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MONOPRIX

Supermarché · Paris (75)

3,5 713 avis Fermé
MONOPRIX — Supermarché

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À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75007). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:50
Mardi 08:00 – 21:50
Mercredi 08:00 – 21:50
Jeudi 08:00 – 21:50
Vendredi 08:00 – 21:50
Samedi 08:00 – 21:50
Dimanche 09:00 – 20:50

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Avis clients (713)

3,5
713 avis
5★224
4★188
3★117
2★67
1★117
J
Julien Légeron

Dieu écrit avec fermeture à 21h je me présente à 20h50 il n'accepte plus personne et le magasin est fermé.... Merci pour les clients qui se sont déplacés d'assez loin et qui se retrouvent devant une porte fermée

Réponse du professionnel : Monsieur Légeron, Nous vous remercions pour votre message et regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré en vous présentant à notre magasin peu avant l'heure de fermeture indiquée. Nous comprenons parfaitement votre frustration et prenons bonne note de votre remarque afin d'améliorer notre organisation et la clarté de nos horaires. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
I
Idunn

Les prix sont mal affichés et beaucoup trop de prix non affichés. Pas de caisse avec un employé pour payer nos courses qui était assez conséquente même après avoir demandé si un employé pouvait venir... Magasin pas très propre: 2 palettes en rayon, produits mal rangés... Compliqué de faire ses courses en étant éclairé et en ayant un prix final précis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons vivement que l’affichage des prix, la disponibilité des caisses, ainsi que la propreté et l’agencement du magasin n’aient pas répondu à vos attentes. Soyez assurée que vos observations seront transmises aux services compétents afin d’y remédier dans les meilleurs délais. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Alexandra T Manager relations clients
V
Véronique Leroy

A l’attention de la direction, Bonjour, Je suis passée hier soir vers 19h00 au Monoprix, j’étais avec ma trottinette ce qui m’arrive rarement, dés l’entrée le vigile m’a agressé et très mal parlé. Je sais que c’est interdit, généralement je la dépose à côté des caisses dans un coin pour qu’elle ne gêne personne. Il m’a suivi jusqu’au caisses continuant à vociférer contre moi ( il a un problème avec les femmes ?)il est odieux et très impoli et ce n’est pas la première fois que je le remarque. Je viens faire mes courses depuis l’ouverture du magasin pratiquement tous les jours. Dorénavant j’irai rue de rennes ! PS : je reste très polie le concernant, qu’il fasse un autre job , inadmissible !

Réponse du professionnel : Madame, Nous accusons réception de votre courrier et vous remercions d’avoir porté à notre attention le comportement inapproprié de notre agent de sécurité lors de votre visite. Nous regrettons sincèrement cette situation qui ne reflète pas les standards de service que nous nous efforçons de maintenir. Soyez assurée que votre témoignage sera examiné avec la plus grande attention. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Veuillez agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées,
j
javier aguilar

Cela fait un mois qu’ils ferment les caisses pour payer, même si elles sont en service. C’est impossible d’attendre sans raison, beaucoup de clients partent.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Aguilar, Nous vous présentons nos excuses pour l'attente inutile que vous avez subie. Nous prenons immédiatement des mesures pour résoudre ce problème et améliorer notre service. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience., Respectueusement,
K
Krys MKG

Un grand bravo et un immense merci à vous, l’équipe du Monoprix Rue du Bac et à l’employé du rayon boulangerie du Monoprix Rue du Bac qui chaque matin, votre sourire et votre bonne humeur illuminent le début de nos journées. Votre gentillesse, votre professionnalisme et votre énergie positive font toute la différence — vous transformez un simple passage en magasin en un véritable moment de plaisir. Merci pour votre travail exemplaire et votre joie communicative. Continuez à rayonner comme vous le faites, c’est un vrai bonheur de vous croiser chaque matin ! 🥐😊.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mkg, Nous tenons à vous remercier pour votre message élogieux. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe de la Rue du Bac. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à rendre vos visites agréables. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. Merci pour votre fidélité et votre gentillesse ! 🥐😊 Respectueusement,
O
Olivier Peardon

Je vois que je ne suis pas le seul à commenter que les heures affichées sont une blague. Nous sommes arrivés à 2125, sachant que le magasin ferme à 2200. À peine arrivés l’annonce que la magasin ferme sort. On continue à essayer de faire au plus vite. A 2240, la cheffe nous interpelle en bas et nous pousse vers la caisse. Elle était particulièrement désagréable, alors j’ai demandé à quelle heure ferme le magasin, et elle répond qu’il faut lire le petit texte en bas et que c’est 2145. Je lui explique que l’horaire est en haut, et qu’en bas il est indiqué que le dernier client peut rentrer à 2145. Elle ne veut rien savoir et deviens plus agressive. En lisant les autres commentaires je vois que je suis pas le seul à relever ceci, mais je aussi rien a été fait malgré les assurances de Monoprix. Ce n’est que du bla bla. Je note aussi que l’ascenseur était bloqué exprès par des chariots de service. Ceci est totalement illégal pour vous clients handicapés. Heureusement nous avons pu descendre nos deux paniers énormes à pied. Total achats 279 euros- récompense ZÉRO. On fera livrer par Amazon la prochaine fois. Au moins on y travaille la bas…

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Peardon, Nous avons pris connaissance de votre retour concernant votre récente visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Vos commentaires sont importants et seront pris en considération pour améliorer nos services. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette expérience insatisfaisante. Respectueusement,
G
Grizzo Gius

Bonjour, Je n'arrive pas à comprendre pourquoi ce magasin a toujours autant des soucis. Est-il possible que les caisses ont un problème constant, les personnels est sous effectif (ce jour un seul employé pour les caisses ), toujours des cartons cumulés partout dans les rayons, toujours la porte des frigos coté mozzarella ne ferme pas, des boites biscuits ou autre sont tachées d'huile ou des collants, dommage que le Monoprix de l'avenue de l'Opera est un peu loin sinon j'irais pout le temps là.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gius, Nous avons pris connaissance de vos remarques concernant votre récente visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés. Votre satisfaction est d'une importance capitale pour nous et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous mettrons tout en œuvre pour rectifier la situation et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Respectueusement,
A
Ambre

Monoprix de quartier pratique qui reste ouvert jusqu a tard et même le dimanche. Dommage qu il soit trop souvent mal rangé et nettoyé. Ce serait un minimum compte tenu des prix des produits beaucoup chers qu ailleurs! Le matin, le midi et même le soir, ce n est jamais propre et cela ne semble pas être la priorité des employés!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et nous allons faire de notre mieux pour améliorer la propreté et l'organisation de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bien cordialement,

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