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MONOPRIX

Supermarché · Le Perreux-sur-Marne (94)

3,5 610 avis Fermé
MONOPRIX — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Le Perreux-sur-Marne (94170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:50

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Avis clients (610)

3,5
610 avis
5★168
4★189
3★109
2★49
1★95
s
soazig lallement

On y trouve des produits que l on ne trouve pas ailleurs et la cave a vins est sympa

Réponse du professionnel : Bonjour Soazig Lallement, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous appréciez la diversité de nos produits ainsi que notre cave à vins. Cordialement,
F
Françoise Chassin

Bonjour,un très bon commerce avec du choix et de la qualité. Prix un peu élevés mais nous sommes sur un commerce de proximité. Les produits Monoprix méritent le détour.

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre sélection et la qualité de nos produits. Nous comprenons votre remarque sur les prix, qui reflètent notre engagement à offrir un service de proximité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
C
Christiane Charriot

Les promos sont souvent mal indiquées. La qualité est bien mais certains articles sont chères par rapport aux autres magasins.

Réponse du professionnel : Bonjour Christiane Charriot, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant l'affichage des promotions et la comparaison des prix avec d'autres magasins. Votre avis est important pour nous aider à améliorer notre service. Cordialement,
c
claude stanchina

tenir plus propre et non pas nettoyer une fpis par jpur comme me l a dit la vendeuse agressive!!! regarder la machine a trnchzr le jambon!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Stanchina, Nous vous remercions pour votre retour concernant la propreté de notre magasin et la machine à trancher le jambon. Nous prenons en compte votre remarque sur la fréquence de nettoyage et le comportement de notre vendeuse. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour maintenir un environnement propre et agréable pour nos clients. Cordialement,
E
Emay F

J'aimerais consommé des produits qui ont une éthique, mais je constate que ce n'est souvent pas le cas. Par exemple : des avocats venant d'Israël, je be peux m'empêcher de me demander s'ils viennent des territoires occupés, de Cisjordanie...? Qu'en pensez vous ? Au vu du génocide et des condamnation par l'ONU, je voudrais mieux consommer. Pourriez vous me répondre svp ?

Réponse du professionnel : Bonjour Emay F, Nous comprenons parfaitement votre souhait de consommer des produits issus de filières éthiques. Concernant les avocats provenant d'Israël, nous n'avons pas d'informations précises sur leur origine exacte, notamment s'ils proviennent des territoires occupés. Nous vous encourageons à consulter les labels et certifications disponibles sur les produits pour vous assurer de leur conformité à vos critères éthiques. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement,
M
Maxime Enzo

Dame brune à l’accueil catastrophique qui parle al aux clients… mais. Moment est ce possible ? Changez de job Madame si les clients vous insupportent ! Prenez le rayon fromage peut être que vous savez mieux couper le fromage que la personne en place qui est d’une lenteur indescriptible

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime Enzo, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et sera transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer la qualité de notre service. Cordialement,
g
guy lahourde

Excellent magasin Mention spéciale au personnel du rayon traiteur et la qualité des produits

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lahourde, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que notre magasin ainsi que le personnel du rayon traiteur et la qualité de nos produits aient su vous satisfaire. Bien cordialement,
p
pauline legrand sanchez

Service client inadmissible. J’ai acheté un pyjama dont le haut et le bas étaient dans deux tailles différentes. Au lieu de reconnaître leur erreur, le service client m’a accusé d’être responsable et a laissé entendre que je mentais. J’ai dû insister lourdement et même menacer pour obtenir mon remboursement. Ce n’est absolument pas normal de traiter un client de cette manière alors que le problème vient clairement du produit. Très décevant. Je déconseille fortement. À fuir.

E
Elisabeth REDON

Le service de charcuterie et fromage à la coupe est catastrophique ! L employée ne sait meme pas couper une tranche de fromage à raclette ! Faut changer de métier ! C est dommage qu on ne puisse pas joindre de photo !!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Redon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au rayon charcuterie et fromage. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la découpe du fromage à raclette. Votre retour est important et sera transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer la qualité de notre service. Cependant, c'est la première fois que nous avons des remarques à propos de l'équipe charcuterie et fromage coupe. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement,
P
Paulette fusco

Agrandir le rayon papeterie scolaire serait intéressant. Obliger d aller à nogent pour acheter des copies doubles. Pour rappel au perreux aucune papeterie...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fusco, Nous vous remercions pour votre suggestion concernant l'agrandissement du rayon papeterie scolaire. Nous comprenons que l'absence de papeterie au Perreux complique vos achats et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre offre. Cordialement,
C
Clara Serunevi

