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Belle boutique avec un grand choix de matos technique pour les activités outdoor Toujours bien reçu par Bertrand ✌️👌
MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS
Patagonia
Magasin d'articles de sports · Montpellier (34)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Patagonia
Patagonia est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Montpellier (34000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 11:00 – 19:00 |
| Mercredi | 11:00 – 19:00 |
| Jeudi | 11:00 – 19:00 |
| Vendredi | 11:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (83)
4,8
83 avis
J
John Inner
Une excellente équipe et des produits au top. L’accueil et le service sont naturels et authentiques. Le service après-vente est également très intéressant.
A
Antoine
Super accueil pour une superbe boutique ! Les produits sont de qualités et les vendeurs sont à l’écoute et super aimable ! Une référence au jeu de paume et ça fait du bien !
l
ludo laurier
Super accueil super boutique , Des conseils à la qualité des produits , rien à redire je recommande 👍
M
Miriam
Attitude pénible du tenant du magasin. Il a posé énormément de problèmes pour reprendre un pull qui était défectueux et prendre attache avec Patagonia pour l'échanger. Finalement il a accepté de le prendre, mais il a fallu beaucoup insister. Au final, Patagonia a (bien évidement) accepté de l'échanger mais au magasin il m'ont donné un autre pull qui n'était pas à ma taille. Et c'était ça ou rien. Bref, plein de problèmes lorsqu'il faut échanger les articles. Ce n'est pas du tout l'esprit Patagonia, allez plutôt dans un autre magasin si vous avez l'occasion!
Réponse du professionnel : Bonjour Miriam,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : l'article concerné, âgé de plus de 7 ans et présentant une usure très avancée (très nombreux trous), a fait l'objet d'un geste commercial exceptionnel. Malgré son ancienneté et son état, nous avons procédé à son remplacement par un produit neuf, ce qui dépasse largement les obligations légales et correspond justement à l'esprit de durabilité et de responsabilité que vous mentionnez.
Concernant la taille, le modèle initial n'étant plus disponible car il n'est plus fabriqué, nous vous avons proposé l'unique alternative immédiatement possible en magasin (par chance nous avions un modèle identique au votre en stock au magasin sauf la couleur), afin d'éviter une attente supplémentaire. Nous comprenons que cela n'ait pas été pleinement satisfaisant pour vous, mais il ne s'agissait en aucun cas d'un refus de solution.
Nous regrettons que ces efforts n'aient pas été perçus comme tels et prenons note de votre ressenti afin d'améliorer notre communication à l'avenir. Notre équipe reste attachée à offrir le meilleur service possible, même et surtout dans des situations complexes.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Cordialement,
L'équipe du magasin
A
Andrea Bochniak
Super gérant et équipe, magasin très agréable, on ne peut que revenir et le conseiller. J'adore :)
A
Althéa CHAZOT
Très jolie boutique Patagonia 👚Bonne disponibilité des articles et des tailles. Très bons conseils. Produits qualitatifs 🪶 , éthiques et garantis à vie. Tout ce qu’on aime. 👍🏻
E
Edg'art
Équipe compétente surtout le beau gosse à la caisse avec sa casquette yéti!!!
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