Monsieur Meuble / Crozatier – Canapés & Meubles Sainte-Geneviève-des-Bois

Catastrophique !!! Fuyez ! Parfait jusqu'à la signature de l'achat. Ensuite : - chèques différés (selon leur proposition) encaissés régulièrement en même temps (mails à plusieurs reprises, sans effet) - livraison et montage CATASTROPHIQUE et malhonnêtes : mur saccagé, dommage de 1000€ que leur livreur refuse de rembourser (sans compter les frais et ennuis annexes). Le directeur du magasin se dit non concerné, alors qu'il s'agit de LEUR prestataire. Toujours en procédure, nous ne laisserons jamais tomber, sachez le. Canapé livré abîmé pour lequel rien n'a été fait. Le directeur a indiqué à notre protection juridique qu'il s'engageait à une parfaite conformité => absolument aucune nouvelle. À ce jour, juin 2026 pour un achat en avril 2025, aucune avancée. Si vous hésitez, n'hésitez plus, allez ailleurs.

Équipe très professionnelle en particulier Florian qui nous a très bien aiguillé sans nous forcer la main. Il a fait preuve de beaucoup de patience et de professionnalisme.

Excellente expérience chez Monsieur Meuble aujourd’hui avec notre conseiller Philippe, grâce auquel nous avons acheté une table céramique, 8 chaises et 2 fauteuils relaxation haut de gamme. Un beau choix de qualité et un très bel accueil.

Nous avons acheté une table a 2600 euros la table en expo est très belle mais nous la voulions en blanc et je demande si la rainure de l'effet marbre risque d'être grossière ou comme celle exposé, le vendeur nous explique que c'est un effet marbre fait en usine donc pas de risque de nervure grossière et évidement a la livraison tout ce que nous ne voulions pas un nervure de plus de 20cm de large. Je vais en magasin pour refaire le chèque car une coquille s'était glissée dans le chèque et a ma grande surprise le prix est baissé j'indique que je suis déçu et demande un geste sur le prix a défaut de reprise de la table et le responsable ou vendeur je ne sais pas ne veut rien entendre mais venant en toute honnêteté donner un chèque sans coquille ils me font attendre 20 minutes avant de retrouver l'interlocuteur qui devrait me rendre mon chèque. Je déconseille ce magasin très déçue de mon experience avec eux

Nous avons visité ce magasin de meubles récemment et l’expérience a été plutôt décevante. À l’entrée, on nous demande notre besoin, ce qui est une bonne chose. En revanche, une fois dans le magasin, plus aucun accompagnement. Malgré la présence de plusieurs vendeurs disponibles, personne ne vient vers nous, ni pour conseiller, ni pour renseigner. C’est dommage, car cela donne une impression de manque d’intérêt pour le client. Une meilleure prise en charge tout au long du parcours ferait vraiment la différence.

Dommage que l’expérience clientèle ne soit pas réussie. Un vendeur vous suit partout de près, vous annonce que ça ne sert à rien de venir si on ne compte rien acheter, et pour couronner le tout, fini par continuer la conversation en ne regardant que son téléphone.

Très bien accueillis et conseillés par Philippe. Très à l'écoute, patient et de bons conseils, il a su nous guider pour trouver le modèle adapté à nos besoins. Une expérience client très agréable, que nous recommandons.

Acheter un meuble chez crozatier, nous n’avions jamais eu d’instruction sur comment doit on préparer le meuble que le livreur était censé récupérer. Le jour de la livraison, le livreur K refusait de récupérer le meuble car nous devions le préparer nous même !!!! Avec un air condescendant … et un ton moqueur … il a fini par le faire toujours étant désagréable … Le paiement en espèces obligatoirement (on ne sait pas si c’est déclaré ou pas … bref …. ) Bientôt c’est à nous de faire le job à leur place … une bonne conseillère en vente et pourtant gâcher par un livreur complexer de son travail. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT … À FUIR …. A FUIR …

Nous avons partagés une très bonne expérience avec Guillaume et Florient qui nous ont accompagné dans notre projet. Des personnes très agréables qui connaissent parfaitement leur travail. Je recommande vivement ces deux vendeurs.

Expérience de livraison EXTRÊMEMENT désagréable avec le livreur Karim. AUCUNE instruction de paiement n'avait été donnée en amont et j'apprends le jour de la livraison que le reliquat du paiement doit être fait par chèque ABSOLUMENT Je n'ai pas de chéquier. Résultat, je me retrouve à devoir faire un virement instantané sous la pression d'un Karim colérique, malpoli et donneur de leçons. Cerises sur le gâteau, des tâches noires ont été laissées sur le canapé. Aussi, alors que je m'affairais à effectuer le paiement sous la pression de Karim, il rechargeait ses outils "pour le prochain client" en utilisant mes prises électriques, sans demander l'autorisation. Attitude INACCEPTABLE de la part de Karim. D'autant plus au regard du prix du canapé/fauteuil livrés. J'espère que le magasin fera le tri dans ses livreurs !!