel d'accueil et sécurité très désagréable. On sent vraiment qu'on les dérange....dommage car les conseils du jeune homme et son professionnalisme ont été top mais le final a été bien gâché par la réception. Nous voulions seulement ramener le chariot emprunté et vraiment on sentait que l'on dérangeait la dame de la sécurité. Dommage .

Déjà que c'est long d'avoir un rendez vous à l'atelier pour un check annuel du vélo (déjà fait là bas précédemment), une fois sur place on me refuse le vélo... "Ah mais c'est un Peugeot? On prend que les decathlon" Ils ont ma fiche client, ils étaient donc au courant. J'aurais apprécié de ne pas perdre du temps et d'être prévenu lors de mon échange téléphonique

Afin de préparer un voyage de plusieurs mois, je suis venu très souvent depuis 2 mois dans votre magasin. Il y a beaucoup de choix, beaucoup de vendeurs disponibles et aux petits soins, les stocks internet sont justes, facilité pour récupérer des commandes internet en locker, reprise et échange simplifiés, passage en caisse rapide et efficace. Au vu de la sollicitation extrême des membres du personnel, vraiment bravo aux équipes d'être toujours souriants et à l'écoute 🙏🏼 ne changez rien, c'est rare et très agréable !!! Petite mention pour une vendeuse du rayon sports de montagne qui a trouvé le pantalon dans la tailles qu'il me manquait en allant aux cabines d'essayage. Mention spéciale au jeune vendeur du rayon trail, merci pour sa transparence, ses explications claires et précises. Vraiment de l'accueil, à la vente jusqu'au caisse, vous êtes une belle équipe 🙏🏼

5 étoiles pour Cathy, vendeuse rayon équitation qui a été d'une très grande gentillesse au téléphone et qui a pris la peine de me retrouver dans la réserve un masque à mouches pour mon cheval en plein mois de décembre 😅 Merci ca fait plaisir d'avoir affaire à des personnes sympathiques ! 🙏

Laisse pas essayer les vélos, trottinette, stake, roller… VENDEUR IRRESPECTUEUX INSULTANT ! Du jamais vu … plus jamais je remettrais les pieds je me sens menacé. ATTENTION AU ARNAQUE PRIX NON INDIQUER SUR L’ARTICLE CELA EST INNACEPTABLE SURTOUT POUR UNE GRANDE SURFACE AUSSI CONNUS… Je ne recommande pas cette endroit c’est un dépotoir…

J’ai acheté une tente familiale XL 6.3 il y a seulement 3 ans, dans le magasin Decathlon Montpellier Odysseum , et malgré l’absence de ticket (ce qui peut arriver), ils savent très bien que ce modèle vient de chez eux. Résultat : à peine utilisée 2 fois (10 jours à chaque fois) et la semaine dernière pour la troisième fois, après seulement 2 jours, le boudin gonflable explose par 47 degré au soleil et arrache carrément la toile ! Et là, leur réponse ? « C’est un sur-gonflage ». Mais bien sûr !!! Accuser le client, c’est tellement plus simple que d’assumer un défaut de conception ou de solidité. Le pire, c’est que le modèle n’existe même plus, donc aucune solution, aucune réparation possible. Je me retrouve avec une tente payée 650€, utilisée seulement 22 jours en 3 ans, totalement inutilisable. C’est inacceptable pour une marque comme Décathlon ! « À fond la forme » ? Oui, surtout pour vider le portefeuille des clients…

Très grand decathlon à l'extérieur du complexe. Il est très bien achalandé. Seul point négatif, ce jour là, il n'y avait pas assez de vendeur, ce qu'il fait qu'il y avait beaucoup d'attente pour avoir un renseignement.