Service client de l’accueil exécrable, une dame d’une cinquantaine d’année avec des lunettes et des cheveux frisés noirs m’accuse de mentir sur ma demande avec un air condescendant avant même de m’écouter. Elle est ensuite partie avec mon article et mon ticket de caisse en appelant le service client pendant 20 minutes en ne m’expliquant rien pour revenir toujours aussi hautaine et me dire qu’ils me remboursent exceptionnellement alors que c’est juste mes droits et la solution normale au problème. La garantie légale de conformité sur le ticket de caisse ne sert pas de décor.

Réponse du professionnel : Bonjour Clara, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident pour améliorer notre service. Merci de nous avoir informés de cela.
S
Sabine La Scola (“Rachel K”)

Hier au soir 19h rayon charcuterie la personne présente lavait déjà ses couteaux je l'interpelle au bout de 5 mn pour être servie je lui demande si elle ferme elle me répond que "oui dans 10mn" ah bon pourtant le magasin ferme ses portes à 20h c'est un problème non? Je récupère mon jambon et en caisse automatique je fais part de mon échange avec cette personne du rayon charcuterie qui me confirme que le magasin ferme à 20h je lui demande de parler à son personnel odieu de ce rayon qui fallait supplier pour être servi SVP soyez plus aimable à l'avenir ça devient vraiment dérangeant cette façon d'être reçu

Réponse du professionnel : Bonjour Sabine La Scola, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience en rayon charcuterie. Nous allons prendre des mesures pour améliorer le service à la clientèle dans ce département. Merci de nous avoir informés et nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement,
B
Brice

A l'image du centre ville.....Ok j'exagère le centre ville est vraiment pire (longue ligne droite sans âme...). Je me rappelle la réponse d'un "élu" me prétextant la non plantations d'arbres à cause des racines ! Bref, les horaires sont ceux des années 50.Dépêchez vous de rentrer du travail ...à 19h50 ils vont fermer.

Réponse du professionnel : Bonjour Brice, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par nos horaires d'ouverture. Cependant, nous nous adaptons aussi à la fréquentation de la majorité de nos clients. Nous prenons note de votre remarque. Bien cordialement,
I
Inès

La plupart des caissières sont nonchalantes et ne sont pas présentes pour le client, à peine agréables. Même constat pour la caissière blonde à lunettes, j’évite toujours sa caisse. Je préfère venir lorsque ce sont les jeunes qui travaillent, ils sont polis et plus impliqués

Réponse du professionnel : Bonjour Inès, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons en discuter avec notre équipe pour nous améliorer. Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Bien cordialement,
B
Batman 78

Plus désagréable que la caissière blonde avec des lunettes je n'en ai jamais vu !!! Hautaine, elle scrute les clients de haut en bas, dit à peine bonjour, regard méchant... et j'en passe. Pourquoi un tel comportement ? Si vous n'aimez pas votre métier changez-le ! Vous êtes censée être aimable, polie et accueillante. C'est la moindre des choses. Votre attitude ne donne pas envie de revenir faire ses courses chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Batman 78, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons ce type de comportement très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur cette situation. Votre confort et satisfaction sont notre priorité, et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Merci de nous avoir informés de cela.
C
Coline Gouyon

Du même avis que beaucoup d’autres clients apparemment, l’hôtesse de caisse à qui j’ai eu affaire n’a daigné me dire bonjour, elle était trop occupée à discuter avec la cliente derrière moi. Le minimum c’est la politesse, peu importe le corps de métier. Je suis partie sans réponse à mon « au revoir ».

Réponse du professionnel : Bonjour Coline Gouyon, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de politesse. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Ne pas hésiter avant de partir de demander à voir un responsable afin de régler le problème plus rapidement. Cordialement,
M
Marc SAFFAR

Attention pratiques commerciales frauduleuses aux fausses promos, voir photos ci-jointes. Regardez bien le ticket de caisse les prix du ticket ne correspondent pas au prix en rayon. Signalé à la DGCCRF

G
Gaston ZARD

Endroit correct mais personnel absent, caisses trop souvent pleines. Et pour finir, prix beaucoup trop chers.

Réponse du professionnel : La bonne gestion de nos magasins est une priorité. Nous nous rapprochons des équipes afin d'améliorer la qualité de nos services.

Supermarché dans les quartiers voisins