MONOPRIX

Pour la deuxième fois, j’ai trouvé un fromage moisi en rayon dans ce Monoprix. La première fois, le service client m’avait répondu qu’il s’agissait d’un cas exceptionnel. Le vendredi 31 juillet, j’ai malheureusement constaté le même problème. Je joins des photos. J’espère que le contrôle des produits en rayon sera renforcé, car ce type de situation est préoccupant.

Ce Monoprix est tellement mal géré, c’est criant. Je rejoins les autres commentaires qui indiquent que le personnel est parfois très agressif, le passage aux caisses (quand elle marche) est assez déplaisant alors meme que les tarifs sont exorbitants. Par ailleurs, en plus des problèmes de chaîne du froid déjà signalé, j’ai à deux reprises rencontré des rongeurs se baladant dans les rayons comme si cela était tout à fait normal … Il est grand temps de régler ces problèmes au lieu de changer l’aménagement de la boutique toute les semaines !

Depuis le début de l'été, la chaine du froid n'a pas été respectée pour 90% des glaces que j'ai acheté. Cela se ressent au gout, et a l'aspect. Merci de vendre des produits respectant les normes sanitaires a vos clients.

À fuir ! Les caisses sont toujours fermées, aujourd'hui impossible de payer en espèces "avant 11h", mais ça on ne vous le dit qu'une fois arrivé en caisse avec toutes vous courses... Quand on rajoute à ça la gestion des rayons qui transforme la visite en parcours du combattant, parce que les palettes bloquent le passage toute la journée (parfois il faut presque les escalader), les prix mal affichés (les étiquettes ne correspondent pas au produit en rayon, parfois c'est même le mauvais prix pour un produit qui est affiché), la gestion de la chaîne du froid qui fait peur à voir, avec des produits surgelés qui restent sur un cadis pendant plus de 15 minutes avant d'être mis en rayon, un magasin qui n'est globalement pas propre avec un sol collant, mouillé, de mauvaises odeurs par endroits... Et le tout pour des prix supérieurs à la moyenne (même plus chers que d'autres monoprix), et des vigiles souvent pas aimables à la sortie qui veulent re-scanner nos produits après les caisses, c'est un comble! À éviter à tout prix ! Edit: un mois plus tard, les problèmes sont toujours là. Les prix ne sont pas correctement affichés en rayon (soit pas du tout, soit le mauvais prix), les rayons sont encore encombrés par des palettes, et quand on leur signale ces problèmes on nous répond "qu'ils font de leur mieux"... Simplement scandaleux pour les prix Edit du 24 août, cette review devient presque une feuilleton : depuis maintenant 3 jours, les palettes de bouteilles d'eau qui ne sont pas encore mises en rayon trônent au premier étage devant l'escalier qui est censé être une issue de secours si on en croit les affichages... Les prix erronés, eux, n'ont toujours pas été corrigés en rayon.

L'équipe de caisse est à disposition et à l'écoute, ce qui est super ! Cependant plusieurs fois les articles ne fonctionne pas dans la machine , notament les sushis et poissons ce qui nous fait perdre du temps.

Dieu écrit avec fermeture à 21h je me présente à 20h50 il n'accepte plus personne et le magasin est fermé.... Merci pour les clients qui se sont déplacés d'assez loin et qui se retrouvent devant une porte fermée

Les prix sont mal affichés et beaucoup trop de prix non affichés. Pas de caisse avec un employé pour payer nos courses qui était assez conséquente même après avoir demandé si un employé pouvait venir... Magasin pas très propre: 2 palettes en rayon, produits mal rangés... Compliqué de faire ses courses en étant éclairé et en ayant un prix final précis.

A l’attention de la direction, Bonjour, Je suis passée hier soir vers 19h00 au Monoprix, j’étais avec ma trottinette ce qui m’arrive rarement, dés l’entrée le vigile m’a agressé et très mal parlé. Je sais que c’est interdit, généralement je la dépose à côté des caisses dans un coin pour qu’elle ne gêne personne. Il m’a suivi jusqu’au caisses continuant à vociférer contre moi ( il a un problème avec les femmes ?)il est odieux et très impoli et ce n’est pas la première fois que je le remarque. Je viens faire mes courses depuis l’ouverture du magasin pratiquement tous les jours. Dorénavant j’irai rue de rennes ! PS : je reste très polie le concernant, qu’il fasse un autre job , inadmissible !

Cela fait un mois qu’ils ferment les caisses pour payer, même si elles sont en service. C’est impossible d’attendre sans raison, beaucoup de clients partent.

Un grand bravo et un immense merci à vous, l’équipe du Monoprix Rue du Bac et à l’employé du rayon boulangerie du Monoprix Rue du Bac qui chaque matin, votre sourire et votre bonne humeur illuminent le début de nos journées. Votre gentillesse, votre professionnalisme et votre énergie positive font toute la différence — vous transformez un simple passage en magasin en un véritable moment de plaisir. Merci pour votre travail exemplaire et votre joie communicative. Continuez à rayonner comme vous le faites, c’est un vrai bonheur de vous croiser chaque matin ! 🥐😊.