Carrefour City

Tout est correct dans ce magasin, mais l’employée du matin est particulièrement désagréable. Elle ne sourit jamais, paraît méprisante et donne l’impression que les clients la dérangent. L’accueil est un élément important, et malheureusement c’est ce qui me pousse à envisager d’aller ailleurs

J adore ce magasin surtout depuis que Patel choomam et sweetou y travaillent et Mohamed et très gentil

Bonjour, Suite à votre réponse concernant mon dernier commentaire, je pensais que la situation serait plus favorable aux affaires et que l'accueil client serait meilleur, mais rien n'a changé. Vous avez apporté un changement en embauchant une personne supplémentaire totalement incompétente. Deux de vos employés étaient incompétents, mais la troisième, elle, est complètement à -100. Ces trois-là discutent de politique, d'éducation et autres sujets futiles au lieu de faire leur travail. Un autre employé court sans cesse dans le magasin avec son panier et sa tablette, tel un pompier. Aujourd'hui, je demande à Carrefour House d'examiner la situation. Un jour, j'ai entendu dire que l'employé qui passe son temps à parler politique et qui se prend pour un chef d'équipe se plaignait du faible chiffre d'affaires. C'est indéniable, avec une telle attitude, aucune entreprise ne peut être rentable. Un jour, cet employé a déclaré : « C'est mon premier café de la journée, je le boirai avant tout. » Frère, si tu es fatigué, reste chez toi. Tu seras bien plus efficace au service client. Quant à cette dame, si elle veut parler manucure et autres, elle devrait ouvrir un salon de beauté. Enfin, et surtout, veuillez conserver les meilleurs employés et Carrefour House, veuillez examiner cette situation. Merci.

Cher/Chère propriétaire du magasin, Je souhaite attirer votre attention sur une situation que j’ai observée à plusieurs reprises dans votre établissement. Il semble que certains membres du personnel passent beaucoup de temps à discuter de sujets personnels avec des clients, ce qui peut parfois retarder le service. À titre d’exemple, il m’est arrivé de demander le prix d’un produit pendant qu’une employée, en service le soir, était engagée dans une conversation non liée au travail. Elle semblait davantage concentrée sur cette discussion que sur l’assistance aux autres clients. J’ai également constaté que d’autres employés se livrent à des échanges légers, comme des énigmes ou des plaisanteries, même lorsque des clients attendent pour être servis. Je comprends parfaitement que le service puisse prendre du temps lorsqu’un client a de nombreux articles, mais lorsqu’il s’agit d’achats rapides, comme une bouteille de vin ou un paquet de cacahuètes, il serait apprécié que l’attention du personnel soit prioritairement portée sur le service. Je vous partage ces observations avec tout le respect qui vous est dû, car je suis un client fidèle de votre magasin et j’apprécie votre établissement. J’espère simplement que vous pourrez veiller à ce que le service reste efficace et professionnel afin de garantir une bonne expérience pour tous. Je vous remercie de votre compréhension et de l’attention portée à ce message. Cordialement, Un client régulier de votre magasin

Magasin où je fais régulièrement mes courses ; j’y apprécie le personnel accueillant et disponible, des rayons bien approvisionnés et des horaires d’ouverture larges et bien pratiques (7h00-22h00) — un vrai service de proximité !

le personnel est vraiment très professionnel c’est un super magasin où je fais mes courses régulièrement. je recommande vivement.

Le personnel est très agréable et accueillant, toujours un mot gentil pour les nombreux habitués. Magasin pratique, au pied de la gare et avec de larges horaires d'ouverture.

Très bon Carrefour ! Magasin propre, bien organisé et toujours bien rempli. Le personnel est accueillant et serviable, l’ambiance agréable. J’y fais mes courses régulièrement et je n’ai jamais été déçue. Je recommande !

J’y viens depuis plusieurs années, et le personnel est toujours très sympa. Ça fait plaisir de faire ses petites courses dans un endroit encore humain. Les prix sont corrects et les horaires d’ouverture en soirée + week-end sont top !

Les caissiers et caissières et le personnel en général sont toujours très sympa et très accueillants, souriants et respectueux. Ils sont toujours à l'écoute même quand il y a la queue !